9731 передплата. Як перевірити та вимкнути платні підписки на Білайні? Через мобільний додаток

17.09.2023

Визначившись із тарифним планом мобільного зв'язку, дуже часто разом із необхідними послугами Ви отримуєте в комплекті менш привабливі та дуже затратні функції. Іноді абоненти навіть не здогадуються про те, що періодично платять за непотрібні послуги, дивуючись щомісяця рахунку за послуги зв'язку та додаткові опції.

Сервіс підписок пропонує своїм користувачам щоденні інформаційні SMS-розсилки, такі як гороскоп, ігри, новини, прогноз погоди, знайомства та багато іншого. Щоб не переплачувати зайве, давайте розглянемо, як вимкнути платні підписки на Білайні, а заразом і зайві додаткові послуги.

Як перевірити платні підписки на Білайн?

Звичайно, можна відключити відразу всі послуги та опції, які закріплені за номером, але для початку краще перевірити свої підписки, можливо, деякі будуть корисні у майбутньому. Для того, щоб дізнатися всю інформацію про підключені розсилки, зателефонуйте на номер техпідтримки мобільного зв'язку Білайн 0611 або 8-800-700-0611.

Додзвонившись, Ви зможете отримати детальну інформацію щодо підключених платних підписок та послуг через голосове меню або через оператора гарячої лінії. Фахівець за кілька хвилин допоможе розібратися в послугах та їх можливостях, розповість про плюси та мінуси діючих підписок та умови використання інших вигідних пропозицій, що надаються в рамках тарифу.

Можна і самостійно дізнатися про всі підключені підписки на Вашому номері, використовуючи , або через офіційний сайт компанії в Особистому кабінеті. З їх допомогою Ви зможете не тільки SMS-розсилки та підписки, але й керувати ними.

Як вимкнути передплати на Білайні?

Компанія Білайн пропонує своїм абонентам кілька способів відключення послуг та підписок, кожен може вибрати зручний для себе варіант:

Якщо Ви впевнені, що хочете зняти всі платні передплати, достатньо відправити запит на номер 0684006 . Після того, як заявку буде оброблено, на телефон прийде повідомлення про те, що всі підписки вдало відключені.
Також можна скористатися послугами фахівця, який миттєво відмінить усі непотрібні передплати. Для цього необхідно зателефонувати на короткий номер 0611, де під розділом 0 потрібно вибрати з'єднання з оператором. Заодно можете попросити відключити рекламу, що заважає Вам. Після цього будь-які розсилки, SMS-підписки та платні пропозиції перестануть приходити на Ваш номер.
Можна вимкнути будь-яку непотрібну передплату, відправивши на номер, з якого постійно надходить непотрібна реклама чи пропозиції, команду СТОП або STOP. За це повідомлення платня не знімається. Після обробки запиту на Ваш номер прийде повідомлення про скасування послуги.
Для відключення якоїсь конкретної підписки скористайтеся відповідною командою USSD, яка вказана в каталозі підписок та послуг на сайті Білайн.
Скасувати всі розсилки можна самостійно через офіційний сайт компанії.
Відмовитися від платних передплат можна, використовуючи мобільний додаток «Мій Білайн» на своєму смартфоні.
Також для абонентів Білайн завжди є можливість активувати послугу «Чорний список», яка блокуватиме спам. Для підключення необхідно надіслати запит зателефонувавши за номером 0858 .
Безпосередньо звернутися до співробітника компанії в офісі продажу. У цьому випадку потрібно мати при собі паспорт.

Після відключення або блокування передплат не варто турбуватися про те, що необхідна Вам інформація з банків або інших організацій перестане надходити, розсилки від перевірених джерел залишаться доступними, як і раніше.

Підписки на Білайн можуть завдати безліч незручностей абонентам цього стільникового оператора. Це призводить до постійного списання грошей за непотрібні послуги. Як на Білайні можна вимкнути передплати раз і назавжди можна дізнатися з нашого огляду.

Методи відключення

Вимкнути мобільні підписки самостійно можна за допомогою простих способів:

Найнадійнішим методом, який допомагає перевірити стан своїх передплат, є «Особистий кабінет». Для того, щоб отримати необхідні відомості, потрібно авторизуватися в ньому за допомогою логіну і пароля. Якщо користувач стільникового зв'язку не авторизований, це можна зробити за допомогою простої реєстрації на офіційному сайті або мобільному додатку. Зайшовши в меню, слід перейти на підпункт з назвою «Платні послуги інформаційно-розважального характеру». Відкриється перелік, у якому можна переглянути підключені передплати. Можна відмовитись від усіх послуг або залишити лише ті, які необхідні.
Ще одним способом деактивувати таку послугу є надсилання смс-повідомлення на короткий номер, з якого надходять такі передплати. У текстовому полі необхідно написати слово "STOP" або "СТОП" у будь-якому форматі. У повідомленні у відповідь, на телефон абонента прийде повідомлення про те, що послугу вимкнено.
Не менш зручним методом видалення непотрібних мобільних підписок є дзвінок консультантам сервісу обслуговування компанії «Білайн». Для зв'язку з ними існує спеціальний номер 0611. Зателефонувавши по ньому, необхідно дочекатися появи оператора на тому кінці дроту та описати йому свою проблему. Він зможе на Білайні відключити всі передплати (наприклад, відеосвіт 18). За бажанням абонента це зроблять вибірково або повністю. Щоб ситуації з випадковим підключенням більше не повторювалося, можна попросити консультанта зв'язку встановити заборону на всі короткі номери.

Ця послуга буде реалізована за рахунок підключення ще одного рахунку абонента, який буде спрямований на оплату розважального контенту характеру.Клієнту стільникового оператора достатньо не поповнювати цей баланс і передплата не діятиме. Крім того, консультанту у довідковій службі можна поскаржитися на недобросовісних контент-провайдерів. У цьому випадку він також вимкне непотрібні мобільні підписки. Написати скаргу можна і у спеціальній формі на офіційному інтернет-ресурсі «Білайн». Як тільки її буде оправлено, оператор зв'язку вирішить цю проблему.

Як можна вимкнути платні передплати на білайні іншими способами? Це легко зробити за допомогою особистого відвідування салону мобільного зв'язку «Білайн». Для цього потрібно взяти із собою паспорт, щоб консультанти змогли ідентифікувати особу абонента. За кілька хвилин службовець «Білайн» перевірить, які мобільні підписки є на телефонному номері клієнта.

Консультант поцікавиться, як вимкнути послугу вибірково або заблокувати всі передплати. Щоб надалі не виникало схожих проблем, рекомендується відразу ж при відвідуванні салону стільникового зв'язку попросити консультанта поставити заборону їх подальшу активацію.

Крім того, не всім клієнтам компанії "Білайн" відомо, що можна повернути гроші за мобільні підписки.Для цього слід написати претензійну заяву в офісі обслуговування абонентів. У такому зверненні потрібно буде вказати свої дані паспорта, телефонний номер та причини для деактивації опції, на яку він зміг випадково передплатити. Після розгляду заяви мобільний оператор перерахує гроші на баланс користувача мережі та видаляє всі передплати.

Тому, як відключити мобільні підписки на номерах російських операторів, присвячений цілий сайт. Тому зараз хотілося б поговорити про те, як встановити заборону на мобільні підписки та таким чином захистити себе та свій гаманець від зайвих витрат. Але перш, ніж ми перейдемо до найголовнішого, а саме, як заблокувати підписки на Мегафоні, Білайні, Теле2 або МТС, дозвольте сказати кілька слів про те, що являють собою мобільні підписки і звідки вони беруться.

Що таке мобільні передплати?

Мобільні передплати- Це інформаційно-розважальний сервіс, що надається операторами зв'язку або їх партнерами (контент-провайдерами).

Суть послуги— у наданні абоненту доступу до контенту, що його цікавить, за встановлену плату. Тому мобільні передплати ще називають контент-підписками. Контентом найчастіше є інформація (курси валют, прогноз погоди), різні мультимедійні файли (відео, музика, рингтони, електронні книги та інше), і навіть послуги (наприклад, обслуговування знайомств).

Як відбувається підключення передплати?

Загальновідомо, що жодна послуга не може бути надана абоненту без його на те згоди. Але коли справа стосується мобільних підписок, це правило не завжди дотримується. Таким чином, можна виділити три ймовірні способи підключення мобільних підписок:

Абонент сам активував передплату.
Тобто добровільно підключив послугу. Наприклад, вибрав передплату через інтернет-каталог або SIM-меню; набрав команду на телефоні, відправив SMS або зателефонував на вказаний у рекламі номер.
Підписку підключено за ініціативою оператора.
Від «щедрот» своїх оператори люблять додати до вигідних тарифів пару-трійку додаткових платних послуг. Спочатку сервіс надається безкоштовно (зазвичай протягом 2 тижнів). Зрозуміло, що потім непотрібні опції можна відключити. Але якщо раптом абонент забуде це зробити, послуга вважатиметься продовженою та надаватиметься вже за плату.
Абонент активував передплату випадково.
Як правило, випадкове підключення підписки відбувається під час інтернет-серфінгу. У мережі існує чимало шахрайських сайтів, де користувача обманом переконують повідомити номер свого телефону для подальшої активації передплати. Також можливий варіант підключення контент-підписки в один клік - при переході користувача за будь-яким, на вигляд цілком безневинним, посиланням.

Отже, ми з'ясували, як відбувається підключення передплат, тепер саме час дізнатися як від них захиститися та встановити заборону на мобільні підписки на МТС, Білайн, Мегафон та Теле2.

Як заблокувати передплати?

Блокування мобільних підписок будь-яким зі згаданих нижче способів не скасовує вже наявні активні підписки. Тому перед тим, як встановити заборону на підключення контент-послуг, перевірте наявність підключених передплат і відмовтеся від них. Якщо не знаєте, як це зробити, то ось список статей, які вам допоможуть:

Заблокувати можливість підключення передплат (незалежно від вашого оператора зв'язку) можна двома способами – створити окремий рахунок для оплати контент-послуг або заборонити дзвінки та надсилання СМС на короткі платні номери зі свого телефону. У кожного з цих способів є свої позитивні та негативні сторони, тому давайте розглянемо кожен із варіантів докладніше.

Створення окремого рахунку на оплату контент-послуг.
Федеральний закон "Про зв'язок" зобов'язує мобільних операторів створювати окремі особові рахунки для оплати послуг провайдерів контенту. Щоправда, стільникові компанії вільні робити це лише за зверненням абонента. Ось дослівна цитата:
Стаття 44, пункт 5.
У разі залучення оператором зв'язку інших осіб до надання контентних послуг, за винятком послуг зв'язку, що надаються через єдиний портал державних та муніципальних послуг, оператор зв'язку на підставі звернення абонента зобов'язаний створити окремий особовий рахунок, призначений лише для оплати даних послуг зв'язку в межах коштів, що знаходяться на вказаному особовому рахунку.

Таким чином, будь-який абонент може звернутися до офісу оператора та написати заяву на відкриття контентного рахунку. Після створення такого рахунку оператор не має права списувати гроші за контент-послуги з основного рахунку абонента. Тому, щоб унеможливити будь-яку можливість випадкового підключення мобільної підписки, достатньо тримати баланс контентного рахунку нульовим — послуга не може бути підключена, якщо на її оплату не вистачає коштів.

Плюси:
— 100% захист від випадкового підключення мобільних підписок за нульового балансу рахунку.

Мінуси:
— Для відкриття рахунку необхідно особисто з'явитися до офісу оператора.

А от абоненти Теле2 можуть відкрити контентний рахунок, не виходячи з дому!Все, що для цього потрібно – набрати на телефоні USSD-команду ✶160#. Після надсилання запиту оператор створить для абонента додатковий рахунок, кошти з якого будуть витрачатися тільки для оплати послуг контент-провайдерів.
Заблокувати функцію надсилання СМС та дзвінків на короткі номери.
Щоправда, заблокувати підписки на контент у такий спосіб зможуть лише абоненти Мегафону та МТС. Йдеться про послуги «Стоп-контент» (на Мегафоні) та (на МТС). А ось на Білайні та Теле2 аналогічних послуг не передбачено.
"Стоп-контент" та "Заборона контенту" встановлюють заборону на дзвінки, відправку СМС та USSD-команд на платнікороткий номер. При цьому їх дія не поширюється на номери, що належать самому оператору, а також на безкоштовні номери різних служб (наприклад, номер 900 Ощадбанку або номери, що починаються на «8–800»).

Плюси:
— Можна підключити, не виходячи з дому, набравши спеціальну комбінацію на телефоні.
— Дія послуги не поширюється на сервісні номери.

Мінуси:
— Послуга працює лише у домашньому регіоні. Тому якщо абонент перебуває в поїздці Росією або за кордоном, існує можливість випадково активувати мобільну підписку.

Підключити послугу «Заборона контенту» на МТСі заблокувати можливість підключення мобільних передплат можна простою USSD-командою ✶ 984 # або по телефону контактного центру МТС 0890 . У майбутньому послугу можна буде самостійно відключити — командою ✶ 985 # .

Активувати "Стоп-контент" на Мегафоніможна командою ✶ 105 ✶ 801 # або в «Особистому кабінеті» ( lk.megafon.ru). У разі потреби відмовитися від опції «Стоп-контент» можна USSD-комбінацією ✶ 526 ✶ 0 # або за допомогою спеціаліста контактного центру Мегафону за телефоном 8-800-550-05-00 .

Ви можете відписатись від платних підписок на Білайні буквально за хвилину. Достатньо набрати з телефону номер 0684006 і ви отримаєте повідомлення про те, що всі додаткові послуги відключені.

Спробуйте також зателефонувати оператору Білайн за номером 0611 та попросіть відключити непотрібні вам платні послуги. Тим не менш, цей варіант не завжди надійний, оскільки через деякий час оператор або інші послуги можуть знову активувати підписки.

Відписатися від платних підписок на Білайні можна шляхом надсилання повідомлення зі словом «СТОП» або STOP на номер, з якого ви отримуєте небажану інформацію. Ця процедура є безкоштовною і найчастіше ефективною: у відповідь має надіслати повідомлення про успішне відключення платних послуг.

Скористайтеся спеціальними USSD-командами, щоб відписатися від платних розсилок Білайн. Вимкнути розсилку "Будь в курсі" можна за допомогою команди *110*400#. Для відключення послуги «Будь в курсі Плюс» наберіть *110*1062#. Послуга «Хамелеон» вимикається за допомогою комбінації *110*20#. А для припинення розсилки інтернет-повідомлень наберіть *110*1470#. Цей перелік платних розсилок оператора Білайн не є повним. Ознайомитись із докладним списком можна на офіційному сайті оператора.

Як відмовитися від платних передплат через інтернет

Перейдіть до розділу послуг оператора Білайн на офіційному веб-сайті. Увійдіть до вашого особистого кабінету. Тим, хто робить це вперше, необхідно заздалегідь отримати пароль. Для цього наберіть з телефону *110*9# і ви отримаєте повідомлення з вашим паролем. Логіном буде ваш номер телефону. В особистому кабінеті перейдіть до розділу послуг абонента та відключіть уручну всі непотрібні вам сервіси.

Відключення платних послуг в офісі Білайн

Зверніться до одного з офісів або салонів Білайн для обслуговування абонентів у вашому місті, захопивши паспорт. Попередньо не видаляйте повідомлення, що надходять на ваш телефон, і просто покажіть їх співробітникам офісу. Використовуючи свої повноваження, вони допоможуть вам відмовитися від платних передплат. Операція займає лічені хвилини.

Підключіть послугу «Чорно-білі списки», яка захистить ваш телефон від шахрайських сервісів, обманом абонентів, що підписують, на свої платні розсилки. Просто наберіть з телефону номер 0858 або зверніться до співробітників одного з салонів у вашому місті.

Мобільні підписки покликані урізноманітнити дозвілля абонентів, але в більшості випадків такі розваги обертаються для користувачів фінансовими втратами. Часто абонент може активувати ту чи іншу підписку за своїм номером, а згодом виявити, що з балансу знімаються гроші зовсім не за тарифом, який був обіцяний при її активації.

Сьогодні розповімо про платні мобільні підписки Білайн: як перевірити всі підключені за своїм номером, як можна поставити повну заборону на підключення будь-яких платних розважальних та інформаційних послуг.

Чому знімають з рахунку більше, ніж обіцяли

Трапляються ситуації, коли стільникові абоненти самі активують різноманітні платні послуги на своєму номері, а потім зауважують, що зникають з балансу гроші. Найчастіше з цим стикаються ті, хто не уважно читає умови тієї чи іншої акції. Так, можна дорікнути оператору, що докладні умови часто вказані дрібним шрифтом, і нерідко приховані за зірочками в описі, але незнання не звільняє від відповідальності. У ситуації, якщо вартість підписки вказана в її описі, то повернути гроші списані, на думку абонента незаконно, не вийде.

Перед підключенням будь-якої послуги, і це в першу чергу стосується контентних, обов'язковим є отримання детальної інформації про її вартість. Нерідко платні передплати пропонуються абоненту безкоштовно на пробний період, після чого починає зніматись плата за їх використання.

Оператор пропонує на своєму сайті повністю вичерпну інформацію про вартість не лише своїх послуг, а й сторонніх, які надаються контентом провайдерами. Перед тим, як переходити за посиланням, надсилати повідомлення, або здійснювати дзвінок на короткий номер, варто уточнити вартість таких дій. На сайті оператора достатньо вказати номер телефону, і буде надано повну інформацію про сервіс.

Усі послуги розважального та інформаційного характеру можна поділити на дві основні групи. До першої належать періодичні передплати, які надають доступ до певного сервісу на регулярній основі. Їхня оплата здійснюється щодня. На Білайн встановлено обмеження для таких послуг. Так, плата за ними може зніматися з балансу абонента не частіше ніж раз на добу, а вартість не може перевищувати 30 рублів.

Друга група послуг не передбачає регулярне використання і відповідно оплати. У ситуації з такими сервісами варто бути особливо обережними, оскільки їхня вартість може бути досить високою - за відправлення повідомлення, або за хвилину виклику, або надання доступу до певного ресурсу мережі інтернет.

Як вимкнути передплати

Відключення платних підписок Білайн не складніше, ніж їх підключення. Можна як відмовитись від усіх таких послуг на номері Білайн, так і оформити відписку від деяких підписок. Якщо необхідно скасувати не всі підписки на Білайн, а лише окремі, то для цього достатньо надіслати повідомлення у відповідь зі словом “СТОП”, на номер з якого надходить платний контент. Після цього передплата цього сервісу буде скасована. Цей варіант ідеальний для тих, хто має на своєму номері невелику кількість платних підписок.

Якщо на номері є кілька підписок, можна скористатися особистим кабінетом. Тут доступно не тільки переглянути, вимкнути, або підключити сервіси на своєму номері, але й те саме для підписок. Для цього доступний спеціальний розділ у “Підключені послуги”, який називається “Сервіси”.

Також відмовитися від підписок можна за дзвінком до контактного центру оператора за номером 0611 . У телефонному режимі можна не тільки отримати інформацію про всі підключені платні передплати, а й попросити фахівця відключити непотрібні.

Встановити і відповідно зняти заборону на платні послуги Білайн цілком не можна. Раніше оператор мав спеціальну послугу “Чорно-білих списків”, але зараз вона недоступна для активації. Тепер з метою захисту абонентів від випадкових списань при використанні контентних послуг оператор ввів нову систему інформування. При спробі замовлення платного сервісу абоненту надходить повідомлення із зазначенням вартості його використання.

На деяких сім картах оператора також встановлена послуга "Хамелеон", яка відкриває абонентам доступ до розважальних та інформаційних сервісів. Якщо вона активна, то на екрані телефону періодично з'являтимуться короткі повідомлення з пропозиціями. Більшість абонентів шукають способи її відключити, оскільки не виключені випадкові натискання, як результат активація платних сервісів, і підписок. Вимкнути цю послугу досить просто – в меню телефону в розділі “Білайн” потрібно вибрати відповідний розділ та вимкнути його.

Повністю позбудеться випадкових списань дозволить створення окремого рахунку для контенту. Це можна зробити звернувшись до оператора. Після цього буде доступний окремий рахунок, а всі додаткові розважальні послуги можна буде оплачувати тільки з нього. Цей варіант зручний також для тих, хто використовує платні підписки Beeline, але хоче позбавитися випадкового підключення додаткових.

Багато запитань у абонентів викликає підписка на таку послугу як "Білайн базовий плюс" - що це за опція і скільки вона коштує? Насправді, на відміну від платних сервісів контенту, не варто перейматися її відображенням у списку підключених. Ця послуга дозволяє безкоштовно використовувати доступ до основних каналів мобільного телебачення. Пакет доступний автоматично для тих, хто підключає інтернет опції “Хайвей”. Єдине, що варто враховувати, що трафік для перегляду використовується з основного пакета.

Відкладена оплата

Деякі користувачі Білайн стикаються з тим, що при поповненні рахунку, на баланс надходить не повністю вся сума. Справа в тому, що крім простої оплати контентних послуг, а також різних підписок, є можливість відкладеного платежу за ними.

Відкладений варіант оплати передплат може бути активований у тих, хто користується номером понад півроку, а також витрати на зв'язок на місяць перевищують п'ятсот рублів.

Якщо сервіс активний за номером, то при надсиланні повідомлень і дзвінків на короткий номер контент буде доступний для отримання в борг, а його оплата буде здійснюватися з чергового поповнення рахунку. Зазначимо, що й поповнити рахунок меншу суму, ніж використаний контент, то діятиме поетапна оплата частинами. При знятті частини вартості на балансі номера завжди залишиться дванадцять рублів.

Щоб позбутися такої схеми оплати передплат, необхідно зі свого номера надіслати повідомлення зі словом “Блок” на номер 6255 . Після цього можна не хвилюватись про можливість купівлі контенту в борг на своєму білайнівському номері.

Висновки

Використання мобільних підписок на розважальні послуги є у всіх операторів. Практично кожен користувач хоч раз стикався зі списанням коштів зі свого балансу при їх випадковій активації. Білайн не пропонує установки заборони, яка дозволить повністю позбавитися такої проблеми.

Однак, на відміну від інших операторів, рішення, запропоноване Білайном, можна назвати найоптимальнішим. Підключивши окремий рахунок для оплати таких сервісів, можна бути впевненим, що гроші з балансу не пропадуть у непередбаченій ситуації, оскільки оплатити контент можна лише з окремого балансу.

Перевага такого підходу полягає в тому, що всі контентні послуги залишаються доступними, а для їх активації достатньо поповнити окремий рахунок. Зробити це можна навіть переведенням із основного балансу.