Що робити, якщо не працює плей. Не працює Play Market на Андроїді - Як виправити. Не відкривається "Плей Маркет" на телефоні. Очищення кешу

02.06.2023

З кожним днем власники пристроїв під керуванням Android ОС стикаються з проблемами, що виникають при запуску Плей Маркета. У нових версіях операційної системи він носить назву «Google Play». Все це неприємно, безперечно. І сьогодні ми з Вами розбиратимемося, які проблеми і як усуваються.

Як відновити працездатність Google Play

Причин виникнення неполадок дійсно достатньо. Більше того, пристрої від різних виробників можуть мати різні проблеми. Саме тому ми в цій статті охопимо лише загальні, які зустрічаються найчастіше. Читайте та запам'ятовуйте, щоб не повертатися до нашої статті знову і знову.

Основні причини
Як було зазначено вище, спочатку слід висвітлити причини виникнення несправностей. З них і почнемо:

Google Play справді не працює. Таке трапляється вкрай рідко. Однак, не виключено, що саме Ви натрапили на неробочий Плей Маркет. Як би там не було, компанія Google працює оперативно і, якщо сервіс дійсно вийшов з ладу, є сенс почекати кілька годин до відновлення його повної працездатності;
На Вашому смартфоні або планшеті стоїть некоректна дата та час. Це може виникнути, якщо Ви витягували з пристрою акумулятор. Явище є стандартним і виникає досить часто. На екрані девайса буде показано помилку "підключення відсутня";
На пристрої відключено Інтернет або на балансі Вашої сім-карти не вистачає грошей. Якщо раптом і гроші на балансі є, і “Мобільний Інтернет” активно, то проблема інша. Можливо, збилися налаштування. Зателефонуйте своєму оператору та уточніть параметри, попросіть поради – вони можуть надіслати Вам автоматичні налаштування;
Одна з програм, встановлених Вами, змінила налаштування файлу hosts. Результатом цього могли стати проблеми, що виникають при запуску Google Play;
Встановлено програму, що блокує Плей Маркет.

Що ж, на основні причини ми подивилися, тепер треба перейти до справи – відновлення коректної роботи програми.

Як повернути працездатність Плей Маркета на Андроїд

Насамперед слід спробувати перезавантажити пристрій. Якщо нічого не змінилося і помилка, як і раніше, залишилася на місці, слід піти іншим шляхом:

Якщо це не допомогло, то переходимо до наступного способу:

Якщо він і цього разу не запрацював, слід шукати проблему в чомусь іншому. Тут також є кілька варіантів, кожен із яких може спрацювати у Вашому випадку. Отже, давайте розглянемо перший:

Це також не допомогло, і Ви вже не знаєте, чому не працює Плей Маркет на Вашому Андроїд-девайсі? Що ж, залишився один універсальний та крайній спосіб –

Не працює плей маркет

Багато користувачів стикаються з такою проблемою, що Google перестає функціонувати з незрозумілих причин, видаючи помилки різної нумерації, які звичайним користувачам навряд чи щось говорять. І іноді ця проблема може на одному пристрої виникати досить часто.

В першу чергу, потрібно розуміти, що сервіс може працювати через технічні неполадки, пов'язані саме з самим сервісом, або через якісь проблеми, пов'язані з нашим мобільним пристроєм. У цій статті ми постараємося дати поради щодо того, як розібратися в цій проблемі.

Найпростіша причина ви видалили плей маркет. Завантажити можна наново, . Також радимо скачати вам альтернативний маркет - це.
Оновлено 14.07.2018

Якщо у вас оновився і перестав працювати плей маркет, спробуйте завантажити стару версію. Останні оновлення 10.8.23-all зробило велику проблему (Android 5.1). Якщо у вас зависає телефон, процесор вантажить до 100%, потім відвисає та виконує все, що ви намагалися зробити під час зависання, hard reset не допоможе, допоможе відкат до старої версії гугл плей.

Оновлено 23.04.2018

Якщо у вас перестав працювати плей маркет 22 або 23 квітня 2018 року, це пов'язано з блокуванням Телеграма.
Збій у роботі Google: чому не працюють сервіси? У ніч із 21 на 22 квітня тисячі російських користувачів поскаржилися на недоступність сайту Google. 16 квітня Роскомнагляд заблокував 655532 IP-адреси, пов'язаних з Amazon і ще близько мільйона адрес Google. Сподіваємося що блокування тимчасове, а поки можете користуватися нашим сайтом, дивіться додаток та ігри в меню сайту, можливо що-небудь сподобатися. Додайте сайт до закладок.

Щоб програма запрацювала можна спробувати.

Як би це банально не звучало, але в першу чергу потрібно саме перезавантажити смартфон, тому що іноді система може зависати, і просте перезавантаження знову поверне її до робочого стану.

2. Перенастроювання Google Play Маркет

1). Заходимо до розділу «Налаштування»;
2). Відкриваємо розділ "Диспетчер додатків" (на деяких пристроях ця графа називається просто "Додатки";
3). Знаходимо у списку Google Play і натискаємо на Маркет
4). Тут нам потрібно натиснути або "Стерти дані", або "Очистити кеш" - на різних моделях пристроїв ця графа може називатися так чи інакше.

Якщо після цього проблему не було вирішено, будемо шукати вихід далі.

3. Позбавляємося оновлень програми.

Також заходимо в розділ «Налаштування», далі в «Програми», але вже не перемо дані, а тиснемо «Видалити оновлення». Таким чином Маркет повернеться на початковий стан, коли програма тільки встановлювалася на смартфон.

4. Скидання налаштувань «Сервіси Google Play».

Робимо все те саме, як і в другому пункті, тільки вибираємо не сам Маркет, а «Сервіси Google Play». Після чого очищаємо дані та кеш.

5. Програма «Акаунти Google» не активована в налаштуваннях

Щоб увімкнути програму, необхідно перейти до розділу «Налаштування», далі в «Програми», після чого натиснути на «Всі». Знаходимо пункт «Акаунти Google» та активуємо програму.

6. Вимкнено «Диспетчер завантаження»

Заходимо у розділі налаштувань у «Програми», далі у «Всі» і знаходимо у списку розділ «Диспетчер завантаження». Якщо диспетчер не активовано, його необхідно ввімкнути. Але якщо він увімкнений, нічого змінювати не потрібно. Отже проблема полягає в іншому.

7. Видалення облікового запису від Google та його відновлення

Щоб видалити обліковий запис, переходимо в «Параметри», далі знаходимо «Параметри облікових записів та синхронізації», в деяких пристроях ця графа називається «Облікові записи та синхронізація». Тут ми видаляємо обліковий запис, а потім його відновлюємо.

8. Програми, що не дозволяють сервісу Google Play Маркет працювати

Деякі встановлені вами програми можуть блокувати роботу Маркета. Тому уважно пройдіться по списку встановлених програм, цілком імовірно, що деякі програми не дозволяють Маркету працювати повною мірою. До таких додатків, що блокують сервіс, можна віднести Freedom.

9. Усуваємо неполадки у файлі "hosts"

Отже, на вашому пристрої насправді встановлена програма Freedom. Тоді дев'ятий пункт напевно допоможе вам розібратися в проблемі, що склалася. Але в такому випадку потрібні root-права. Насамперед необхідно буде вимкнути програму Freedom. Зробити можна, перейшовши до пункту Stop. Після того, як ми його вимкнули, сміливо видаляємо.

Це ще не все, далі нам знадобиться програма Root Explorer. Завантажити її не складе труднощів. Отже, програма у нас. Далі переходимо шляхом «/system/etс/» і знаходимо hosts-файл. Відкрити його можна за допомогою будь-якого редактора тексту. У цьому файлі нам потрібно залишити лише один рядок: "127.0.0.1 localhost". Якщо її немає, прописуємо самостійно. Інших будь-яких рядків не повинно бути.

10. Скидання налаштувань - Hard Reset

Найжорсткіший, але перевірений часом метод. Таким чином, ми видаляємо всі дані, розташовані на внутрішньому накопичувачі. Якщо у вас встановлена карта пам'яті, то за неї не варто переживати, всі дані залишаться в безпеці.

Отже, переходимо в «Налаштування», тиснемо на пункт «Відновлення та скидання» та вибираємо «Скидання налаштувань». Після цього перед нами з'явиться пункт «Скинути налаштування телефону», а потім натискаємо «Стерти все».

Боятися за свої дані не варто, оскільки є резервна копія системи. Створити копію користувачу не важко. Потрібно лише в налаштуваннях знайти пункт "Резервна копія даних". Як тільки після очищення даних ви перезавантажите мобільний пристрій, всі дані можна буде відновити зі складеної копії.

11. Відсутність інтернет-підключення

Можливо, проблема полягає у відсутності інтернету. Зайдіть у будь-який браузер і спробуйте відкрити якийсь сайт, якщо ж зробити це не виходить, швидше за все, вам потрібно вирішувати проблему з Інтернетом.

12. Встановлюємо правильний час – «Підключення відсутнє»

Припустимо, ви бачите помилку "Підключення відсутня", але ви переконалися, що інтернет на пристрої повністю справний. Тоді вам потрібно буде перейти в налаштування часу і встановити правильний часовий пояс і, саме час. Щоб більше подібних проблем не виникало, потрібно створити синхронізацію між часом та мережею. Зробити це дуже просто. Заходимо в «Налаштування», тиснемо по графі «Дата і час», а потім, поруч із двома графами встановлюємо галочки – «Годовий пояс мережі» та «Дата та час мережі».

13. Очистити систему Clean Master.

Ccleaner запустити, натиснути очистити. Готово.

14. Помилка при отриманні даних із сервера RH-01

Якщо всі ці поради вам не допомогли, запитуйте в коментарі і команда сайту PlayMarket-androidS вам допоможе.
Можливо, у вас одна з проблем:
- Помилка плей маркету недостатньо пам'яті.
- Помилка плей маркету підключення відсутня.
- Що означає помилки Google Play.

Якщо ви зайшли на цю сторінку, то швидше за все, у вас не працює Google Play, дана проблема зустрічається досить часто, але на нашу щастя вона зазвичай вирішується дуже просто. Ми склали для вас 7 можливих способів, як можна виправити цю помилку.

Перше. Зачищаємо кеш Google Play
Часто буває, що Google Play починає знову відмінно працювати після очищення кешу програми, де зберігаються тимчасові дані. Покроково зробіть такі дії: Налаштування/Диспетчер програм/Завантажені. Знайдіть пункт Google Play Маркет. Відкриваємо вікно програм і тут нам потрібно натиснути на пункт «Очистити кеш».

Після цього ваш додаток маркету має запрацювати.

Друге. Видаляємо дані Google Play
Якщо навіть після очищення кешу Google Play не заробив на вашому телефоні, то вже заглянемо трохи глибше – видаляємо дані Google Play. Тут нічого складного і майже точно копіює пункт вище. Тільки замість "Очистити кеш" потрібно вибрати пункт "Очистити дані". Після цього має видалитись інформація із самого додатка.

Третє. Видаляємо оновлення Google Play
Якщо Google Play наполегливо відмовляється працювати по-людськи, то знову повторюємо знайому вже до болю процедуру, але замість «Очистити кеш» та «Очистити дані» ми вибираємо пункт «Видалити оновлення». Після цього програма Google Play буде повністю незайманою як після встановлення.

Четверте. Очищаємо кеш Google Play
Google Play все одно не працює? Значить, нам варто заглянути в Сервіси Google Play і очистити там весь кеш: Налаштування/Диспетчер додатків/Завантажені, знаходимо «Сервіси Google Play». Відкриваємо та тиснемо на кнопку «Очистити кеш».

П'яте. Включаємо Завантаження (Диспетчер завантажень)
Варто знову заглянути в Налаштування/Диспетчер додатків/Все та знайти пункт «Завантаження». Відкрийте його і якщо з якоїсь причини він у вас вимкнений, потрібно знову включити. Запам'ятайте - він повинен бути завжди увімкнений.

Шосте. Видаляємо прописаний в налаштуваннях Google-аккаунт та відновлюємо назад
Це практично останній варіант, який може змусити заробити Google Play. Відкриваємо Меню/Налаштування/Акаунти та синхронізація (Облікові записи). Відкрийте параметри облікового запису Google. За ідеєю у вас має бути пункт «Видалити обліковий запис». Вибираємо його та перезавантажуємо систему. Знову після завантаження смартфона відкрийте Установки та редактор облікових записів, щоб знову відновити ваш обліковий запис.

Сьоме та останнє. Скинути налаштування телефону
Це вже найрадикальніший метод, який тільки може бути. Якщо нічого з вище запропонованого у вас не спрацьовує, то можете зробити скидання всіх даних у телефоні та повернутися до заводських налаштувань. Зрозуміло, що ми рекомендуємо зробити заздалегідь резервну копію даних. Здійснити відкат дуже просто: Налаштування/Відновлення та скидання/Скинути налаштування телефону. Більш детальну інформацію як це зробити ви можете знайти.

Якщо нічого та даних 7 пунктів вам не допомогло (хоча останній повинен це зробити напевно) вам залишається лише нести свій смартфон у сервісний центр. Насамперед це можуть бути проблеми з пам'яттю, так можливі інші нюанси. Але раніше справа доходить дуже рідко. Якщо ви уважно читали всю статтю, то з ймовірністю 99,5% самі зможете вирішити цю проблему. Також якщо у вас виникли якісь питання, то сміливо задавайте їх у коментарях нижче.

У цій статті давайте розберемося, чому сьогодні не працює Play Market Google і що робити. Будемо по порядку виконувати дії з телефоном до повного вирішення проблеми доступу. Читайте до кінця.

Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.

Що з Play Market та серверами Google

Перш ніж розпочинати діагностику Андроїд, переконайтеся, що Плей Маркет працює на інших пристроях. Спробуйте зайти до Google Play через браузер комп'ютера. Якщо скрізь буде помилка - наприклад, пристрій пише "Час очікування минув" - то проблема явно на стороні Google. Зачекайте трохи, а потім спробуйте знову.

Скидання налаштувань та видалення оновлень

Якщо Play Market не запускається, у себе в телефоні або планшеті:

Відкрийте налаштування Android.
Перейдіть до розділу «Програми» або «Диспетчер програм».
Знайдіть Play Market.
Натисніть «Пам'ять» -> «Очистити кеш» та «Стерти дані».
Перезавантажте пристрій.

Збільшити

Якщо проблема виникла після оновлення Play Market, наприклад, спалахує екран і тухне, то відкотіться до попередньої версії. Також зайдіть у параметри програми та виберіть «Видалити оновлення».

Збільшити

Очищення кешу та видалення даних іноді доводиться виконувати для Google Services Framework, які теж пов'язані з роботою магазину додатків.

Перезавантаження та перевірка інтернету

Якщо вперше виникла помилка, перезавантажте пристрій. Можливо, Play Market не запускається через невеликий системний збій, для усунення якого цілком вистачить перезапуску Android. Щоб перезавантажити телефон:

Натисніть клавішу живлення.
Тримайте, доки не з'явиться вікно вимкнення.

Якщо під час запуску Play Market ви бачите , перевірте роботу інтернет-з'єднання. Можливо, підключення відсутнє, тому ви не можете зайти до магазину програм. Запустіть браузер і зайдіть на будь-який сайт, щоб переконатися, що інтернет працює.

У квітні 2018 року Роскомнагляд почав банити Телеграм і під роздачу потрапили IP компанії Google. У результаті частині жителів Російської Федерації стали не доступні деякі сервіси, зокрема Play Market. Переконайтеся, що це ваш випадок, не дивлячись на дату, т.к. аналогічна ситуація може повторитися будь-який інший час.

Крім того, переконайтеся в правильності встановленої дати та часу. Увімкніть автовизначення за даними мережі або налаштування правильної дати вручну.

Play Market — основне джерело програм для Android. Якщо він не працює, наприклад, пише "Помилка RH-01" або "Вхід не виконаний", то користувач позбавляється можливості швидко встановлювати нові програми. Причини збою можуть бути різними, але найчастіше їх можна виявити та усунути самостійно.

Увімкнення Облікових записів Google та Менеджера завантаження

Щоб Play Market працював, у списку запущених програм повинні бути Облікові записи Google та Менеджер завантаження. Щоб знайти їх, у розділі «Програми» перейдіть на вкладку «Всі» або «Показати системні програми».

Збільшити

Якщо програма не працює, натисніть кнопку "Увімкнути". Почистіть кеш і дані, якщо вони є.

Проблеми з обліковим записом

Відкрийте налаштування, знайдіть розділ "Акаунти".
Виберіть поточний обліковий запис Google.
Синхронізуйте всі дані вручну, щоб вони зберігалися на серверах Google.
Поверніться до попереднього меню та виберіть «Видалити».

Після видалення додайте обліковий запис знову, ввівши логін та пароль. Синхронізовані дані повернуться до телефону автоматично.

Конфлікт додатків

Якщо проблема виникла після встановлення Freedom, програми для обходу перевірки ліцензії та здійснення безкоштовних, то його необхідно видалити.

Відкрийте список програм у налаштуваннях, перейдіть на вкладку «Встановлені».
Знайдіть Freedom та натисніть Stop.
Після зупинки видаліть Freedom
Перезавантажте пристрій.

Збільшити

Замість Freedom причиною несправності може бути інша програма. Якщо помилка виникла після інсталяції якоїсь програми, вимкніть її та видаліть.

Очищення файлу hosts

Робота Freedom та інших програм може принести ще одну проблему - додавання файлу hosts записів, які блокують підключення до серверів Google. Щоб усунути обмеження, знадобляться root-права.

Запустіть програму Root Explorer
Знайдіть папку system.
Зайдіть до каталогу etc і встановіть права R/W.
Виберіть файл hosts.
Надайте права суперкористувача додатку.
Видаліть усі зайві рядки, залишивши лише 127.0.0.1 localhost.

Багато користувачів стикаються з такою проблемою, що Google Play Market перестає функціонувати з незрозумілих причин, видаючи помилки різної нумерації, які звичайним користувачам навряд чи щось говорять. І іноді ця проблема може на одному пристрої виникати досить часто.

Найпростіша причина ви видалили плей маркет. Завантажити можна знову, ось посилання . Також радимо скачати вам альтернативний маркет - це Nine Store.
Оновлено 14.07.2018

Оновлено 23.04.2018

Щоб програма запрацювала можна спробувати завантажити VPN.

Якщо після цього проблему не було вирішено, будемо шукати вихід далі.

3. Позбавляємося оновлень програми.