Windows 7 

Клієнти теле2. Теле2 відділу маркетингу контакти. Номери служби підтримки Теле2 у Новосибірську

Коли виникають питання щодо тарифів чи послуг, трапляються проблеми зі зв'язком чи інші складнощі, потрібно знати, куди звернутися. Довідкова служба Теле2 завжди доступна для своїх абонентів, і її фахівці готові оперативно допомогти у вирішенні проблем, що виникають у них. На цій сторінці Ви знайдете актуальні телефони служби підтримки Теле2 по всіх регіонах Росії.

Номери техпідтримки Теле2

Найпростіший спосіб зв'язатися з техпідтримкою – зателефонувати за безкоштовним для всіх абонентів Теле2 єдиним номером – 611 . Достатньо лише набрати на своєму мобільному телефон підтримки Теле2 і дочекатися з'єднання. Для зв'язку з оператором потрібно натиснути 0 в голосовому меню і вас перенаправлять на вільного фахівця.

Також зв'язатися зі службою підтримки можна зі стаціонарного телефону або мобільного телефону будь - якого іншого оператора зв'язку за номером 8-800-5550-611 . Дзвінок безкоштовний всім регіонів Росії. Також є єдиний номер довідкової служби +7-951-52-00-61 , за яким абоненти Теле2 можуть безкоштовно додзвонитися до служби підтримки не тільки Росії, але навіть перебуваючи за кордоном.

Збираючись дзвонити в техпідтримку, будьте готові назвати дані, які можуть знадобитися оператору – ПІБ, серія та номер паспорта тієї людини, на ім'я якої зареєстрований номер.

Як ще можна зателефонувати до служби підтримки Теле2?

Окрім єдиних номерів, у кожному регіоні є свої телефони служб підтримки Теле2. Важливо враховувати, що при дзвінках до довідкової служби з мобільного, тарифікація відбувається у згоді з умовами оператора, МТС, Білайн, Мегафон або будь-який інший оператор. Для зручності всі номери довідкових, технічних та абонентських служб згруповані нижче за федеральними округами.

Північно-Західний ФО

Санкт-Петербург та Ленінградська область – 8-812-989-0-022

Архангельська область – 8-818-247-4-747

Вологодська область / Череповець – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калінінградська область – 8-401-290-9-909

Мурманська область – 8-815-275-1-611

Новгородська область – 8-816-255-0-150

Псковська область - 8-811-275-7-575

Республіка Карелія – 8-814-989-0-022

Республіка Комі – 8-821-256-0-611

Центральний ФО

Москва та Московська область – 8-495-979-7-611

Білгородська область – 8-472-241-1-611

Брянська область – 8-483-266-2-020

Володимирська область – 8-492-237-6-747

Воронезька область – 8-473-258-0-611

Костромська область – 8-494-250-1-611

Курська область - 8-471-239-9-993

Липецька область – 8-474-271-7-171

Орлівська область – 8-486-243-8-000

Рязанська область – 8-491-250-0-611

Смоленська область – 8-481-256-0-000

Тамбовська область – 8-475-276-0-611

Тверська область – 8-482-264-9-999

Тульська область – 8-487-258-0-611

Приволзький ФО

Кіровська область – 8-333-277-2-222

Республіка Мордовія – 8-834-234-0-000

Нижегородська область – 8-831-291-1-611

Пензенська область – 8-841-224-0-000

Пермський край – 8-342-227-7-611

Республіка Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртська Республіка – 8-341-247-4-474

Ульянівська область – 8-842-241-4-141

Краснодарський край та Республіка Адигея – 8-861-253-0-055

Волгоградська область – 8-844-292-2-000

Ростовська область – 8-863-241-5-000

Уральський ФО

Курганська область – 8-352-261-3-611

Свердловська область – 8-343-290-0-611

Ханти-Мансійське АТ – 8-346-270-0-611

Челябінська область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецький АТ – 8-349-644-0-611

Сибірський ФО

Алтайський край - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровська область – 8-890-499-0-000

Новосибірська область – 8-383-380-0-000

Омська область – 8-381-250-5-050

Томська область – 8-382-294-1-000

Інші способи зв'язку зі службою технічної підтримки Теле2

Крім зв'язку телефоном підтримки з оператором, є також інші способи звернутися за допомогою в Теле2. Один із них – відвідати офіційний сайт tele2.ru та перейти до розділу «Контакти». На цій сторінці у формі зворотного зв'язку можна залишити службі підтримки свою скаргу, запитання чи побажання. Отримавши ваше повідомлення, фахівці служби техпідтримки Теле2 самі зв'яжуться з вами протягом доби за контактними даними, які ви залишите.

Другий спосіб – написати оператору служби техпідтримки на електронну пошту – [email protected]. Також існує офіційна спільнота Теле2 ВКонтакте –

Після успішного запуску лінійки популярних тарифів у Москві стільниковий оператор-дискаунтер Теле2 запропонував спеціальні тарифи для корпоративних клієнтів. Москва дізналася про запуск оновлених бізнес-продуктів: "Альфа", "Бета", "Гама", "Сіріус" та "Інтернет для пристроїв" - 29 жовтня 2015 р.

Переваги бізнес-тарифів та програм Теле2

Корпоративні пакети Теле2 у Москві на 40% нижчі від середньоринкових. У b2b-сегменті компанія орієнтується на клієнтів з малого та середнього бізнесу, оскільки великі корпорації підключені до великої трійки.

Послуги для бізнес-клієнтів прості, не містять прихованих умов і дозволяють ІП та компаніям оптимізувати витрати на зв'язок. Так, наприклад, у діючій лінійці тарифів передбачені безкоштовні вхідні дзвінки в роумінгу, а вихідні дзвінки по РФ включені до пакету. В рамках чинної акції підключення до мережі в перші дні запуску - безкоштовно.

Корпоративні тарифи та програми Теле2 доступні будь-яким юрособам та ІП за умови активації до програми 3-х та більше користувачів. Потенційним клієнтам пропонується оцінити низку переваг підключення до мережі:

  • Зниження витрат на послуги стільникового зв'язку.
  • Низька тарифікація викликів усередині компанії та абонентам Теле2.
  • Прийняття та надсилання дзвінків при балансі, що дорівнює «0».
  • Надання персонального менеджера групи для швидкої допомоги у вирішенні питань щодо послуг та якості зв'язку.

Тариф "Альфа"

Оплата підключення кожного абонентського номера стартує від 900 крб. В абонплату включено:

  • Спілкування з абонентами всіх операторів столиці та РФ загалом – 3000 хв.
  • СМС по РФ – 3000 шт.
  • Інтернет-трафік – 15 ГБ.

Дзвінки, оплата за хв.

СМС/ММС за 1 шт.

Трафік, за МБ

Дзвінки, оплата за хв.

СМС та ММС, за 1 шт.

Тариф «Бета»

Оплата підключення кожного абонентського номера стартує від 600 рублів. В абонплату включено:

  • Виклики абонентам підключеної компанії – не лімітовані.
  • Спілкування з абонентами всіх операторів столиці та РФ загалом – 1500хв.
  • Прийом дзвінків у роумінгу по РФ – не лімітований.
  • СМС по РФ – 1500 шт.
  • Інтернет-трафік – 10 ГБ.

Тарифікація викликів, СМС та трафіку понад включений

Дзвінки, оплата за хв.

СМС/ММС за 1 шт.

Трафік, за МБ

Міжнародні виклики, СМС та ММС

Дзвінки, оплата за хв.

СМС та ММС, за 1 шт.

Тариф "Гама"

Оплата підключення кожного абонентського номера стартує від 350 рублів. В абонплату включено:

  • Прийом дзвінків у роумінгу по РФ – не лімітований.
  • СМС по РФ – 500 шт.
  • Оплата трафіку – 5 ГБ.

Тарифікація викликів, СМС та трафіку понад включений

Дзвінки, оплата за хв.

СМС/ММС за 1 шт.

Трафік, за МБ

Міжнародні виклики, СМС та ММС

Спілкування, вартість за хв.

СМС та ММС, за 1 шт.

Тариф «Сіріус»

Оплата за підключення кожного абонентського номера складає 0 рублів

В абонплату включено:

  • Спілкування з абонентами зареєстрованої фірми – безлімітне.
  • Виклики на номери всіх операторів МСК та РФ загалом – 500 хв.
  • Прийом дзвінків у роумінгу по РФ – не лімітований.
  • СМС по РФ – 500 шт.
  • Оплата трафіку – 5 ГБ.

Тарифікація викликів, СМС та трафіку понад включений

Дзвінки, оплата за хв.

СМС/ММС за 1 шт.

Трафік, за МБ

Виклики по РФ

Міжнародні виклики, СМС та ММС

Спілкування, вартість за хв.

СМС та ММС, за 1 шт.

Тариф "Інтернет для пристроїв"

Абонплата пакета становить 899 рублів/міс. Перший авансовий внесок при активації кожного абонентського номера - 0 рублів

Як здійснюється оплата викликів, СМС та трафіку?

Дзвінки, ціна за хв.

СМС/ММС за 1 шт.

Трафік, за МБ

Виклики по РФ, за хв.

Міжнародні виклики, СМС та ММС

Спілкування, вартість за хв.

СМС та ММС, за 1 шт.

Умови списання абонплати

Послуги, включені в абонплату, надаються під час її зарахування та активні протягом 30 днів. Невитрачений залишок списується. Автоматичне зняття абонплати здійснюється з 1 по 10 число місяців. При недостатньому обсязі грошей абон плата не знімається, пакет послуг не активується. Тарифікація зв'язку здійснюється відповідно до таких умов:

  • Спілкування зі столичними абонентами всіх операторів – 1.5 руб./хв. Спілкування з користувачами Теле2 по РФ – 3 руб./хв.
  • Виклики по РФ – 3 руб./хв.
  • Відправка СМС столичним абонентам – 1 руб./СМС.
  • Відправка СМС РФ - 1 руб./СМС.
  • Трафік – 6.5 руб./МБ.
  • Швидкість передачі - 64 Кбіт/с.
  • Виклики за межами домашньої мережі тарифікуються за умовами роумінгу.

Інші умови пакету послуг

  • Прийом дзвінків – безкоштовно. Округлення – за хвилинами. Дзвінки тривалістю до 3 с. не оплачуються.
  • Перший перехід в інший тарифний план - не тарифікується, оплата наступної зміни тарифного плану - 40 крб.
  • Якщо після попередньої зміни тарифного пакета минуло 30 днів, перехід здійснюється безкоштовно.
  • Округлення трафіку – з точністю до 150 КБ.
  • Тарифний план активний у столичному регіоні та області. Тарифікація за межами Москви відповідає умовам роумінгу.
  • Активація доступна для юридичних осіб та ІП.

Для отримання повної та детальної інформації за всіма корпоративними пропозиціями Теле2, достатньо звернутися до офіційного представництва компанії або поставити запитання на сайті оператора, попередньо обравши свій регіон.

Відео

Як зателефонувати до оператора Теле2

Рівень обслуговування абонентів Теле2 залежить від якості роботи кол-центрів. Для абонентів відкрито цілодобову службу технічної підтримки, але не кожен абонент знає, як зв'язатися зі спеціалістами техпідтримки. Нижче розглянуті всі можливі способи, що дозволить будь-якому абоненту підібрати найзручніший спосіб звернення до довідкової служби Теле2.

коротка інформація

Для зв'язку з колл-центром Теле2 необхідно використовувати такі номери:

  • короткий номер 611 (потім «0» для з'єднання з оператором);
  • при дзвінку зі стаціонарних телефонів та номерів інших операторів стільникового зв'язку – 88005550611;
  • у роумінгу – +7 951 520 0611.

5 способів зв'язатися з оператором Теле2

Кол-центри досить часто бувають завантажені і не завжди швидко справляються з поставленими перед ними завданнями. Тому все активніше застосовуються різні онлайн-сервіси, що дозволяють абоненту знайти відповідь на питання, що його цікавить, або отримати якусь інформацію самостійно. Однак, необхідність зателефонувати в службу підтримки все-таки виникає досить часто, тому кожному клієнту слід знати існуючі сьогодні способи зв'язку.

Найпростіший варіант зателефонувати оператору Теле2 – набрати короткий номер:

Цим способом може скористатися будь-який абонент Теле2, який телефонує зі свого телефону. Важливо знати і те, що після з'єднання зв'язку з оператором слід натиснути цифру «0». Зазвичай при цьому доводиться почекати, поки співробітник кол-центру звільнитися.

Під час перебування у міжнародному роумінгу використовувати для зв'язку короткий номер 611 не вийде. У такій ситуації необхідно застосувати звичайний номер +7 951 520 0611 . Потім необхідно почекати, поки відповість оператор, і викласти йому проблему.

При використанні для зв'язку з кол-центром номерів міського телефону або інших мобільних операторів також слід набирати звичайний номер, але вже інший: 88005550611. Важливо, що цей телефон доступний для зв'язку не в усіх регіонах країни. Це тим, що немає єдиного номера, проте, зазначений вище є найпоширенішим. Для отримання телефону для зв'язку в конкретному регіоні, де проживає абонент, можна скористатися інформацією з офіційного сайту.

Особистий кабінет Теле2 дозволяє клієнту задіяти безліч функціональних можливостей, наприклад, дізнатися баланс рахунку або залишок хвилин, СМС-повідомлень і трафіку за підключеним тарифом, змінити його при необхідності, а також підключити або відключити різні підписки, сервіси та програми.

На додаток до перерахованого функціоналу, Особистий кабінет надає простий та зручний варіант поставити питання службі техпідтримки за допомогою спеціально розробленої форми зворотного зв'язку. При цьому інформація, отримана від клієнта, максимально швидко обробляється, а відповідь надсилається на його електронну пошту. В результаті значна кількість абонентів Теле2 вибираються саме такий варіант отримання необхідних їм відомостей і вирішення проблем, що виникають.

Запитати на сайті оператора можна навіть у тому випадку, якщо Особистий кабінет ще не створений. Для цього достатньо знайти в нижній частині головної сторінки сервіс «Запит до служби підтримки», під час запуску якого відкриється спеціальна форма. Її слід заповнити, після чого вона автоматично буде відправлена ​​до служби підтримки. Результат обробки отриманої інформації надсилається на електронну адресу клієнта, вказану при заповненні форми запиту.

Підтримка абонентів Tele2 — налаштування, інформація про послуги та тарифи, новини

Номери служби підтримки Теле2

Коли виникають питання щодо тарифів чи послуг, трапляються проблеми зі зв'язком чи інші складнощі, потрібно знати, куди звернутися. Довідкова служба Теле2 завжди доступна для своїх абонентів, і її фахівці готові оперативно допомогти у вирішенні проблем, що виникають у них. На цій сторінці Ви знайдете актуальні телефони служби підтримки Теле2 по всіх регіонах Росії.

Номери техпідтримки Теле2

Найпростіший спосіб зв'язатися з техпідтримкою – зателефонувати за безкоштовним для всіх абонентів Теле2 єдиним номером – 611. Достатньо лише набрати на своєму мобільному цей телефон підтримки Теле2 та дочекатися з'єднання. Для зв'язку з оператором потрібно натиснути 0 в голосовому меню і вас перенаправлять на вільного фахівця.

Також зв'язатися зі службою підтримки можна зі стаціонарного телефону або мобільного телефону будь-якого іншого оператора зв'язку за номером 8-800-5550-611. Дзвінок безкоштовний всім регіонів Росії. Також є єдиний номер довідкової служби +7-951-52-00-61, яким абоненти Теле2 можуть безкоштовно додзвонитися до служби підтримки не тільки по Росії, але і навіть за кордоном.

Збираючись дзвонити в техпідтримку, будьте готові назвати дані, які можуть знадобитися оператору – ПІБ, серія та номер паспорта тієї людини, на ім'я якої зареєстрований номер.

Як ще можна зателефонувати до служби підтримки Теле2?

Окрім єдиних номерів, у кожному регіоні є свої телефони служб підтримки Теле2. Важливо враховувати, що при дзвінках до довідкової служби з мобільного, тарифікація відбувається у згоді з умовами оператора, МТС, Білайн, Мегафон або будь-який інший оператор.

Для зручності всі номери довідкових, технічних та абонентських служб згруповані нижче за федеральними округами.

  • Санкт-Петербург та Ленінградська область – 8-812-989-0-022
  • Архангельська область – 8-818-247-4-747
  • Вологодська область / Череповець – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
  • Калінінградська область – 8-401-290-9-909
  • Мурманська область – 8-815-275-1-611
  • Новгородська область – 8-816-255-0-150
  • Псковська область - 8-811-275-7-575
  • РеспублікаКарелія – 8-814-989-0-022
  • РеспублікаКомі – 8-821-256-0-611
  • Москва та Московська область – 8-495-979-7-611
  • Білгородська область – 8-472-241-1-611
  • Брянська область – 8-483-266-2-020
  • Володимирська область – 8-492-237-6-747
  • Воронезька область – 8-473-258-0-611
  • Костромська область – 8-494-250-1-611
  • Курська область - 8-471-239-9-993
  • Липецька область – 8-474-271-7-171
  • Орлівська область – 8-486-243-8-000
  • Рязанська область – 8-491-250-0-611
  • Смоленська область – 8-481-256-0-000
  • Тамбовська область – 8-475-276-0-611
  • Тверська область – 8-482-264-9-999
  • Тульська область – 8-487-258-0-611
  • Кіровська область – 8-333-277-2-222
  • Республіка Мордовія – 8-834-234-0-000
  • Нижегородська область – 8-831-291-1-611
  • Пензенська область – 8-841-224-0-000
  • Пермський край – 8-342-227-7-611
  • РеспублікаТатарстан – 8-843-265-0-000
  • Удмуртська Республіка – 8-341-247-4-474
  • Ульянівська область – 8-842-241-4-141
  • Краснодарський край та РеспублікаАдигея – 8-861-253-0-055
  • Волгоградська область – 8-844-292-2-000
  • Ростовська область – 8-863-241-5-000
  • Курганська область – 8-352-261-3-611
  • Свердловська область – 8-343-290-0-611
  • Ханти-Мансійське АТ – 8-346-270-0-611
  • Челябінська область – 8-351-248-0-611
  • Ямало-Ненецький АТ – 8-349-644-0-611
  • Алтайський край - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
  • Кемеровська область – 8-890-499-0-000
  • Новосибірська область – 8-383-380-0-000
  • Омська область – 8-381-250-5-050
  • Томська область – 8-382-294-1-000

Інші способи зв'язку зі службою технічної підтримки Теле2

Крім зв'язку телефоном підтримки з оператором, є також інші способи звернутися за допомогою в Теле2. Один із них – відвідати офіційний сайт tele2.ru та перейти до розділу «Контакти». На цій сторінці у формі зворотного зв'язку можна залишити службі підтримки свою скаргу, запитання чи побажання. Отримавши ваше повідомлення, фахівці служби техпідтримки Теле2 самі зв'яжуться з вами протягом доби за контактними даними, які ви залишите.

Другий спосіб – написати оператору служби техпідтримки на електронну пошту – .ru. Також існує офіційна спільнота Теле2 ВКонтакте – vk.com/tele2, де можна отримати інформацію щодо послуг компанії або поставити запитання одному з представників довідкової служби.

Як правило, більшість проблем можна вирішити самостійно, не звертаючись до служби підтримки, зайшовши до Особистого кабінету користувача на сайті Теле2. Там зібрана вся актуальна інформація щодо тарифів та послуг, а також відповіді на питання, які часто ставлять на підтримку Теле2.

Якщо цього недостатньо, завжди можна звернутися в центр підтримки абонентів – офіс компанії, де фахівці охоче допоможуть вам.

«Теле2» – зв'язок з оператором: номер телефону, служба підтримки

Сьогодні ми маємо познайомитися з компанією «Теле2». Зв'язок із оператором цим підтримується багатьма способами. Але якими саме? Як можна додзвонитися чи надіслати листа до служби технічної підтримки компанії? Навіщо взагалі здійснювати дзвінки до свого мобільного оператора? Все це важливо знати та розуміти. Адже лише тоді за необхідності ви зможете підтримувати зв'язок із «Теле2» без проблем. Втілити задум у життя не так важко, як здається. Сучасним абонентам запропоновано різноманітні варіанти контактів зв'язку. Деякі з них потребують підключення до Інтернету. Але освоїти всі запропоновані прийоми досить просто.

Вже багато людей підключилися до «Теле2». Зв'язок із оператором — це те, що багатьох цікавить.Адже іноді технічна підтримка здатна допомогти у виникненні питань щодо товарів та послуг, які пропонує компанія. То навіщо потрібно знати номери та інші контакти «Теле2»? Ви можете скористатися ними, якщо вам знадобилося:

  • отримати консультації щодо можливостей оператора;
  • підключити/вимкнути послуги;
  • змінити тариф;
  • дізнатися про нинішній тарифний план;
  • одержати інформацію про проблеми на лінії;
  • поскаржитися на роботу оператора (похвалити також);
  • запитати поради щодо підключення якихось послуг від «Теле2».

Причин для зв'язку дуже багато. Але як можна її здійснити? Які можливості дає Теле2? Зв'язок із оператором здатна підтримуватися різними методами. Виберіть той, що підходить вам найбільше!

З мобільного

Варіантів вирішення поставленого завдання багато. Наприклад, можна здійснити дзвінок із мобільного телефону. Причому, абсолютно безкоштовно. Кожен стільниковий оператор має свій власний телефон технічної підтримки. Він нам і потрібен!

Як зателефонувати до «Теле2» абсолютно безкоштовно з мобільного телефону? Для цього можна скористатися комбінацією 611. Набираєте номер, потім тиснете на кнопку «Виклик». Це найпростіший і найпопулярніший метод, який використовується абонентами. За цим номером ви зможете отримати консультацію або здійснити підключення/відключення тих чи інших послуг.

Пам'ятайте, дзвінок є абсолютно безкоштовним. Незалежно від того, скільки ви промовите, ніхто не зніме з вас кошти. Додзвонитися можна будь-коли! Ось так просто здійснюється у «Теле2» зв'язок із оператором. Номер 611 багатоканальний, що дозволяє прискорити процес встановлення контакту під час здійснення дзвінка.

Зверніть увагу: з вами «спілкуватиметься» голос-робот. Щоб зв'язатися з оператором живлення, натисніть клавішу «0» після встановлення контакту.

З будь-якого телефону

Наступний варіант відповіді на питання про те, як зателефонувати до «Теле2», — використання номера технічної підтримки для стаціонарних телефонів, комбінації, що дозволяє одразу розмовляти з людьми, а не з автовідповідачем.

Щоб з будь-якого регіону країни зателефонувати до служби підтримки, наберіть на своєму гаджеті 8 800 555 0611. До речі, ця комбінація підходить і для здійснення дзвінків з мобільного телефону. Розмова, як і в минулому випадку, буде повністю безкоштовною.

Чи не найпопулярніший метод вирішення завдання. Зазвичай користувачі використовують комбінацію 611, щоб дзвонити до «Теле2» з мобільного телефону. А запропонований раніше телефон застосовується лише в окремих випадках.

У роумінгу

Але це ще не всі можливості «Теле2». Зв'язок з оператором з мобільного телефону здатний здійснюватися навіть тоді, коли абонент знаходиться в роумінгу. Дуже зручна нагода, важлива для мандрівників.

Якщо ви знаходитесь у роумінгу, можете скористатися наступною комбінацією: +7 951 52 00 611. Зверніть увагу на те, що формат набору має бути міжнародним. Дзвінок на цей номер тарифікується за обраним тарифним планом.

По регіонах

«Теле2» – компанія, яка має філії у різноманітних регіонах країни. Не важко здогадатися, що у кожному місті, де є цей зв'язок, існують власні служби підтримки.

Тому якщо вам потрібно дізнатися телефон оператора стільникового зв'язку «Теле2», зайдіть на офіційну сторінку компанії та перегляньте стаціонарний номер, наявний у вашому регіоні.

Наприклад, у Тулі додзвонитися можна за допомогою 4 872 70 37 03, а в Санкт-Петербурзі та Ленінградській області використовується 8123290022. Всі номери ви маєте повне право подивитися на офіційній сторінці компанії «Теле2». З мобільного телефону бажано не дзвонити. Для дзвінка зі стільникового телефону є окремий короткий номер.

Інший зв'язок

Але це ще не всі можливості нашого сьогоднішнього оператора. Які засоби підтримки зв'язку з абонентами використовуються практично? Зрозуміло, окрім телефонних дзвінків!

У «Теле2» зв'язок з оператором може здійснюватися за допомогою офіційної сторінки компанії. Не найшвидший метод, що не вимагає ніяких дзвінків. Знайдіть там форму зворотного зв'язку і заповніть всі поля, що з'явилися. Цей прийом хороший тоді, коли ви чітко можете позначити проблему, що виникла, а також не поспішайте з її вирішенням. Після надсилання запиту доведеться зачекати деякий час. Відповідь прийде на електронну пошту.

До речі, e-mail є ще одним методом підтримки зв'язку з оператором. Просто напишіть на адресу Також можна скористатися адресами:

  • (Для жителів Казахстану).

Пишіть на дані електронні пошти про свою проблему, чекайте на відповідь. Зазначається, що очікування отримання листів від «Теле2» у разі здатне тривати кілька днів. Метод хороший, знову ж таки, якщо вам не потрібне миттєве вирішення проблеми. Скарги та рекомендації також приймаються за вказаними вище адресами.

Тепер вам відомі всі можливі варіанти зв'язку із стільниковим оператором. Вибирайте той, що видається вам найпростішим, а потім втілюйте його в життя. Рекомендується дзвонити у «Теле2» за допомогою комбінації 611.

Tele2 Росія Співробітники компанії

  • Менеджер з продажу інтернет-магазину

  • макрорегіональний PR менеджер
  • Senior Strategic Media Manager
  • head of federal PR division

  • Senior Web Communications Manager
  • Старший менеджер з прямих комунікацій з абонентами

  • Head of media products
  • спеціаліст з корпоративних продажів
  • Менеджер з продажу в інтернет-каналі

  • Head of Web sales
  • Sales manager in the Internet channel

  • Директор макрорегіону "Москва"
  • менеджер з трейд-маркетингу
  • B2B product manager

  • Помічник відділу web-маркетингу
  • керівник відділу SMM

  • HR-директор макрорегіону "Москва"

  • Фахівець з партнерських програм
  • Директор з корпоративних питань та правової підтримки
  • Senior WEB Channel Developent Specialist

  • Senior brand development manager
  • Керівник відділу розвитку корпоративного бізнесу
  • Campaign planning manager

  • Координатор відділу маркетингу
  • координатор з маркетингу
  • менеджер з корпоративних продаж
  • Керівник напряму інтерфейсів

  • Менеджер з аналітики та ведення проектів

  • Директор по роботі з федеральними органами влади, керівник департаменту з досліджень та розвитку

Корпоративні тарифи Теле2 створюють вигідну надійну мережу для спілкування партнерів та співробітників усередині підприємства. У статті буде описано всі 4 варіанти надання послуг Теле2 для корпоративних клієнтів.

Коротко на тему

Компанія Теле2 пропонує корпоративним клієнтам 4 тарифи:

  • Сигма
  • Гамма
  • Альфа

Увага! Ціни в цій статті дано для Москви та Московської області. Актуальні ціни для вашого регіону можна переглянути на офіційному сайті компанії.

Альфа

Перший пакет, з найбільшим обсягом трафіку – це . Він призначений лише для юридичних осіб та індивідуальних підприємців. Похвилинна тарифікація. Підключення кожного номера передбачає внесення авансу у розмірі щомісячної абонплати - 650 рублів.

Цей тариф Теле2 для бізнесу містить:

Детальний опис тарифу Альфа для юр.осіб, читайте в іншій нашій статті.
Важливо! Усі невикористані пакети послуг переносяться на наступний місяць, на кожній сім-картці.

Коротко на тему

Як підключити тариф корпоративний Теле2?
1. Зробити вибір пакета послуг та заповнити заяву на оф. сайт компанії;
2. Зайти в будь-який офіс продажу, де є відділ роботи з корп. клієнтами;

БЕТА

Організації середньої ланки часто обирають зазначений тарифний план. За 450 р - 10 Гб мобільного інтернету, а також тисячу хвилин для розмов і така ж кількість СМС всередині регіону та Росії з абонентами всіх операторів.

Докладніше про те, читайте в іншій статті.
Зверніть увагу! Невикористані хвилини, повідомлення та навіть ГБ переносяться на наступний місяць!

Коротко на тему

Як зателефонувати оператору за корпоративного плану Теле2?
У бізнес-напрямку доступні багато каналів для зв'язку:

  • Загальний номер 636 + клавіша дзвінка;
  • Особистий консультант після укладення договору;
  • На офіці. сайті – онлайн-чат;
  • Звернення до тих. підтримку із сайту;

ГАМА

Успішна розробка для невеликих підприємств. Невеликий первісний внесок: 350 рублів. Похвилинна тарифікація. Вхідні дзвінки при знаходженні в роумінгу та всі дзвінки безпосередньо всередині компанії – без обмежень, все інше (включаючи SMS) – по 500. Мобільний інтернет – 10 Гб. До речі, дозволяє надсилати безкоштовно необмежену кількість повідомлень від трьох імен. За більше стягується абонентська плата. Також передбачені як абонентам цієї мережі, і будь-яким іншим операторам по всій території РФ. Це хороша допомога як великого, так малого бізнесу.

Про те, які додаткові послуги можна підключити до , читайте в іншій статті.

Cігма

Тариф Сігма від Теле2 підійде зовсім невеликим фірмам. Абон. плата – всього 200 рублів. Щоправда, інтернет 1 ГБ. Дивіться всі умови:


Дивіться оригінальне відео з нашого Ютуб каналу:

Інтернет для пристроїв

Ще один корпоративний тариф Tele2 – ««. У ньому немає абонентської плати, як у інших. Тарифікація посекундна. Він включає плату Інтернет зв'язку для корпоративних клієнтів. Вартість – 1,80 руб. за 1 МБ. Наприклад, він представлений у Нижегородському регіоні.

Докладніше читайте в іншій статті.

Архівний - ВЕГА

Цього тарифу вже немає в актуальній лінійці компанії. Але ми трохи розповімо, які умови були в нього. Привабливі послуги цього пакету, як і інші бізнес-тарифи Теле2, дозволяють користуватися зв'язком без абон.плати та авансового платежу. Місцеві з'єднання (тобто корпоративний зв'язок у рамках компанії або просто в межах Нижегородської області) - 60 копійок, за межами області - залежно від того, куди і кому: абонентам Теле 2 в будь-яку точку Росії - по 2 р, в сусідні регіони або у більш далекі області абонентам інших провайдерів – 8 та 11 р відповідно. Інші послуги провайдера здійснюються згідно з існуючими тарифами.

КОРПОРАТИВНА ПРОГРАМА

Провайдер мобільного зв'язку теле2 для представників малого та середнього бізнесу розробив спеціальну програму «Теле2 Бізнес», яка дозволяє:

  • створення безлімітної внутрішньої мережі;
  • бюджетні тарифи для дзвінків за межі області, інших операторів;
  • можливість безлімітного безкоштовного відправлення SMS повідомлень трьом основним партнерам;
  • антивизначник номера;
  • послуга «Контроль співробітників» дає можливість встановлення індивідуального ліміту, онлайн-управління ресурсами зв'язку.

Корпоративні тарифи створено спеціально для юридичних. Це наступний ступінь еволюції стандартних безлімітних налаштувань, підлаштованих під бажання і потреби підприємств. Теле2 пропонує своїм клієнтам відразу кілька тарифних планів, щоб кожен вибрав варіант, що ідеально підходить для бізнесу.

Чим вигідні корпоративні тарифи?

Сучасні реалії диктують жорсткі умови виживання фірм – конкуренція зашкалює. Велика кількість сфер у бізнесі пов'язана з пошуком клієнтів, а значить і на дзвінках. Без надійного оператора зв'язку та вигідного тарифу не обійтися.

Корпоративні тарифи Теле2 ідеальні для тих, хто цінує свій час. Заощаджуйте його, керуючи всіма номерами одночасно. У «Особистому кабінеті» ви, як диригент, можете налаштовувати послуги та опції зареєстрованих номерів; дізнаватися про деталізацію рахунків і навіть встановлювати ліміти на витрати. І головне, немає потреби поповнювати рахунок кожної послуги окремо, адже це можна зробити одним платежем.

На цьому переваги бізнес-тарифів не вичерпуються, адже користуючись ними, ви заощаджуєте не лише час, а й гроші. Власне, корпоративний тариф – це оптова купівля, отже, видатки кожен окремо взятий номер скорочуються. Знаючи, як часті та важливі розмови між співробітниками, Теле2 зробив їх абсолютно безлімітними.Крім того, навіть перебуваючи у роумінгу всередині країни, можна буде розмовляти з колегами за вигіднішими цінами, ніж пропонують звичайні тарифні плани.

Деталізація тарифів

Загалом Теле2 пропонує корпоративним клієнтам 4 тарифи на вибір:

  • Альфа;
  • Бета;
  • Гамма;
  • Вега.

Звичайно, не в кожній частині Росії представлені всі чотири варіанти, а умови надання тарифу в кожному регіоні можуть відрізнятися. Тому, роблячи вибір, варто ознайомитись з описом запропонованих послуг безпосередньо для вашого регіону на офіційному сайті Теле2.

Розглянемо переваги кожного тарифу з прикладу Санкт-Петербурга.

Альфа

Це найбільший варіант. Усього за 790 рублів на місяць за кожного співробітника ви отримуєте:

  • Необмежені дзвінки всередині компанії.
  • Безкоштовні дзвінки на всі номери Росії з обмеженням 3000 хвилин.
  • Безкоштовні повідомлення, кількість 3000.
  • Всі вхідні дзвінки в роумінгу по Росії безкоштовно.
  • І цілих 15 Гб мобільного інтернету.

Списання коштів зазвичай провадиться з 1 по 10 число кожного місяця, залишки по пакетах при цьому наступного місяця не переносяться.

Якщо на рахунку недостатньо коштів абонплата не стягується, послуги зв'язку в цьому випадку надаватимуться з іншої тарифікації. Вартість дзвінків та повідомлень після перевищення тарифного ліміту стягується за наступними цінами, вказаними на фото нижче.

Бета

Це вибір менш балакучих користувачів. Абонентська плата 500р на місяць на співробітника. Все що сказано вище стосується і цього тарифу, проте кількість безкоштовних дзвінків та повідомлень, що надаються, знижена до 1500. Ліміт інтернету, що надається, визначено на 10 Гб.

Гамма

Полегшена версія для невеликих компаній і лише за 250 рублів на місяць. Ті самі дзвінки колегам без жодних обмежень, проте пакет дзвінків по Росії складає 500 хвилин. Відповідно, і обсяг пакету SMS знижується до 500. 5 Гб – обсяг наданого мобільного інтернету.

Вега

Останній четвертий тариф є унікальним тим, що в нього відсутня абонентська плата. Він підійде для тих, хто тільки-но починає свій бізнес і не впевнений, скільки готовий витрачати на зв'язок. Послуги надаються клієнтам Теле2 за такими цінами:

  • Дзвінки всередині компанії та на всі номери Ленінградської області – 70 копійок.
  • Повідомлення – 95 копійок.
  • Повідомлення на номери поза домашнім регіоном – 2,5 грн.
  • Мегабайт мобільного інтернету – 6,5 грн.
  • Дзвінки до інших регіонів на Теле2 та інших операторів – 2р. та 9р. відповідно.

Зареєструвати корпоративні тарифи Теле2 можуть лише юридичні особи та ІП. За зміни тарифу стягується плата 50 р., крім першого переходу. Підключити бажаний тарифний план можна за допомогою заповнення заявки на офіційному сайті Теле2.