Не працює гугл та плей маркет. Google Play Market не працює. Забутий логін або пароль

Власники Android-пристроїв досить часто стикаються з досить неприємною проблемою: не працює Play Market, без якого смартфон або планшет не отримуватиме оновлення для додатків, а користувач не зможе скачати гру, що сподобалася. Якщо й вас вона не оминула, то із сьогоднішньої статті ви дізнаєтесь, як із нею боротися. Повірте, складного нічого немає, але, перш ніж перейти до способів рішення, необхідно розібратися, з яких причин не працює Play Market.

Причини чому не працює Плей Маркет на Андроїді

Фото: Не працює плей маркет

Причин насправді десятки, а то й сотні. Найпоширеніші і найпоширеніші:

• Play Market може не працювати через технічні роботи. Звичайно, трапляється це дуже рідко, але викреслювати не варто. Як правило, ведуться вони недовго, тому досить трохи почекати, і спробувати знову увійти до Плей Маркету.
• Через неправильний час або дати. Дуже поширена причина, коли користувач просто не помічає, що час відображається неправильно. Як правило, Play Market не працює, а як пояснення виводиться помилка про те, що відсутнє підключення.
• Проблеми із підключенням до Інтернету. Дуже часто Плей Маркет не працює через відсутність покриття мережі або підключення до точки доступу.
• Відбулися зміни у файлі hosts. Програми, встановлені на пристрої, можуть змінювати системні файли Android . В результаті Плей Маркет може перестати запускатись. Щоб виправити ситуацію, необхідно відредагувати файл, про що нижче.
• Play Market на Android може не працювати через різні програми, наприклад Freedom, які блокує доступ до нього.

Що робити. Способи виправлення помилок

Отже, із причинами розібралися. Звичайно, їх може бути значно більше, ми лише відібрали найчастіші. Проте способи «пожвавлення» Плей Маркета, які ми розберемо, працюють здебільшого.

Перевіряємо підключення до Мережі

Перш за все, переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету, і він дійсно працює. Перевірити це дуже просто – запустіть браузер та спробуйте завантажити будь-яку сторінку. Якщо нічого не вийшло, зайдіть у налаштування та переконайтеся, що увімкнено передачу даних. Якщо використовуєте Wi-Fi, то, відповідно, перевірте підключення.

Перезавантажуємо пристрій, налаштовуємо час

Найпростіший спосіб, який можна застосовувати і коли не працює Плей Маркет, і коли смартфон зависає, і за багатьох інших проблем. Можете скептично ставитися до цього способу, але у 50% випадків перезавантаження справді допомагає вирішити проблему.

Якщо впевнені, що все гаразд із підключенням до Мережі, то варто перевірити налаштування часу та дати. Буває так, що користувач просто неправильно встановлював місяць або число, що призводило до помилки виду «Підключення відсутнє». Уважно перевіряйте дані, що вводяться.

Скидаємо налаштування та очищаємо кеш

• Зайдіть у налаштування пристрою (зображення шестерні).
• Знайдіть пункт «Програми» або «Диспетчер програм», де перелічені всі встановлені програми.
• Знайдіть Google Play Market із відповідним значком.
• Тут шукаємо кнопки «Очистити кеш», «Стерти дані» та «Видалити оновлення» – тиснемо на все.
• Для закріплення операції рекомендуємо зробити перезапуск пристрою, щоб система швидше побачила зміни

Крім того, подібну операцію можна зробити з іншою програмою - "Сервіси Google Play". Знайти його можна тут же.

Після цього перевіряємо, чи працює Play Market, проблема вирішена - відмінно, ні - переходимо до наступної дії.

Включаємо те, що відключили

Нерідко користувачі випадково або навмисно відключають важливі системи служби або програми, а в результаті не працює Play Market . Переконайтеся, що активна програма «Акаунти Google», вибравши відповідний пункт зі списку програм. Якщо вимкнено, просто натисніть кнопку "Увімкнути". Також перевірте, чи включено програму «Диспетчер завантаження», без якої, до речі, можуть не працювати дуже багато служб на Android-пристрої. Виконавши дії, спробуйте запустити Плей Маркет. Як і раніше, не працює? Не засмучуйтеся, адже ми ще розглянули тільки частину способів.

Видаляємо обліковий запис Google

Часто проблеми з доступом до Плей Маркет на Андроїд походять від неправильного настроювання облікового запису Google. Представлений він обліковим записом, що містить логін і пароль, що вводиться під час реєстрації (найперший вхід у Play Market). Незрозуміло через що, але саме проблеми з обліковим записом часто стає причиною різних помилок, у тому числі і з Плей Маркетом, особливо на старих версіях Android.

Перш ніж приступити до видалення облікового запису Google, необхідно зберегти важливі дані (здійснити синхронізацію), інакше можете втратити потрібну інформацію.

• Йдемо в налаштування.
• Знаходимо розділ облікового запису, в якому перераховані всі сервіси, дані від яких зберігаються в пам'яті пристрою.
• Вибираємо пункт Google.
• Перед вами з'являться всі облікові записи, прив'язані до сервісів Google.
• Вибираємо той, яким користуєтеся, клацнувши на нього.
• З'явиться меню, в якому перелічені можливі дії, вибираємо "Синхронізація".
• Зазначаємо ті пункти, які потрібно синхронізувати. Зазвичай користувачі створюють резервні копії контактів або особистих даних із пам'яті пристрою. До речі, у цьому ж меню можна поставити галочку навпроти «Автосинхронізації» – найважливіша інформація точно не буде видалена.
• Трохи зачекайте, поки процес буде завершено

Тепер можна спокійно видалити обліковий запис, не хвилюючись, що всі дані пропадуть. Щоб видалити, натисніть три точки (меню), розташовані у верхньому правому куті. У списку виберіть «Видалити». Підтвердивши дію, ваш обліковий запис буде видалено. Перезавантажуйте пристрій, а потім спробуйте запустити Play Market , ввівши логін та пароль від облікового запису. Зазвичай, цей спосіб допомагає з вирішенням проблеми.

Видаляємо сторонні програми

Декілька способів випробували, а Плей Маркет так і не працює? Можливо, причиною виникнення проблеми стали ваші дії, які порушили працездатність системи. Справа в тому, що Android, на відміну від iOS, не так суворий до невідомих програм. Операційна система, а також магазин App Store ретельно перевіряють кожну програму, не допускаючи на смартфон підозрілі. На Android можна встановити все, що завгодно. У тому ж Play Market повно незрозумілих програм.

Дуже часто до непрацездатності Плей Маркета наводить додаток Freedom, який популярний серед користувачів. Використовується воно, щоб обходити перевірку ліцензії, яку таки робить Play Market. Також застосовують його користувачі, щоб емулювати покупки (здійснювати їх безкоштовно) в іграх. Тобто воно спеціально перехоплює запити додатків до Google Play. Тому вирішенням проблеми з непрацюючим Play Market, якщо встановлений Freedom, є або відключення, або зовсім видалення програми.

Проблеми можуть бути пов'язані з іншими програмами. Подумайте, які ви встановлювали програми, перш ніж Плей Маркет перестав запускатися на планшеті або смартфоні. Перейдіть до списку встановлених програм, видаляючи ті, які, як вам здається, можуть впливати на роботу програми. Наприкінці перезавантажте пристрій.

Перевіряємо та очищаємо систему

У процесі роботи в операційній системі може накопичитися різне сміття, яке і заважатиме запуску та роботі Плей Маркета на Андроїд. Зробити очищення дуже просто: встановлюємо програму Clean Master (якщо не можемо запустити Play Market, то качаємо на комп'ютер і скидаємо на смартфон або планшет), запускаємо перевірку і чекаємо на закінчення процесу. Не зайвим буде перевірити систему на наявність вірусів. Для цього скачайте антивірус з офіційного сайту розробника антивірусного програмного забезпечення – сьогодні підтримують мобільні пристрої багато компаній, наприклад Dr. Web або Kaspersky.

Виправляємо файл hosts

Робочий спосіб, що підійде досвідченим користувачам. До речі, його рекомендуємо, якщо не хочеться видаляти Freedom, відмовляючись від безкоштовних монеток в іграх. Проблема полягає в тому, що деякі програми запускають своє «коріння» в системні файли операційної системи, трохи змінюючи їх, щоб зробити максимально комфортні для себе умови.

Зверніть увагу, що спосіб працює тільки з пристроями, на яких є ROOT (права суперкористувача). Отримати їх насправді дуже просто і досить швидко, наприклад за допомогою програм: Framaroot, VRoot, King ROOT (працюють не на всіх пристроях). Хоча якщо зміни у файлі hosts відбулися, то, швидше за все, у вас вже є ROOT-права.

Отже, для початку, якщо встановлена ​​програма Freedom, відключаємо її в меню «Програми» (Налаштування).

• Переконайтеся, що ви маєте права суперкористувача (можна встановити програму Root Checker).
• Запустіть один із файлових менеджерів, надавши йому права суперкористувача (з'явиться віконце з пропозицією). Рекомендуємо використовувати ES Провідник або Root Explorer.
• Відкрийте папку System, потім ets , де знаходиться файл hosts .

Обов'язково зробіть копію файлу, зберігши її в іншому місці, щоб у разі виникнення проблем повернути все у вихідний стан.

• Натисніть на файл, утримуючи палець, доки не з'явиться меню, в якому натисніть «Редагувати».
• Зітріть все, крім «127.0.0.1 localhost».
• Підтвердьте збереження змін у файлі.

Якщо перелічені способи не допомогли і не працює Плей Маркет, як і раніше, то переходимо до радикальних заходів – повернення до заводських налаштувань.

У ході операції будуть видалені всі дані та програми з пам'яті телефону (фото, музика, контакти та інше), налаштування повернуться у вихідний стан (зміниться тема оформлення, сигнал дзвінка). Загалом ваш смартфон буде як новий. Тому подбайте про свої дані, зробивши резервну копію. До речі, інформацію, що зберігається на карті пам'яті, можна не видаляти.

Щоб скинути налаштування до заводських, перейдіть в налаштування пристрою та виберіть «Відновлення та скидання» (в ранніх версіях Android – «Конфіденційність»). Виберіть «Скинути налаштування телефону», ознайомтеся з попередженням та підтвердьте дію. Смартфон перезавантажиться, після чого ви можете спробувати увійти до Плей Маркету. У переважній більшості випадків метод працює, але доведеться наново встановлювати потрібні програми.

Багато користувачів стикаються з такою проблемою, що Google Play Market перестає функціонувати з незрозумілих причин, видаючи помилки різної нумерації, які звичайним користувачам навряд чи щось говорять. І іноді ця проблема може на одному пристрої виникати досить часто.

В першу чергу, потрібно розуміти, що сервіс може працювати через технічні неполадки, пов'язані саме з самим сервісом, або через якісь проблеми, пов'язані з нашим мобільним пристроєм. У цій статті ми постараємося дати поради щодо того, як розібратися в цій проблемі.

Найпростіша причина ви видалили плей маркет. Завантажити можна знову, ось посилання . Також радимо скачати вам альтернативний маркет - це Nine Store.
Оновлено 14.07.2018

Якщо у вас оновився і перестав працювати плей маркет, спробуйте завантажити стару версію. Останні оновлення 10.8.23-all зробило велику проблему (Android 5.1). Якщо у вас зависає телефон, процесор вантажить до 100%, потім відвисає та виконує все, що ви намагалися зробити під час зависання, hard reset не допоможе, допоможе відкат до старої версії гугл плей.

Оновлено 23.04.2018

Якщо у вас перестав працювати плей маркет 22 або 23 квітня 2018 року, це пов'язано з блокуванням Телеграма.
Збій у роботі Google: чому не працюють сервіси? У ніч із 21 на 22 квітня тисячі російських користувачів поскаржилися на недоступність сайту Google. 16 квітня Роскомнагляд заблокував 655532 IP-адреси, пов'язаних з Amazon і ще близько мільйона адрес Google. Сподіваємося що блокування тимчасове, а поки можете користуватися нашим сайтом, дивіться додаток та ігри в меню сайту, можливо що-небудь сподобатися. Додайте сайт до закладок.

Щоб програма запрацювала можна спробувати завантажити VPN.

Як би це банально не звучало, але в першу чергу потрібно саме перезавантажити смартфон, тому що іноді система може зависати, і просте перезавантаження знову поверне її до робочого стану.

2. Перенастроювання Google Play Маркет

1). Заходимо до розділу «Налаштування»;
2). Відкриваємо розділ "Диспетчер додатків" (на деяких пристроях ця графа називається просто "Додатки";
3). Знаходимо у списку Google Play і натискаємо на Маркет
4). Тут нам потрібно натиснути або "Стерти дані", або "Очистити кеш" - на різних моделях пристроїв ця графа може називатися так чи інакше.

Якщо після цього проблему не було вирішено, шукатимемо вихід далі.

3. Позбавляємося оновлень програми.

Також заходимо в розділ «Налаштування», далі в «Програми», але вже не перемо дані, а тиснемо «Видалити оновлення». Таким чином Маркет повернеться на початковий стан, коли програма тільки встановлювалася на смартфон.

4. Скидання налаштувань «Сервіси Google Play».

Робимо все те саме, як і в другому пункті, тільки вибираємо не сам Маркет, а «Сервіси Google Play». Після чого очищаємо дані та кеш.

5. Програма «Акаунти Google» не активована в налаштуваннях

Щоб увімкнути програму, необхідно перейти в розділ «Налаштування», далі в «Програми», після чого натиснути на «Всі». Знаходимо пункт «Акаунти Google» та активуємо програму.

6. Вимкнено «Диспетчер завантаження»

Заходимо у розділі налаштувань у «Програми», далі у «Всі» і знаходимо у списку розділ «Диспетчер завантаження». Якщо диспетчер не активовано, його необхідно ввімкнути. Але якщо він увімкнений, нічого змінювати не потрібно. Отже проблема полягає в іншому.

7. Видалення облікового запису від Google та його відновлення

Щоб видалити обліковий запис, переходимо в «Параметри», далі знаходимо «Параметри облікових записів та синхронізації», в деяких пристроях ця графа називається «Облікові записи та синхронізація». Тут ми видаляємо обліковий запис, а потім його відновлюємо.

8. Програми, що не дозволяють сервісу Google Play Маркет працювати

Деякі встановлені вами програми можуть блокувати роботу Маркета. Тому уважно пройдіться по списку встановлених програм, цілком імовірно, що деякі програми не дозволяють Маркету працювати повною мірою. До таких додатків, що блокують сервіс, можна віднести Freedom.

9. Усуваємо неполадки у файлі "hosts"

Отже, на вашому пристрої насправді встановлена ​​програма Freedom. Тоді дев'ятий пункт напевно допоможе вам розібратися в проблемі, що склалася. Але в такому випадку потрібні root-права. Насамперед необхідно буде вимкнути програму Freedom. Зробити можна, перейшовши до пункту Stop. Після того, як ми його вимкнули, сміливо видаляємо.

Це ще не все, далі нам знадобиться програма Root Explorer. Завантажити її не складе труднощів. Отже, програма у нас. Далі переходимо шляхом «/system/etс/» і знаходимо hosts-файл. Відкрити його можна за допомогою будь-якого редактора тексту. У цьому файлі нам потрібно залишити лише один рядок: "127.0.0.1 localhost". Якщо її немає, прописуємо самостійно. Інших будь-яких рядків не повинно бути.

10. Скидання налаштувань - Hard Reset

Найжорсткіший, але перевірений часом метод. Таким чином, ми видаляємо всі дані, розташовані на внутрішньому накопичувачі. Якщо у вас встановлена ​​карта пам'яті, то за неї не варто переживати, всі дані залишаться в безпеці.

Отже, переходимо в «Налаштування», тиснемо на пункт «Відновлення та скидання» та вибираємо «Скидання налаштувань». Після цього перед нами з'явиться пункт «Скинути налаштування телефону», після чого натискаємо «Стерти все».

Боятися за свої дані не варто, оскільки є резервна копія системи. Створити копію користувачу не важко. Потрібно лише в налаштуваннях знайти пункт "Резервна копія даних". Як тільки після очищення даних ви перезавантажите мобільний пристрій, всі дані можна буде відновити зі складеної копії.

11. Відсутність інтернет-підключення

Можливо, проблема полягає у відсутності інтернету. Зайдіть у будь-який браузер і спробуйте відкрити якийсь сайт, якщо ж зробити це не виходить, швидше за все, вам потрібно вирішувати проблему з Інтернетом.

12. Встановлюємо правильний час – «Підключення відсутнє»

Припустимо, ви бачите помилку "Підключення відсутня", але ви переконалися, що інтернет на пристрої повністю справний. Тоді вам потрібно буде перейти в налаштування часу і встановити правильний часовий пояс і, саме час. Щоб більше подібних проблем не виникало, потрібно створити синхронізацію між часом та мережею. Зробити це дуже просто. Заходимо в «Налаштування», тиснемо по графі «Дата і час», а потім, поруч із двома графами встановлюємо галочки – «Годовий пояс мережі» та «Дата та час мережі».

13. Очистити систему Clean Master.

Завантажити Ccleaner, запустити, натиснути очистити. Готово.

14. Помилка при отриманні даних із сервера RH-01

Якщо всі ці поради вам не допомогли, запитуйте в коментарі і команда сайту PlayMarket-androidS вам допоможе.
Можливо, у вас одна з проблем:
- Помилка плей маркету недостатньо пам'яті.
- Помилка плей маркету підключення відсутня.
- Що означає помилки Google Play.

Ця проблема виникає досить часто і якщо вас вона обійшла стороною, то вам дуже пощастило. Я неодноразово стикався з різними помилками і повністю непрацюючим Google Play Market на Android, тому ділюся особистим досвідом як можна повернути в робочий стан найпопулярніший сервіс від Корпорації Добра.

Отже, збої в роботі Google Play Маркета бувають різноманітні: технічні проблеми на стороні сервісу, постійні помилки, вильоти програми та повна непрацездатність. У цій інструкції я дам кілька порад, як це все виправити.

1. Перезавантажте Android

Насамперед потрібно перезавантажити ваш пристрій. Зазвичай це вирішує більшість проблем із Google Play. Якщо не допомогло, ідемо далі.

2. Скиньте налаштування Google Play Market

Для цього:

1. Зайдіть у налаштування.

2. Відкрийте пункт Програми або Диспетчер програм.

3. Знайдіть у списку Google Play Маркет та натисніть на нього.

4. У вікні параметрів програми виберіть «Стерти дані» та «Очистити кеш».

Думаю, що це має допомогти ще більшій кількості користувачів, але, якщо ні, йдемо далі.

3. Видаліть оновлення Google Play Market

Діємо так само, як і в пункті 2, але тепер замість «Стерти дані» та «Очистити кеш» натисніть «Видалити оновлення».

Це поверне Play Market у вихідний стан на момент встановлення.

4. Скиньте налаштування програми «Сервіси Google Play»

Знову зайдіть в налаштування, відкрийте «Програми» та у списку знайдіть «Сервіси Google Play». Відкрийте його та очистіть кеш та дані.

5. Очистіть кеш та дані Google Services Framework

Зайдіть у «Параметри» → «Програми» → вкладка «Всі». Виберіть Google Services Framework. Натисніть «Стерти дані» та «Очистити кеш».

6. Програма «Акаунти Google» вимкнена

Зайдіть у «Параметри» → «Програми» → вкладка «Всі». Виберіть «Облікові записи Google». Якщо цю програму буде вимкнено, увімкніть її.

7. Увімкніть «Диспетчер завантаження»

У розділі програми пальцями ліворуч перейдіть на вкладку «Всі» та відкрийте «Диспетчер завантаження». Якщо він вимкнений, натисніть «Увімкнути».

Якщо його вже активовано, а попередні поради не допомогли і Google Play не працює, слідуємо далі.

8. Видаліть обліковий запис Google і відновіть його.

Про це докладно ви можете дізнатися в інструкції: . Там у пункті 6 виберіть «Видалити обліковий запис».

9. Програми, які блокують роботу Google Play Market

Деякі програми можуть блокувати роботу Play Маркета. Наприклад, відомий додаток Freedom, що дозволяє здійснювати внутрішньоігрові покупки безкоштовно, може перешкодити нормальній роботі магазину додатків Google.

10. Налаштуйте файл "hosts"

Якщо у вас встановлено програму, то цей пункт саме для вас.

Цей спосіб вимагає наявності рут прав. Ви можете їх отримати за допомогою наступних інструкцій:

Для початку вимкніть програму Freedom (в меню програми пункт «Stop»), а потім її видаліть.

Після цього встановіть програму або . Потім знайдіть по дорозі /system/etс/файл «hosts», відкрийте його за допомогою редактора тексту і залиште тільки ось цей рядок (якщо ні, напишіть його):

127.0.0.1 localhost

Збережіть зміни. Після цього перезавантажте Android гаджет.

11. Скиньте налаштування (Hard Reset) Android

Це найрадикальніший метод, який видалить усі дані з внутрішнього накопичувача. Дані на картці пам'яті залишаться недоторканими. Повна інструкція у нас на сайті: (перейдіть за посиланням, вам потрібен другий спосіб статті).

Ця порада точно допоможе, тому не варто боятися - її також можна використовувати. Головне створіть до цього резервну копію системи. Як це зробити, читайте у пункті 6 цієї інструкції.

Після цього при першому запуску ви зможете відновити всі дані з раніше створеного бекапа (резервної копії).

12. Перевірте підключення до Інтернету

Перевірте з'єднання з мережею. Якщо не відкривається жоден сайт у браузері, перезавантажте роутер і правильно.

13. Виставте правильний час (помилка «Підключення відсутня»)

Якщо виникає помилка: «Підключення відсутнє», хоча Інтернет працює, цей пункт нашої інструкції повинен вам допомогти.

Виставте правильний час і правильно вкажіть часовий пояс. Найкраще синхронізуйте ці параметри з мережею. Для цього зайдіть у «Налаштування» → «Дата та час» та поставте галочку навпроти пунктів «Дата та час мережі» та «Годинний пояс мережі».

14. Блокування IP-адрес Google

UPD 23.04.2018Після заборони Telegram в Росії, Роскомнагляд заблокував більше 18 мільйонів IP-адрес Google, у зв'язку з чим у багатьох користувачів виникли проблеми з підключенням до сервісів компанії, у тому числі Play Market.

Щоб відновити доступ до магазину програм на Android, використовуйте . Оскільки Google Play не відкривається, доведеться завантажувати і VPN-клієнта (наприклад, Turbo VPN).

Після цього запустіть програму та натисніть кнопку внизу екрана. Коли з'явиться запит на підключення, виберіть "OK".

Дата-центри Turbo VPN знаходяться по всьому світу, безкоштовно можна підключитися до серверів у Німеччині, Нідерландах, Великій Британії та США. Щоб перенаправити свій трафік на один з них, клацніть на іконку у верхньому правому куті та виберіть країну сервера зі списку.

Пробуйте все з перерахованих вище методів і один з них гарантовано допоможе.

Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь інструкцій нижче. Вони можуть допомогти у таких випадках:

• Ви не можете завантажити або встановити програми та ігри з Play Маркета.
• Ви не можете завантажити музику, фільми, серіали та інший контент з Play Маркета.
• Програма "Play Маркет" не відкривається або працює зі збоями.
• Вам не вдається завершити завантаження або оновлення програм.

Крок 1. Підключіться до мережі Wi-Fi або мобільної мережі з гарним рівнем сигналу

Переконайтеся, що ви використовуєте мережу із сильним сигналом. Якщо можливо, підключіться до Wi-Fi. Якщо ви використовуєте мобільну мережу, перевірте якість сигналу. Потім спробуйте завантажити програму ще раз.

Докладніше про те, як усунути проблеми з підключенням до Інтернету на пристроях Android.

Крок 2. Очистіть кеш та видаліть дані Play Маркета

У деяких випадках це допомагає усунути неполадки.

Крок 3. Перезапустіть пристрій

Якщо проблему не вирішено, перезавантажте пристрій.

1. Натисніть та утримуйте кнопку живлення, доки не відкриється меню.
2. Виберіть Вимкнутиабо Перезапустити.
3. За потреби натисніть та утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не увімкнеться.

Якщо ви зайшли на цю сторінку, то швидше за все, у вас не працює Google Play, дана проблема зустрічається досить часто, але на нашу щастя вона зазвичай вирішується дуже просто. Ми склали для вас 7 можливих способів, як можна виправити цю помилку.

Перше. Зачищаємо кеш Google Play
Часто буває, що Google Play починає знову відмінно працювати після очищення кешу програми, де зберігаються тимчасові дані. Покроково зробіть такі дії: Налаштування/Диспетчер програм/Завантажені. Знайдіть пункт Google Play Маркет. Відкриваємо вікно програм і тут нам потрібно натиснути на пункт «Очистити кеш».

Після цього ваш додаток маркету має запрацювати.

Друге. Видаляємо дані Google Play
Якщо навіть після очищення кешу Google Play не заробив на вашому телефоні, то вже заглянемо трохи глибше – видаляємо дані Google Play. Тут нічого складного і майже точно копіює пункт вище. Тільки замість «Очистити кеш» потрібно вибрати «Очистити дані». Після цього повинна видалитись інформація із самого додатка.

Третє. Видаляємо оновлення Google Play
Якщо Google Play наполегливо відмовляється працювати по-людськи, то знову повторюємо знайому вже до болю процедуру, але замість «Очистити кеш» та «Очистити дані» ми вибираємо пункт «Видалити оновлення». Після цього програма Google Play буде повністю незайманою як після встановлення.

Четверте. Очищаємо кеш Google Play
Google Play все одно не працює? Значить, нам варто заглянути в Сервіси Google Play і очистити там весь кеш: Налаштування/Диспетчер додатків/Завантажені, знаходимо «Сервіси Google Play». Відкриваємо та тиснемо на кнопку «Очистити кеш».

П'яте. Включаємо Завантаження (Диспетчер завантажень)
Варто знову заглянути в Налаштування/Диспетчер додатків/Все та знайти пункт «Завантаження». Відкрийте його і якщо з якоїсь причини він у вас вимкнений, потрібно знову включити. Запам'ятайте - він повинен бути завжди увімкнений.

Шосте. Видаляємо прописаний в налаштуваннях Google-аккаунт та відновлюємо назад
Це практично останній варіант, який може змусити заробити Google Play. Відкриваємо Меню/Налаштування/Акаунти та синхронізація (Облікові записи). Відкрийте параметри облікового запису Google. За ідеєю у вас має бути пункт «Видалити обліковий запис». Вибираємо його та перезавантажуємо систему. Знову після завантаження смартфона відкрийте Установки та редактор облікових записів, щоб знову відновити ваш обліковий запис.

Сьоме та останнє. Скинути налаштування телефону
Це вже найрадикальніший метод, який тільки може бути. Якщо нічого з вище запропонованого у вас не спрацьовує, то можете зробити скидання всіх даних у телефоні та повернутися до заводських налаштувань. Зрозуміло, що ми рекомендуємо зробити заздалегідь резервну копію даних. Здійснити відкат дуже просто: Налаштування/Відновлення та скидання/Скинути налаштування телефону. Більш детальну інформацію як це зробити ви можете знайти.

Якщо нічого та даних 7 пунктів вам не допомогло (хоча останній повинен це зробити напевно) вам залишається лише нести свій смартфон у сервісний центр. Насамперед це можуть бути проблеми з пам'яттю, так можливі інші нюанси. Але раніше справа доходить дуже рідко. Якщо ви уважно читали всю статтю, то з ймовірністю 99,5% самі зможете вирішити цю проблему. Також якщо у вас виникли якісь питання, то сміливо задавайте їх у коментарях нижче.