Помилка інтернету 651 Що робити. Проблеми з провайдером

Помилка 651 зазвичай виникає при підключенні до інтернету через WAN miniport (PPPoE) в операційних системах Windows 7 і 8. Її аналогом в операційній системі Windows XP була помилка 678, а Windows Vista - 815.

У будь-якому випадку, як би не називалася помилка, її суть однакова – помилка підключення при запуску високошвидкісного з'єднання на Windows 7 та 8 для підключення комп'ютера до Інтернету за протоколом PPPoE.

Давайте розглянемо кілька причин, через які може виникнути помилка 651.

Перевіряємо кабелі

Для початку необхідно перевірити всі мережеві кабелі, з'єднання та живлення до всіх мережних пристроїв: модему, роутеру, адаптерам Wi-Fi. Дивіться, щоб кабелі були переламані, всі пристрої були підключені до мережі. Щоб виключити відсутність контакту, від'єднайте мережні кабелі від картки комп'ютера, маршрутизатора, модему та підключіть їх назад. Якщо ви використовуєте PPPoE через бездротове підключення, переконайтеся, що у вас увімкнений Wi-Fi адаптер на ноутбуці або комп'ютері.

Створення високошвидкісного підключення

Спробувати усунути помилку 651 можна також видаленням і створенням нового високошвидкісного підключення PPPoE. Для цього в треї натискаємо правою кнопкою миші на значок мережі та переходимо до .

Далі переходимо на вкладку, там вибираємо високошвидкісне підключення, на якому виникає помилка 651, клацаємо по ньому правою кнопкою миші та натискаємо «Видалити».

Для створення нового підключення в «Центрі управління мережами…»переходимо за посиланням «Налаштування нового підключення або мережі».

Вибираємо пункт "Підключення до інтернету"і тиснемо «Далі».

У наступному вікні натискаємо на пункт Високошвидкісне (з PPPoE).

Вводимо "Ім'я користувача"та «Пароль» та натискаємо «Підключити» .

Прибрати помилку 651 також може допомогти зняття галочки з протоколу TCP/IPv6. Для цього зайдіть «Центр управління мережами та спільним доступом» – "Зміна параметрів адаптера". Потім правою кнопкою миші натисніть на високошвидкісне підключення та зайдіть у «Властивості» . Перейдіть на вкладку «Мережа» та заберіть галочку з пункту "Протокол інтернету версії 6", натисніть «OK» .

Якщо помилка 651 все одно з'являється, йдемо далі.

Декілька мережевих плат

Якщо у вас дві мережні плати, то це також може спричинити помилку 651. Наприклад, у другу мережну плату у Вас підключена домашня локальна мережа або кабель від іншого провайдера. Спробуйте вимкнути другу мережу або ту, яка не використовується.

Блокування підключення

Причиною появи помилки 651 може стати антивірус або брандмауер Windows. Вони можуть легко блокувати з'єднання PPPoE. Вимкніть тимчасово систему безпеки.

Натискаємо правою кнопкою на піктограму антивірусу в треї та вибираємо пункт "Управління екранами Avast"потім вибираємо будь-яке значення. Якщо у Вас встановлений інший антивірус, знайдіть подібну функцію.

Щоб вимкнути брандмауер у Windows 7, прочитайте наступну статтю.

Налаштування модему або маршрутизатора

Якщо у Вас встановлено модем, роутер або маршрутизатор, потрібно перевірити його налаштування. Для того, щоб зайти в налаштування роутера в адресний рядок браузера вводимо http://192.168.1.1 або http://192.168.0.1, залежно від виробника. Далі з'явиться вікно для введення імені користувача та пароля. Заповнюємо ці поля, за промовчанням у кожне поле потрібно ввести admin. Далі дивимося, чи збігаються ім'я користувача та пароль, тип з'єднання та спосіб підключення до інтернету. Краще скинути всі налаштування до заводських, та налаштувати обладнання відповідно до рекомендацій провайдера. Потім перезавантажте пристрій.

Також перевірте, щоб, скажімо, на роутері, горіли всі необхідні індикатори. Яка миготлива зелена лампочка за що відповідає, можна прочитати в інструкції до пристрою.

Проблеми на стороні провайдера

Проблеми підключення до Інтернету можуть бути й з боку провайдера. Зателефонуйте до служби технічної підтримки та попросіть їх перевірити лінію. Можливо, вони дадуть ще деякі корисні поради. Але вирішувати проблеми, які виникли з Вашою домашньою мережею, або вчити Вас налаштовувати мережеві пристрої, вони точно не стануть.

Редактор реєстру

Ще один спосіб, який може допомогти вирішити проблему з помилкою 651 – це зміна параметрів роботи TCP/IP у редакторі реєстру. Для цього в пошуковому рядку меню "Пуск" прописуємо "regedit" і тиснемо "Enter".

Відкриється вікно реєстру. У ньому переходимо наступними гілками: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

Потім клацаємо правою кнопкою миші на порожньому місці та вибираємо з контекстного меню параметр «DWORD (32 біти)» .

Називаємо параметр EnableRSS і встановлюємо його значення на 0 .

Також створюємо параметр з назвою «DisableTaskOffload» і встановлюємо йому значення «1» . Подивіться, чи може такий параметр там вже є, тоді просто поміняйте значення на «1» .

Закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.

Можливо, один із способів допоможе Вам вирішити проблему, через яку виникає помилка 651 під час підключення до інтернету.

Оцінити статтю:

Одна з найпопулярніших помилок при підключенні до інтернету, це помилка 651. З'являється вона у Windows 10, Windows 8 і Windows 7. Побачити цю помилку можна в процесі підключення через високошвидкісне підключення (WAN Miniport PPPoE). При цьому інтернет до комп'ютера може бути підключений як безпосередньо, так і через роутер або модем. Сама помилка з'являється з текстом "Модем або інший пристрій зв'язку повідомив про помилку". Виглядає так:

У Windows 10 помилка 651 буде виглядати приблизно так:

Якщо розглядати Windows 8, то саме скло там буде трохи відрізняться. Це все через особливості інтерфейсу. У будь-якому випадку рішення будуть однаковими.

Нижче ми розглянемо найпопулярніші та найефективніші рішення, якими можна виправити помилку 651. Зіткнуться з цією проблемою можуть клієнти лише тих провайдерів, які використовують з'єднання за протоколом PPPoE. Серед популярних: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Прості рішення помилки 651 у Windows

Щоб зробити просту та зрозумілу інструкцію, я цю статтю поділю на два розділи: вирішення цієї помилки при підключенні до інтернету через роутер (модем), та при прямому підключенні кабелю від провайдера до комп'ютера. Але спочатку я хочу дати кілька простих, загальних порад, які, можливо, допоможуть позбутися помилки із запуском високошвидкісного підключення.

• Зателефонуйте на підтримку свого інтернет-провайдера, повідомте їх про помилку 651. Запитайте, чи немає проблем на їхньому боці. Просто дана помилка часто виникає через проблеми в обладнанні провайдера. І перш ніж міняти якісь налаштування у себе, добре переконається, що немає проблем на іншому кінці кабелю.
• Від'єднайте мережевий кабель від комп'ютера, роутера, модему та підключіть його назад. Спробуйте знову запустити високошвидкісне підключення.
• Перезавантажте комп'ютер. Також перезавантажте роутер, або модем (якщо він є) . Просто відключіть живлення на хвилину, та увімкніть назад.
• Якщо ця помилка з'являється в процесі налаштування підключення до провайдера, при першому запуску, то, швидше за все, ви просто неправильно вказали якісь налаштування при створенні високошвидкісного підключення. Перевірте всі параметри, які ви ввели. Якщо щось не знаєте, можете зателефонувати на підтримку провайдера.
• Згадайте, що ви змінювали, встановлювали, або налаштовували перед появою помилки 651. Може встановлювати антивірус, який може блокувати підключення. Спробуйте його тимчасово вимкнути.
• Якщо у комп'ютері встановлено дві карти мережі, вимкніть одну. Залишіть тільки ту, через яку ви намагаєтесь підключитись до інтернету. Можна просто вимкнути адаптер у мережевих підключеннях.

Якщо ці рекомендації не допомогли, і ви, як і раніше, не можете підключитися до інтернету через високошвидкісне підключення, то потрібно перевірити інші складніші рішення. Нижче я спробую прояснити ситуацію з помилкою "Модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку", коли у вас інтернет підключений через роутер, або модем, і при прямому підключенні кабелю до мережної карти комп'ютера або ноутбука.

Якщо помилка 651 з'являється під час підключення через роутер (модем)

Це взагалі окрема історія. Тут важливо зрозуміти один момент: якщо у вас кабель від інтернет-провайдера підключений до роутера, а роутер з комп'ютером з'єднані мережним кабелем, або Wi-Fi, то на комп'ютері взагалі не потрібно запускати високошвидкісне підключення. У цьому немає сенсу. Хіба що роутер у вас налаштувань у режимі мосту (Bridge). Зараз поясню.

Практично всі роутери за промовчанням працюють у режимі Router. І коли інтернет підключено до роутера, а ви на комп'ютері запускаєте високошвидкісне підключення, воно не пройде через роутер. І ви побачите помилку 651. Це нормально. Навіщо запускати підключення на комп'ютері, якщо ви встановили роутер. Роутер сам встановлюватиме з'єднання з провайдером за протоколом PPPoE. Потрібно лише в налаштуваннях роутера налаштувати це з'єднання. Вибрати тип підключення, вказати ім'я користувача, пароль і т.д.

Роутер додзвониться до провайдера, підключиться до інтернету, і просто роздаватиме його на всі пристрої по кабелю і по Wi-Fi. А високошвидкісне підключення на комп'ютері просто не потрібне. Його можна видалити.

Все що необхідно, це правильно налаштувати свій роутер або модем на підключення до інтернет-провайдера. Для цього дивіться інструкцію щодо налаштування свого роутера. Інструкції з налаштування деяких моделей ви знайдете тут: . Все зводиться до вибору типу підключення (яке використовує ваш провайдер), та вказівкою параметрів для підключення (Ім'я користувача: Пароль).

Якщо ви хочете запускати підключення до інтернету на комп'ютері, через роутер, то вам потрібно роутер перевести в режим моста (Bridge). Щоправда, я не розумію, навіщо це робити.

Думаю, з помилкою 651, точніше з появою при підключенні через маршрутизатор ми розібралися.

Помилка "Модем або інший пристрій зв'язку повідомила про помилку" при підключенні кабелю безпосередньо до ПК або ноутбука

Дані рішення стануть у нагоді в тому випадку, коли інтернет підключений без додаткового обладнання (за винятком роутера в режимі Bridge). Безпосередньо до комп'ютера.

Перш ніж змінювати якісь налаштування, я все ж таки раджу вам з'ясувати, чи немає проблем на стороні інтернет-провайдера.

Скидання налаштувань мережі, видалення високошвидкісного підключення та повторне налаштування

Можна просто видалити ваше високосортне підключення до провайдера і створити його заново. Але краще зробити скидання налаштувань мережі (TCP/IP), а потім створити нове підключення.

Якщо у вас Windows 10, скидання мережі можна зробити за інструкцією. Якщо Windows 7, або Windows 8, запустіть командний рядок від імені адміністратора, і виконайте по черзі такі команди:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Перезавантажуємо комп'ютер, і знову створюємо високошвидкісне підключення. Як це зробити, я писав у статті. Все дуже просто.

Потрібно відкрити "Центр управління мережами та спільним доступом". Для цього натисніть правою кнопкою миші на іконку підключення до Інтернету (на панелі повідомлень), і виберіть потрібний пункт. У новому вікні натисніть "Створення та налаштування нового підключення або мережі".

Можливо, помилка 651 не з'явиться і ви зможете підключитися до інтернету.

Відключаємо протокол TCP/IPv6 у властивостях PPPoE підключення

Є інформація, що цей метод працює. Перейдіть до "Панель управління\Мережа та Інтернет\Мережні підключення". Або "Центр керування мережами та спільним доступом", і зліва "Зміна параметрів адаптера". Далі натисніть правою кнопкою миші на PPPoE підключення та виберіть "Властивості".

Перейдіть на вкладку "Мережа", зніміть галочку з компонента "IP версії 6 (TCP/IPv6)" і натисніть "OK".

Після цього пробуємо запустити підключення до Інтернету.

Зміна параметрів у реєстрі

Не впевнений, що цей спосіб спрацює у звичайній версії Windows (оскільки він підходить для серверних версій Windows)але спробувати можна.

Спочатку треба зайти до редактора реєстру. Для цього натисніть клавіші Win + R, введіть команду regedit, і натискаємо "Ok".

Переходимо до розділу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Натисніть правою кнопкою миші на порожню область та виберіть "Створити параметр DWORD (32 біта)". Назву параметра задаємо EnableRSS, а значення 0 (нуль).

Створюємо ще один параметр під назвою DisableTaskOffload, але вже зі значенням 1.

Після цього потрібно перезавантажити комп'ютер. Запустіть високошвидкісне підключення. Можливо, помилку 651 ви вже не побачите.

Ще кілька рішень помилки 651

• Вимкніть на час сторонній антивірус (якщо його встановлено). Також вимкніть вбудований у Windows брандмауер. Нерідко вони блокують підключення до Інтернету через швидкісне підключення.
• Зайдіть до диспетчера пристроїв, і на вкладці "Мережні адаптери" перевірте адаптер мережної карти. Можна спробувати оновити драйвер мережі. Найкраще завантажити драйвер з офіційного сайту, і просто запустити інсталяцію.
• Не забувайте про провайдера. Точніше про те, що проблема може бути на її боці.

Якщо у вас є ще якась інформація щодо вирішення помилки 651, то обов'язково поділіться нею в коментарях нижче. Так само ви можете залишати там свої питання на тему статті, я обов'язково відповім і постараюсь допомогти.

Зараз, коли поняття комп'ютерплавно перетікає та зливається у поняття Інтернет, помилки мовлять про невдалу спробу підключитися до Інтернету дуже і дуже неприємні. Тому ми відкладемо зайві розмови і одразу перейдемо до вирішення цієї проблеми.

Помилка 651 як результат дурості користувача

Але все-таки перед основною стравою ми швиденько пройдемося з тих випадків, коли помилка 651 виходить тільки тому, що користувач недостатньо компетентний у цьому питанні. Я хочу нагадати, що діагностувати причину появи цієї помилки є лише тоді, коли Ви підключаєте кабель від Вашого провайдера безпосередньо в комп'ютер. Єдині мережні пристрої, які можуть перебувати на цьому шляху, це телефонні адаптери або спліттери. Якщо кабель підключається до таких пристроїв як роутер або combo-пристрій, які здатні здійснити PPPoE-підключення, то Вам немає сенсу навіть намагатися підключитися до Інтернету, не те що діагностувати причину появи. У таких випадках підключення до Інтернету відбувається на даних пристроях і єдине питання, яким повинен перейматися користувач, це "Як підключити комп'ютер до цього обладнання". Нічого більше.

Помилка 651 як результат вимкненої ЛОМ

Думаю насамперед, що необхідно перевірити при діагностиці 651 помилки – переконатися в тому, що підключення по локальній мережі активно. Щоб перевірити це необхідно відкрити вікно Мережеві підключення. Наводити докладні звіти з картинками про те, як відкрити дане вікно в різних операційних системах досить довге заняття. Тому я скину кілька посилань на статті про процес налаштування підключення до Інтернету на різних версіях Windows:

У статті про налаштування підключення до Інтернету на Windows XP ми відкриваємо це вікно. В решті операційних систем необхідно дійти до вікна Центр управління мережами та спільним доступомта натиснути кнопку Змінити параметри адаптера. Кому ліньки робити стільки багато рухів, вбийте

ncpa.cpl

і результат буде той самий. Крім цього можете скористатися , завдяки якому перехід до цього вікна здійснюватиметься завдяки одному удару по кнопці мишки. перед Вами з'явиться приблизно таке вікно.

Цікавий для нас пункт буде носити ім'я , а у випадку з Windows 8 - Ehternet. Як бачите на моїй прикладі, підключень може бути багато. Нас цікавить лише вищеописаний пункт. Цей має три рядки (якщо у Вас не так, натисніть правою кнопкою миші на порожню область і послідовно виберіть Вид-Плитка):

1. Назва ЛОМ.
2. Стан ЛОМ.
3. Мережевий адаптер, що використовується для підключення по локальній мережі.

На цьому етапі нас цікавить пункт Стан ЛВС, тобто другий рядок. Другий рядок може набувати кількох значень:

• Увімкнено, Підключено, Невідома мережа, Обмежений доступ.Такі пункти говорять про те, що все гаразд і ЛОМ активно. Це найнеприємніший пункт, тому що важко зрозуміти, що саме не так і чому при спробі підключитися до Інтернету виходить помилка 651. У даному випадку я пропоную Вам перезавантажити комп'ютер, переконатися в активності карти мережі і після цього зателефонувати в техпідтримку свого Провайдера. Зазвичай у таких випадках проблема або на стороні Провайдера або Вам необхідно капітально переглянути роботу мережевої карти та відповідних драйверів.
• Мережевий кабель не підключено. Дуже однозначний пункт, який говорить про те, що мережева карта не бачить кабель. Можливо, кабель нещільно підключений, або має пошкодження. Все це потрібно перевірити. Якщо кабель не має пошкоджень, необхідно перейти до пункту перевірки роботи мережних драйверів.
• Вимкнено. Найприємніший стан. Якщо побачите його, натисніть Підключення до локальної мережіправою кнопкою миші та виберіть увімкнути. Після цього спробуйте знову підключитися до Інтернету. Буває таке ж, що ЛОМ відразу після включення переходить у стан Вимкнено. У такому випадку спробуйте інсталювати драйвер на мережну карту.

Ваше завдання на першому етапі переконатися в тому, що ЛОМ включено і далі діяти за ситуацією. Також Ви можете переконатися в тому, що підключення по локальній мережі взагалі немає. У такому разі необхідно переходити до пункту перевірки наявності мережевих адаптерів.

Помилка 651 як результат некоректної роботи мережевих адаптерів

Перед переходом на цей пункт Вам необхідно запам'ятати те, що написано в третьому рядку Підключення по локальній мережі. Для тих, хто не в курсі, це назва Вашого мережевого адаптера. Активність саме цього адаптера ми і перевірятимемо. Для цього Вам необхідно відкрити меню Пускта натиснути правою кнопкою миші на пункт Комп'ютер/Мій комп'ютер.У контекстному вікні виберіть пункт Управління. У вікні Керування комп'ютеромВам необхідно розкрити вузол Диспетчер пристроївта знайти пункт Мережеві плати/Мережні адаптери. У пункті, що розкрився, знайдіть адаптер, назва якого збігається з третім рядком ЛОМ. Єдине, що Вам необхідно зробити - це переконатися в тому, що на мережевому адаптері немає червоного хрестика. Якщо він є, натисніть на адаптер правою кнопкою миші та виберіть пункт Задіяти. Зазвичай червоний хрестик на адаптері можна знайти тоді, коли підключення по локальній мережі взагалі немає. В інших випадках не потрібно сподіватися на успіх, але все ж краще перевірити.

Також скажу, що якщо Ви не змогли знайти ні ЛВС, ні який-небудь адаптер, то у Вас або немає мережної карти, або не встановлені драйвера на цю мережу. У такому разі це суто Ваші особисті проблеми. Розбирайтеся з комп'ютером.

Як позбутися помилки 651?

З наведених пунктів Ви повинні були зрозуміти, що найпростіші причини помилки 651 при підключенні до Інтернету полягають у вимкненій ЛОМ або мережевому адаптері. Ці проблеми користувач може вирішити сам. Але що робити в інших випадках?

Якщо Підключення до локальної мережіактивно або пише, що кабель не підключений, відповідна мережна карта активна і по квартирі кабель не має жодних пошкоджень, то сміливо телефонуйте в техпідтримку свого Провайдера. Вони Вам і скажуть у чому проблема: або у Вас із комп'ютером, або десь на лінії. Перевірити це можна досить легко: якщо MAC-адресу Вашого комп'ютера видно - проблема з комп'ютером. Якщо ні, потрібно перевіряти лінію, а можливо і комп'ютер.

Сподіваюся Ви не надто заплуталися у наведених порадах щодо вирішення цієї проблеми. Бажаю Вам удачі та поменше зустрічатися з помилкою 651.

Помилка підключення 651– одна з найбільш поширених помилок підключення Windows 7 та Windows 8

(Помилка підключення до високошвидкісного з'єднання або Miniport WAN PPPoE з повідомленням «Модем або інший пристрій зв'язку повідомила про помилку»)

У цьому посібнику ми докладно зупинимося на методах вирішення проблеми “Помилка підключення 651” в ОС Windows. Не має значення, який у Вас провайдер: Ростелеком, МТС, Дом.ру, ТТК – методи розв'язання помилки 651 універсальні.

Помилка 651 – перше, що варто спробувати.

Отже, у вас виникла помилка 651. На що варто звернути увагу насамперед?

• Перевірте, чи всі кабелі підключені, чи не вискочив якийсь кабель з роз'єму, чи не пошкоджені кабелі (чи мало, у товариша якось собака погриз кабель:))
• Перезавантажте свій роутер/модем або інше обладнання у вашій квартирі, що впливають на роботу інтернету (просто вимкніть з розетки, зачекайте якийсь час та увімкніть)
• Спробуйте заново створити PPPoe підключення

Найшвидший спосіб запустити майстер створення нового підключення – це натиснути на клавіатурі Win+R, потім ввести rasphone.exe. Потім створюєте нове підключення та вводите логін та пароль, який вам надав провайдер.

Або ви можете зайти до: “Панель управління – Центр управління мережами та загальним доступом.”

Після цього пробуємо підключитись до інтернету.

• Якщо помилка 651 з'явилася під час першого підключення до Інтернету, ще раз уважно перевірте всі введені вами дані.
• Переконайтеся, що мережна карта комп'ютера включена
• Можливо, що проблема криється в антивірусі або фаєрволлі. Перевірте налаштування або тимчасово вимкніть програмне забезпечення
• Зателефонуйте провайдеру і опишіть ситуацію, що склалася - можливо присутні проблеми на його боці.

Отже, ми описали, що потрібно робити при помилці 651 в першу чергу. Якщо вам це не допомогло – переходимо до складніших методів;)

Декілька мережевих карт на комп'ютері або збій у роботі мережної карти

Можливо, що на вашому комп'ютері дві карти мережі. В даному випадку причиною помилки 651 можуть бути проблеми з другою карткою мережі. Щоб унеможливити цей варіант, ми відключимо другу мережеву карту. Для цього заходимо "панель управління-центр управління мережами та загальним доступом - зміна параметрів адаптера". Клацаємо правою кнопкою миші по потрібному адаптеру і вибираємо "Вимкнути". Також можете вимкнути та включити ваш основний адаптер (може допомогти).

У цьому списку можуть бути також віртуальні адаптери, які були встановлені певним ПЗ. Їх також можна відключити.

Оновлення драйверів мережної карти комп'ютера

Також усунення помилки 651 допоможе оновлення драйверів мережевої карти комп'ютера. Драйвера можна завантажити з офіційного сайту виробника материнської плати комп'ютера або ноутбука або знову встановити з дистрибутива (якщо він у вас є). Також можна спробувати видалити поточні драйвера мережної карти та дозволити Windows встановити стандартні.

Проблема з налаштуваннями роутера чи модему

Якщо ви використовуєте для підключення за допомогою PPPoe роутер або модем, варто перевірити налаштування. Для цього необхідно зайти в адміністративну панель вашого пристрою і перейти в розділ Internet або Wan. Зазвичай для цього достатньо ввести адресний рядок браузера 192.168.0.1 або 192.168.1.1 і набрати пароль. Іноді адреси можуть бути іншими, часто всю інформацію для доступу до адміністративної панелі роутера можна прочитати на наклейці на нижній частині корпусу роутера. Роутер при даному типі підключення повинен бути налаштований в режимі мосту Bridge, інакше ви постійно отримуватимете горезвісну помилку 651, так як в режимі Router з'єднання з мережею інтернет встановлює безпосередньо модем.

Якщо у вас Adsl-модем, обов'язково перевірте, що індикатор Link або Dsl горить безперервно (не блимає – він повинен стабільно горіти). Також уточніть у підтримці провайдера параметри каналу VPI та VCI – якщо ви ввели неправильні параметри, ви також можете отримати помилку 651.

Скидання налаштувань TCP/IP

Щоб вирішити помилку 651, можна спробувати скинути налаштування TCP/IP. Найпростіший і найшвидший спосіб це зробити – це використовувати утиліту Microsoft Fix It.

Завантажуєте необхідний файл (залежно від ОС), запускаєте - і програма все зробить за Вас. Після цього просто перезавантажуєте комп'ютер і намагаєтеся підключитися до інтернету.

Зміна параметрів TCP/IP у редакторі реєстру

Наступний спосіб відноситься до серверних версій Windows, але за відгуками може допомогти і в нашому випадку. Ми будемо керувати параметрами протоколу TCP/IP за допомогою редактора реєстру.

Для цього:

1. Запускаємо редактор реєстру. Для цього натискаємо Win+R на клавіатурі та вводимо regedit

2. Відкриваємо розділ реєстру (папки зліва) за адресою HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet\Services \Tcpip\Parameters

3. Натискаємо в будь-якому вільному місці у правій частині редактора реєстру та вибираємо пункт "Створити параметр DWORD (32 біти)". Називайте параметр EnableRSS і вибираєте його значення рівним 0.

4. Так само створіть параметр DisableTaskOffload тільки зі значенням рівним 0.

Закриваєте редактор реєстру, перезавантажуєтесь і знову намагаєтесь підключитися.

Останній шанс позбутися помилки 651

Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, пробуємо ось таке. (за принципом "а раптом")

1.Вимкніть комп'ютер і все мережеве обладнання (роутери, модеми, свитчі). Від'єднайте від мережі.

2. Від'єднайте мережеві кабелі від усіх пристроїв, перевірте їх цілісність та підключіть знову.

3. Увімкніть комп'ютер і дочекайтеся його повного завантаження

4. Увімкніть мережне обладнання та дочекайтеся його повного завантаження.

Перевіряємо, чи не пішла помилка 651.

Якщо це не допомогло, можливо помилка 651 викликана шкідливим програмним забезпеченням на вашому комп'ютері. У такому випадку проскануйте свій комп'ютер за допомогою .

Якщо аналогічна помилка не з'являється на іншому комп'ютері, то проблема або в мережній платі або в інших проблемах ОС. Відповідно, спробуйте іншу мережеву карту або встановлювати заново ОС.

Я спробував вмістити до статті максимум рішень для подолання помилки 651. Сподіваюся, я допоміг вам. У разі виникнення запитань – запитуйте у коментарях.

Будь-який користувач, зіткнувшись із системною помилкою, а вже тим більше, коли стався збій підключення з помилкою 651, відчуває здивування і розгубленість, не розуміючи порядок дій у подібних ситуаціях.

Коли на екрані з'являється повідомлення "модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку", згадуються недбайливі оператори, виробники комп'ютерної техніки.

Насправді більшість помилок можна усунути самостійно і є критичними. Для усунення збою інтернет-з'єднання з помилкою 651 потрібно провести кілька нескладних операцій із попереднім з'ясуванням причини.

Слід знати, що помилка 651 аж ніяк не залежить від провайдера, з подібною ситуацією може зіткнутися будь-який клієнт Ростелекому, Дом.ру, МТС, Інтерзв'язку та інших провайдерів.

Чому операційна система повідомляє, що стався збій підключення з помилкою 651

Повідомлення про помилку 651 з'являється у разі некоректної роботи модему (wi-fi адаптера), порушення з'єднання із сервером провайдера.

Найчастіше причиною є:

• Порушення фізичного підключення (пошкодження кабелю, зламали роз'єм, вийшла з ладу мережева карта, модем).
• В операційній системі виставлені неправильні налаштування для підключення до мережі (можливо, у разі збою системи або помилки користувача).
• Проводить профілактичні роботи на лініях провайдера.

Але ключовою і найбільш поширеною причиною є некоректні операції користувача з системними налаштуваннями. А значить, і усунення підвладне самому користувачеві.

Порядок дій виявлення причини

Спочатку слід провести невелику діагностику, яка вже на цій стадії може усунути виникнення помилки:

Перезавантажте комп'ютер або ноутбук.

Знеструмте роутер або модем на 15 хвилин. Після паузи знову ввімкніть пристрій, перевіривши роз'єми. Потрібно дочекатися, коли пристрій завантажиться та увійде до штатного режиму роботи.

Огляньте кабель роутера/модему з комп'ютером на предмет пошкоджень. Витягніть штекер з роз'єму мережної картки та вставте його назад до фіксації.

За наявності 2-3 мережевих карток з роз'ємами Ethernet, має сенс перевірити роботу кожної, переставляючи штекер і спостерігаючи за змінами стану мережі на індикаторі, розташованому на екрані близько години.

Перевірте наявність з'єднання з роутером Wi-Fi каналом за допомогою планшета, смартфона.

У Диспетчері пристроїв Windows знайдіть мережну карту, видаліть пристрій та обновіть конфігурацію системи. При виявленні мережевої карти знову, встановіть нову версію драйверів, завантаживши їх з офіційного веб-сайту виробника.

Модем повідомляє про помилку 651 при цілому кабелі

Якщо з інших пристроїв вам вдалося підключитися до інтернету і зайти, наприклад, на сторінку – можна привітати: роутер або модем працює стабільно, і обмежень з боку оператора немає.

Для усунення системної помилки:

• При підключенні через ADSL

При стабільних сигналах світлодіодних індикаторів на DSL-пристрої потрібно подивитися налаштування модему:

• Параметри VPI/VCI (для цього слід звернутися до call-центру оператора).
• Тип підключення мосту.

Увага: помилка 651 може виникнути через виконання кабельного з'єднання роутера і модему з подальшим створенням мережі Wi-Fi – потрібно виконати видалення підключення. У разі передачі інформації ці пристрої часто використовують різні протоколи і можуть призвести до конфлікту.

• При pppoeпідключенні

Якщо встановлено Win7:

- Створіть нове з'єднання. У панелі керування слід знайти розділ «Мережа та Інтернет» та вибрати «Мережеві підключення». Далі провести черговість кліків "Створити нове підключення або мережу" - "Підключення до Інтернету" - "PPPoE". Відкриється форма для введення даних облікового запису, зазвичай, їх потрібно знайти в договорі з інтернет-провайдером. При введенні слід звернути увагу до розкладку і використовувану мову, т.к. основна причина збоїв полягає в наявності помилкових символів у логіні та паролі.

Виконайте оновлення файлу raspppoe.sys, який несе функцію керування підключеннями за цим протоколом. Файл має наступний шлях місцезнаходження «C: Windows System32 Drivers». Відкрийте папку, знайдіть файл, надайте йому інше ім'я. Видаляти не рекомендується, шляхом зворотної процедури перейменування можна повернути попередні налаштування. У вибрану папку скопіюйте однойменний файл, який можна знайти на іншому комп'ютері (за умови відсутності помилки 651 та на ньому). Виконайте перезавантаження операційної системи та повторну спробу підключення.

Тільки в цьому випадку, якщо самостійно не вдалося усунути збій підключення з помилкою 651, варто звернутися в техпідтримку інтернет-провайдера і зробити заявку на перевірку або виклик фахівця.

Збій підключення з помилкою 651: виправляємо у Windows 7,8,10