Windows 7 

Tele2 müştəriləri. Tele2 marketinq şöbəsi ilə əlaqə. Novosibirskdə Tele2 dəstək nömrələri

Tariflər və ya xidmətlərlə bağlı suallar yarandıqda, rabitə problemləri və ya digər çətinliklər yarandıqda, siz hara müraciət edəcəyinizi bilməlisiniz. Tele2 yardım masası həmişə abunəçilərinin ixtiyarındadır və onun mütəxəssisləri yarana biləcək hər hansı problemlərin həllində operativ şəkildə kömək etməyə hazırdırlar. Bu səhifədə siz Rusiyanın bütün regionları üçün cari Tele2 dəstəyi telefon nömrələrini tapa bilərsiniz.

Tele2 texniki dəstək nömrələri

Texniki dəstək ilə əlaqə qurmağın ən asan yolu, bütün Tele2 abunəçiləri üçün pulsuz bir nömrəyə zəng etməkdir - 611. Sadəcə mobil telefonunuzda bu Tele2 dəstək nömrəsini yığmaq və əlaqəni gözləmək lazımdır. Operatorla birbaşa əlaqə saxlamaq üçün səs menyusunda 0 düyməsini sıxmaq lazımdır və siz pulsuz mütəxəssisə yönləndiriləcəksiniz.

Siz həmçinin 8-800-5550-611 nömrəsinə stasionar telefondan və ya hər hansı digər telekommunikasiya operatorunun mobil telefonundan dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Zəng Rusiyanın bütün bölgələri üçün pulsuzdur. +7-951-52-00-61 nömrəli vahid yardım masası da mövcuddur ki, onun vasitəsilə Tele2 abunəçiləri təkcə Rusiyada deyil, hətta xaricdə olarkən də dəstək xidmətinə pulsuz zəng edə bilərlər.

Texniki dəstəyə zəng etməyi planlaşdırarkən, operatora lazım ola biləcək məlumatları - nömrənin qeydiyyata alındığı şəxsin tam adı, seriyası və pasport nömrəsini təqdim etməyə hazır olun.

Tele2 dəstəyinə başqa necə zəng edə bilərsiniz?

Tək nömrələrə əlavə olaraq, hər bir bölgənin öz Tele2 dəstək telefon nömrələri var. Cib telefonundan kömək masasına zəng edərkən, MTS, Beeline, Megafon və ya hər hansı digər operatordan asılı olmayaraq, operatorun şərtlərinə uyğun olaraq şarj edildiyini nəzərə almaq vacibdir. Rahatlıq üçün bütün istinad, texniki və müştəri xidmətləri nömrələri federal dairələr üzrə aşağıda qruplaşdırılıb.

Şimal-Qərb Federal Dairəsi

Sankt-Peterburq və Leninqrad vilayəti – 8-812-989-0-022

Arxangelsk vilayəti – 8-818-247-4-747

Voloqda vilayəti / Çerepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kalininqrad vilayəti – 8-401-290-9-909

Murmansk vilayəti – 8-815-275-1-611

Novqorod vilayəti – 8-816-255-0-150

Pskov vilayəti – 8-811-275-7-575

Kareliya Respublikası – 8-814-989-0-022

Komi Respublikası – 8-821-256-0-611

Mərkəzi Federal Dairə

Moskva və Moskva vilayəti – 8-495-979-7-611

Belqorod vilayəti – 8-472-241-1-611

Bryansk vilayəti – 8-483-266-2-020

Vladimir vilayəti – 8-492-237-6-747

Voronej vilayəti – 8-473-258-0-611

Kostroma vilayəti – 8-494-250-1-611

Kursk vilayəti – 8-471-239-9-993

Lipetsk vilayəti – 8-474-271-7-171

Oryol vilayəti – 8-486-243-8-000

Ryazan vilayəti – 8-491-250-0-611

Smolensk vilayəti – 8-481-256-0-000

Tambov vilayəti – 8-475-276-0-611

Tver vilayəti – 8-482-264-9-999

Tula vilayəti – 8-487-258-0-611

Volqa Federal Dairəsi

Kirov rayonu – 8-333-277-2-222

Mordoviya Respublikası – 8-834-234-0-000

Nijni Novqorod vilayəti – 8-831-291-1-611

Penza vilayəti – 8-841-224-0-000

Perm vilayəti – 8-342-227-7-611

Tatarıstan Respublikası – 8-843-265-0-000

Udmurt Respublikası – 8-341-247-4-474

Ulyanovsk rayonu – 8-842-241-4-141

Krasnodar diyarı və Adıgeya Respublikası – 8-861-253-0-055

Volqoqrad vilayəti – 8-844-292-2-000

Rostov vilayəti – 8-863-241-5-000

Ural Federal Dairəsi

Kurqan vilayəti – 8-352-261-3-611

Sverdlovsk vilayəti – 8-343-290-0-611

Xantı-Mansi Muxtar Dairəsi – 8-346-270-0-611

Çelyabinsk vilayəti – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets Muxtar Dairəsi - 8-349-644-0-611

Sibir Federal Dairəsi

Altay diyarı – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovo vilayəti – 8-890-499-0-000

Novosibirsk vilayəti – 8-383-380-0-000

Omsk vilayəti – 8-381-250-5-050

Tomsk vilayəti – 8-382-294-1-000

Tele2 texniki dəstəyi ilə əlaqə qurmağın digər yolları

Operatorla dəstək telefon nömrəsinə zəng etməklə yanaşı, Tele2-dən kömək istəməyin başqa yolları da var. Onlardan biri rəsmi tele2.ru saytına daxil olmaq və "Əlaqə" bölməsinə getməkdir. Bu səhifədə, əks əlaqə formasında siz öz şikayətinizi, sualınızı və ya müraciətinizi dəstək xidmətinə buraxa bilərsiniz. Mesajınızı aldıqdan sonra Tele2 texniki dəstək mütəxəssisləri buraxdığınız əlaqə məlumatlarından istifadə edərək 24 saat ərzində sizinlə əlaqə saxlayacaqlar.

İkinci yol, texniki dəstək operatoruna e-poçt vasitəsilə yazmaqdır - [email protected]. Rəsmi Tele2 VKontakte icması da var -

Moskvada populyar tariflər xətti uğurla istifadəyə verildikdən sonra diskont mobil operatoru Tele2 korporativ müştərilər üçün xüsusi tariflər təklif etdi. Moskva yenilənmiş biznes məhsullarının buraxılması haqqında məlumat aldı: "Alpha", "Beta", "Gamma", "Sirius" və "Cihazlar üçün İnternet" - 29 oktyabr 2015-ci il.

Biznes tariflərinin və Tele2 proqramlarının üstünlükləri

Moskvada Tele2 korporativ paketləri bazar orta göstəricisindən 40% aşağıdır. Böyük korporasiyalar Böyük Üçlüyə qoşulduğundan, b2b seqmentində şirkət diqqətini kiçik və orta biznesdən olan müştərilərə yönəldir.

Biznes müştəriləri üçün xidmətlər sadədir, gizli şərtləri ehtiva etmir və fərdi sahibkarlara və şirkətlərə rabitə xərclərini optimallaşdırmağa imkan verir. Məsələn, mövcud tarif xətti rouminqdə pulsuz daxil olan zəngləri təmin edir və Rusiya Federasiyası daxilində gedən zənglər paketə daxildir. Cari təşviqatın bir hissəsi olaraq, başlanğıcın ilk günlərində şəbəkəyə qoşulmaq pulsuzdur.

Korporativ tariflər və Tele2 proqramları proqrama 3 və ya daha çox istifadəçinin aktivləşdirilməsi şərti ilə istənilən hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar üçün əlçatandır. Potensial müştərilər şəbəkəyə qoşulmağın bir sıra üstünlüklərini qiymətləndirməyə dəvət olunur:

  • Mobil rabitə xidmətləri üçün xərclərin azaldılması.
  • Şirkət daxilində və Tele2 abunəçilərinə edilən zənglər üçün aşağı tariflər.
  • “0”-a bərabər balansla zənglərin qəbulu və göndərilməsi.
  • Xidmətlər və rabitə keyfiyyəti ilə bağlı məsələlərin həllində tez köməklik göstərmək üçün şəxsi qrup menecerinin təmin edilməsi.

Tarif "Alfa"

Hər bir abunəçi nömrəsini birləşdirmək üçün ödəniş 900 rubldan başlayır. Abunə haqqına daxildir:

  • Paytaxtın və bütövlükdə Rusiya Federasiyasının bütün operatorlarının abunəçiləri ilə əlaqə - 3000 dəq.
  • Rusiya Federasiyası daxilində SMS - 3000 ədəd.
  • İnternet trafiki - 15 GB.

Zənglər, dəqiqədə ödəniş.

SMS/MMS, 1 ədəd üçün.

Trafik, MB başına

Zənglər, dəqiqədə ödəniş.

SMS və MMS, 1 ədəd.

Tarif "Beta"

Hər bir abunəçi nömrəsini birləşdirmək üçün ödəniş 600 rubldan başlayır. Abunə haqqına daxildir:

  • Qoşulmuş şirkətin abunəçilərinə edilən zənglər məhdud deyil.
  • Paytaxtın və bütövlükdə Rusiya Federasiyasının bütün operatorlarının abunəçiləri ilə əlaqə - 1500 dəq.
  • Rusiya Federasiyası daxilində rouminq zamanı zənglərin qəbulu məhdud deyil.
  • Rusiya Federasiyası daxilində SMS - 1500 ədəd.
  • İnternet trafiki - 10 GB.

Yuxarıdakı zənglər, SMS və trafikin tarifi daxildir

Zənglər, dəqiqədə ödəniş.

SMS/MMS, 1 ədəd üçün.

Trafik, MB başına

Beynəlxalq zənglər, SMS və MMS

Zənglər, dəqiqədə ödəniş.

SMS və MMS, 1 ədəd.

"Qamma" tarifi

Hər bir abunəçi nömrəsini birləşdirmək üçün ödəniş 350 rubldan başlayır. Abunə haqqına daxildir:

  • Rusiya Federasiyası daxilində rouminq zamanı zənglərin qəbulu məhdud deyil.
  • Rusiya Federasiyası daxilində SMS - 500 ədəd.
  • Trafik ödənişi - 5 GB.

Yuxarıdakı zənglər, SMS və trafikin tarifi daxildir

Zənglər, dəqiqədə ödəniş.

SMS/MMS, 1 ədəd üçün.

Trafik, MB başına

Beynəlxalq zənglər, SMS və MMS

Rabitə, dəq başına xərc.

SMS və MMS, 1 ədəd.

"Sirius" tarifi

Hər bir abunəçi nömrəsinə qoşulma haqqı 0 rubl təşkil edir

Abunə haqqına daxildir:

  • Qeydiyyatdan keçmiş şirkətin abunəçiləri ilə ünsiyyət məhdudiyyətsizdir.
  • Bütün MSC operatorlarının və ümumilikdə Rusiya Federasiyasının nömrələrinə zənglər - 500 dəq.
  • Rusiya Federasiyası daxilində rouminq zamanı zənglərin qəbulu məhdud deyil.
  • Rusiya Federasiyası daxilində SMS - 500 ədəd.
  • Trafik ödənişi - 5 GB.

Yuxarıdakı zənglər, SMS və trafikin tarifi daxildir

Zənglər, dəqiqədə ödəniş.

SMS/MMS, 1 ədəd üçün.

Trafik, MB başına

Rusiya Federasiyası daxilində zənglər

Beynəlxalq zənglər, SMS və MMS

Rabitə, dəq başına xərc.

SMS və MMS, 1 ədəd.

“Cihazlar üçün internet” tarifi

Paketin abunə haqqı ayda 899 rubl təşkil edir. Hər bir abunəçi nömrəsi aktivləşdirildikdə ilk avans ödənişi 0 rubl təşkil edir

Zənglər, SMS və trafik necə ödənilir?

Zənglər, dəqiqə üçün qiymət.

SMS/MMS, 1 ədəd üçün.

Trafik, MB başına

Rusiya Federasiyası daxilində zənglər, dəqiqədə.

Beynəlxalq zənglər, SMS və MMS

Rabitə, dəq başına xərc.

SMS və MMS, 1 ədəd.

Abunə haqqının tutulması şərtləri

Abunə haqqına daxil olan xidmətlər qeydiyyat zamanı təqdim olunur və 30 gün ərzində aktivdir. Xərclənməmiş qalıq silinir. Aylıq rüsumun avtomatik çıxarılması ayın 1-dən 10-a kimi həyata keçirilir. Pulun məbləği kifayət etmədikdə, abunə haqqı tutulmur və xidmət paketi aktivləşdirilmir. Rabitə tarifləri aşağıdakı şərtlərə uyğun olaraq həyata keçirilir:

  • Bütün operatorların metropoliten abunəçiləri ilə əlaqə - 1,5 rubl / dəq. Rusiya Federasiyasında Tele2 istifadəçiləri ilə ünsiyyət - 3 rubl / dəq.
  • Rusiya Federasiyası daxilində zənglər - 3 rubl/dəq.
  • Metropoliten abunəçilərinə SMS göndərmək - 1 rub./SMS.
  • Rusiya Federasiyası daxilində SMS göndərilməsi - 1 rub./SMS.
  • Trafik - 6,5 rub./MB.
  • Məlumat ötürmə sürəti - 64 Kbps.
  • Ev şəbəkəsindən kənar zənglər rouminq şərtlərinə uyğun olaraq ödənilir.

Xidmət paketinin digər şərtləri

  • Zənglərin qəbulu pulsuzdur. Yuvarlaqlaşdırma dəqiqələrlə aparılır. 3 saniyəyə qədər davam edən zənglər. ödənilmir.
  • Başqa bir tarif planına ilk keçid haqqı tutulmur, tarif planının sonrakı dəyişdirilməsi üçün ödəniş 40 rubl təşkil edir.
  • Tarif paketində əvvəlki dəyişiklikdən 30 gün keçibsə, keçid ödənişsizdir.
  • Trafik yuvarlaqlaşdırılması 150 KB-a qədər dəqiqdir.
  • Tarif planı paytaxt regionunda və regionda aktivdir. Moskvadan kənarda tarif rouminq şərtlərinə uyğundur.
  • Aktivləşdirmə hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar üçün mümkündür.

Tele2-nin bütün korporativ təklifləri haqqında tam və ətraflı məlumat əldə etmək üçün sadəcə olaraq şirkətin rəsmi nümayəndəliyi ilə əlaqə saxlayın və ya əvvəllər regionunuzu seçərək operatorun saytında sual verin.

Video

Tele2 operatoruna necə zəng etmək olar

Tele2 abunəçiləri üçün xidmət səviyyəsi zəng mərkəzlərinin işinin keyfiyyətindən asılıdır. Abunəçilər üçün 24 saat texniki dəstək xidməti mövcuddur, lakin hər abunəçi texniki dəstək mütəxəssisləri ilə necə əlaqə saxlamağı bilmir. Bütün mümkün üsullar aşağıda müzakirə olunur ki, bu da istənilən abunəçiyə Tele2 yardım masası ilə əlaqə saxlamağın ən əlverişli yolunu seçməyə imkan verəcəkdir.

qısa məlumat

Tele2 zəng mərkəzi ilə əlaqə saxlamaq üçün aşağıdakı nömrələrdən istifadə etməlisiniz:

  • 611 qısa nömrəsi (sonra operatora qoşulmaq üçün "0");
  • stasionar telefonlardan və digər mobil operatorların nömrələrindən zəng edərkən - 8 800 555 0611;
  • rouminqdə - +7 951 520 0611.

Tele2 operatoru ilə əlaqə qurmağın 5 yolu

Çağrı mərkəzləri çox vaxt kifayət qədər məşğul olurlar və həmişə onlara verilən tapşırıqların öhdəsindən tez gəlmirlər. Buna görə də, abunəçiyə onu maraqlandıran suala cavab tapmaq və ya hər hansı məlumatı təkbaşına əldə etmək imkanı verən müxtəlif onlayn xidmətlər getdikcə daha çox istifadə olunur. Bununla belə, dəstək xidmətinə zəng etmək ehtiyacı hələ də olduqca tez-tez yaranır, buna görə də hər bir müştəri bu gün mövcud olan ünsiyyət üsullarını bilməlidir.

Tele2 operatoruna zəng etmək üçün ən sadə seçim qısa nömrəni yığmaqdır:

Bu üsuldan telefonundan zəng edən istənilən Tele2 abunəçisi istifadə edə bilər. Onu da bilmək lazımdır ki, qoşulduqdan sonra operatorla əlaqə saxlamaq üçün “0” nömrəsini sıxmalısınız. Adətən, zəng mərkəzinin işçisi pulsuz olana qədər bir az gözləmək lazımdır.

Beynəlxalq rouminqdə olarkən ünsiyyət üçün qısa nömrədən istifadə edin 611 alınmayacaq. Belə bir vəziyyətdə adi nömrədən istifadə etməlisiniz +7 951 520 0611 . Sonra operator cavab verənə qədər gözləmək və problemi ona izah etmək lazımdır.

Çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlamaq üçün stasionar telefon nömrələrindən və ya digər mobil operatorlardan istifadə edərkən siz həm də adi nömrə yığmalısınız, lakin başqa: 8 800 555 0611. Qeyd etmək lazımdır ki, bu telefon Azərbaycanın bütün regionlarında əlaqə üçün mövcud deyil. Ölkə. Bunun səbəbi tək bir nömrənin olmamasıdır, lakin yuxarıda sadalanan ən çox yayılmışdır. Abunəçinin yaşadığı xüsusi bölgədə əlaqə üçün telefon nömrəsi əldə etmək üçün rəsmi veb saytındakı məlumatlardan istifadə edə bilərsiniz.

Tele2 şəxsi hesabı müştəriyə bir çox funksiyalardan istifadə etməyə imkan verir, məsələn, hesab balansını və ya qoşulmuş tarifdə dəqiqələrin, SMS mesajlarının və trafikin balansını tapmaq, zəruri hallarda onu dəyişdirmək, həmçinin müxtəlif abunələri, xidmətləri bağlamaq və ya ayırmaq. və proqramlar.

Sadalanan funksionallığa əlavə olaraq, Şəxsi Hesab xüsusi hazırlanmış rəy formasından istifadə edərək texniki dəstək xidmətinə sual vermək üçün sadə və rahat seçim təqdim edir. Bu zaman müştəridən alınan məlumat mümkün qədər tez emal olunur və cavab onun elektron poçtuna göndərilir. Nəticədə, Tele2 abunəçilərinin əhəmiyyətli bir hissəsi ehtiyac duyduqları məlumatları əldə etmək və yaranan problemləri həll etmək üçün bu seçimi seçirlər.

Şəxsi hesabınız hələ yaradılmamış olsa belə, operatorun saytında sual verə bilərsiniz. Bunu etmək üçün əsas səhifənin altındakı "Dəstək Sorğusu" xidmətini tapmaq kifayətdir, işə salındıqda xüsusi bir forma açılacaqdır. Doldurulmalıdır, bundan sonra avtomatik olaraq dəstək xidmətinə göndəriləcəkdir. Alınan məlumatın işlənməsinin nəticəsi müştərinin sorğu forması doldurularkən göstərilən e-poçt ünvanına göndərilir.

Tele2 abunəçi dəstəyi - parametrlər, xidmətlər və tariflər haqqında məlumat, xəbərlər

Tele2 dəstək nömrələri

Tariflər və ya xidmətlərlə bağlı suallar yarandıqda, rabitə problemləri və ya digər çətinliklər yarandıqda, siz hara müraciət edəcəyinizi bilməlisiniz. Tele2 yardım masası həmişə abunəçilərinin ixtiyarındadır və onun mütəxəssisləri yarana biləcək hər hansı problemlərin həllində operativ şəkildə kömək etməyə hazırdırlar. Bu səhifədə siz Rusiyanın bütün regionları üçün cari Tele2 dəstəyi telefon nömrələrini tapa bilərsiniz.

Tele2 texniki dəstək nömrələri

Texniki dəstəyə müraciət etməyin ən asan yolu tək nömrəyə zəng etməkdir, bütün Tele2 abunəçiləri üçün pulsuzdur - 611. Siz sadəcə olaraq bu Tele2 dəstək nömrəsini mobil telefonunuzda yığmaq və əlaqəni gözləmək lazımdır. Operatorla birbaşa əlaqə saxlamaq üçün səs menyusunda 0 düyməsini sıxmaq lazımdır və siz pulsuz mütəxəssisə yönləndiriləcəksiniz.

Siz həmçinin 8-800-5550-611 nömrəsinə stasionar telefondan və ya hər hansı digər telekommunikasiya operatorunun mobil telefonundan dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Zəng Rusiyanın bütün bölgələri üçün pulsuzdur. +7-951-52-00-61 nömrəli vahid yardım masası da mövcuddur ki, onun vasitəsilə Tele2 abunəçiləri təkcə Rusiyada deyil, hətta xaricdə olarkən də dəstək xidmətinə pulsuz zəng edə bilərlər.

Texniki dəstəyə zəng etməyi planlaşdırarkən, operatora lazım ola biləcək məlumatları - nömrənin qeydiyyata alındığı şəxsin tam adı, seriyası və pasport nömrəsini təqdim etməyə hazır olun.

Tele2 dəstəyinə başqa necə zəng edə bilərsiniz?

Tək nömrələrə əlavə olaraq, hər bir bölgənin öz Tele2 dəstək telefon nömrələri var. Cib telefonundan kömək masasına zəng edərkən, MTS, Beeline, Megafon və ya hər hansı digər operatordan asılı olmayaraq, operatorun şərtlərinə uyğun olaraq şarj edildiyini nəzərə almaq vacibdir.

Rahatlıq üçün bütün istinad, texniki və müştəri xidmətləri nömrələri federal dairələr üzrə aşağıda qruplaşdırılmışdır.

  • Sankt-Peterburq və Leninqrad vilayəti – 8-812-989-0-022
  • Arxangelsk vilayəti – 8-818-247-4-747
  • Voloqda vilayəti / Çerepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
  • Kalininqrad vilayəti – 8-401-290-9-909
  • Murmansk vilayəti – 8-815-275-1-611
  • Novqorod vilayəti – 8-816-255-0-150
  • Pskov vilayəti – 8-811-275-7-575
  • Respublika Kareliya – 8-814-989-0-022
  • Respublika Komi – 8-821-256-0-611
  • Moskva və Moskva vilayəti – 8-495-979-7-611
  • Belqorod vilayəti – 8-472-241-1-611
  • Bryansk vilayəti – 8-483-266-2-020
  • Vladimir vilayəti – 8-492-237-6-747
  • Voronej vilayəti – 8-473-258-0-611
  • Kostroma vilayəti – 8-494-250-1-611
  • Kursk vilayəti – 8-471-239-9-993
  • Lipetsk vilayəti – 8-474-271-7-171
  • Oryol vilayəti – 8-486-243-8-000
  • Ryazan vilayəti – 8-491-250-0-611
  • Smolensk vilayəti – 8-481-256-0-000
  • Tambov vilayəti – 8-475-276-0-611
  • Tver vilayəti – 8-482-264-9-999
  • Tula vilayəti – 8-487-258-0-611
  • Kirov rayonu – 8-333-277-2-222
  • Mordoviya Respublikası – 8-834-234-0-000
  • Nijni Novqorod vilayəti – 8-831-291-1-611
  • Penza vilayəti – 8-841-224-0-000
  • Perm vilayəti – 8-342-227-7-611
  • Respublika Tatarıstan – 8-843-265-0-000
  • udmurt Respublika – 8-341-247-4-474
  • Ulyanovsk rayonu – 8-842-241-4-141
  • Krasnodar bölgəsi və Respublika Adıgey – 8-861-253-0-055
  • Volqoqrad vilayəti – 8-844-292-2-000
  • Rostov vilayəti – 8-863-241-5-000
  • Kurqan vilayəti – 8-352-261-3-611
  • Sverdlovsk vilayəti – 8-343-290-0-611
  • Xantı-Mansi Muxtar Dairəsi – 8-346-270-0-611
  • Çelyabinsk vilayəti – 8-351-248-0-611
  • Yamalo-Nenets Muxtar Dairəsi - 8-349-644-0-611
  • Altay diyarı – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
  • Kemerovo vilayəti – 8-890-499-0-000
  • Novosibirsk vilayəti – 8-383-380-0-000
  • Omsk vilayəti – 8-381-250-5-050
  • Tomsk vilayəti – 8-382-294-1-000

Tele2 texniki dəstəyi ilə əlaqə qurmağın digər yolları

Operatorla dəstək telefon nömrəsinə zəng etməklə yanaşı, Tele2-dən kömək istəməyin başqa yolları da var. Onlardan biri rəsmi tele2.ru saytına daxil olmaq və "Əlaqə" bölməsinə getməkdir. Bu səhifədə, əks əlaqə formasında siz öz şikayətinizi, sualınızı və ya müraciətinizi dəstək xidmətinə buraxa bilərsiniz. Mesajınızı aldıqdan sonra Tele2 texniki dəstək mütəxəssisləri buraxdığınız əlaqə məlumatlarından istifadə edərək 24 saat ərzində sizinlə əlaqə saxlayacaqlar.

İkinci yol, texniki dəstək operatoruna e-poçt vasitəsilə yazmaqdır – .ru. Rəsmi Tele2 VKontakte icması da var - vk.com/tele2, burada şirkətin xidmətləri haqqında məlumat əldə edə və ya yardım masası nümayəndələrindən birinə sual verə bilərsiniz.

Bir qayda olaraq, problemlərin əksəriyyəti Tele2 veb saytında istifadəçinin Şəxsi Hesabına daxil olmaqla, dəstək olmadan müstəqil şəkildə həll edilə bilər. Tariflər və xidmətlər haqqında bütün müvafiq məlumatları, həmçinin Tele2 dəstəyində tez-tez verilən suallara cavabları ehtiva edir.

Bu kifayət deyilsə, həmişə abunəçiyə dəstək mərkəzinə - şirkətin ofisi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz, burada mütəxəssislər sizə kömək etməkdən məmnun olacaqlar.

"Tele2" - operatorla əlaqə: telefon nömrəsi, dəstək xidməti

Bu gün biz Tele2 şirkəti ilə tanış olmalıyıq. Operatorla əlaqə bir çox cəhətdən dəstəklənir. Bəs dəqiq hansılardır? Şirkətin texniki dəstək xidmətinə necə zəng edə və ya e-poçt göndərə bilərəm? Niyə ümumiyyətlə mobil operatorunuza zəng edirsiniz? Bütün bunları bilmək və anlamaq vacibdir. Axı, yalnız bundan sonra, lazım gələrsə, Tele2 ilə problemsiz əlaqə saxlaya biləcəksiniz. Fikrinizi həyata keçirmək göründüyü qədər çətin deyil. Müasir abunəçilərə müxtəlif rabitə əlaqə variantları təklif olunur. Onlardan bəziləri İnternet bağlantısı tələb edir. Ancaq təklif olunan bütün texnikaları mənimsəmək olduqca asandır.

Artıq bir çox insan Tele2-yə qoşulub. Operatorla ünsiyyət bir çox insanın maraqlandığı bir şeydir. Axı, bəzən şirkətin təklif etdiyi mal və xidmətlərlə bağlı suallarınız olduqda texniki dəstək kömək edə bilər. Bəs niyə Tele2-nin nömrələrini və digər kontaktlarını bilməlisiniz? Lazım gələrsə, onlardan istifadə edə bilərsiniz:

  • operatorun imkanları barədə məsləhət almaq;
  • xidmətlərə qoşulmaq/bağlamaq;
  • tarifi dəyişdirmək;
  • cari tarif planını öyrənin;
  • xəttdəki problemlər haqqında məlumat almaq;
  • operatorun işindən şikayət etmək (həm də tərifləmək);
  • Tele2-dən bəzi xidmətlərə qoşulma ilə bağlı məsləhət istəyin.

Əlaqə qurmağın bir çox səbəbi var. Bəs buna necə nail olmaq olar? Tele2 hansı imkanları təmin edir? Operatorla əlaqə müxtəlif üsullardan istifadə etməklə davam etdirilə bilər. Sizə ən uyğun olanı seçin!

Mobil telefondan

Problemi həll etmək üçün bir çox variant var. Məsələn, mobil telefondan zəng edə bilərsiniz. Və tamamilə pulsuz. Hər bir mobil operatorun öz texniki dəstək telefon nömrəsi var. Bizə lazım olan budur!

Tele2-yə mobil telefondan tamamilə pulsuz necə zəng etmək olar? Bunun üçün siz 611 kombinasiyasından istifadə edə bilərsiniz. Nömrəni yığın, sonra “Zəng et” düyməsini basın. Bu, abunəçilər tərəfindən istifadə edilən ən sadə və ən populyar üsuldur. Bu nömrədən istifadə etməklə siz məsləhət ala və ya müəyyən xidmətlərə qoşula/bağlana bilərsiniz.

Unutmayın, zəng tamamilə pulsuzdur. Nə qədər danışsan da, heç kim səndən pul çəkməyəcək. İstənilən vaxt zəng edə bilərsiniz! Tele2 operatorla belə asanlıqla əlaqə qurur. 611 nömrəsi çox kanallıdır, bu da zəng zamanı əlaqə qurma prosesini sürətləndirməyə imkan verir.

Diqqət edin: robot səs sizinlə “ünsiyyət quracaq”. Canlı operatorla əlaqə saxlamaq üçün əlaqə qurduqdan sonra “0” düyməsini sıxın.

İstənilən telefondan

Tele2-yə necə zəng etmək barədə sualın növbəti cavabı stasionar telefonlar üçün texniki dəstək nömrəsindən istifadə etməkdir, cavab verən maşınla deyil, insanlarla dərhal danışmağa imkan verən birləşmədir.

Ölkənin istənilən bölgəsindən dəstək xidmətinə zəng etmək üçün gadgetınızda 8 800 555 0611 nömrəsini yığın.Yeri gəlmişkən, bu birləşmə mobil telefondan zəng etmək üçün də uyğundur. Söhbət, əvvəlki vəziyyətdə olduğu kimi, tamamilə pulsuz olacaq.

Problemin həlli üçün ən populyar üsul deyil. Tipik olaraq, istifadəçilər mobil telefondan Tele2-yə zəng etmək üçün 611 kombinasiyasından istifadə edirlər. Və əvvəllər təklif olunan telefon yalnız nadir hallarda istifadə olunur.

Rouminq zamanı

Ancaq bu Tele2-nin bütün imkanları deyil. Mobil telefondan operatorla əlaqə hətta abunəçi rouminqdə olarkən də həyata keçirilə bilər. Səyahətçilər üçün vacib olan çox rahat xüsusiyyət.

Əgər rouminqdəsinizsə, aşağıdakı kombinasiyadan istifadə edə bilərsiniz: +7 951 52 00 611. Nəzərə alın ki, yığım formatı beynəlxalq olmalıdır. Bu nömrəyə edilən zəng, seçdiyiniz tarif planına uyğun olaraq ödənilir.

Bölgəyə görə

Tele2 ölkənin müxtəlif bölgələrində filialları olan bir şirkətdir. Bu əlaqənin mövcud olduğu hər bir şəhərin öz dəstək xidmətləri olduğunu təxmin etmək çətin deyil.

Buna görə də, Tele2 mobil operatorunun telefon nömrəsini tapmaq lazımdırsa, şirkətin rəsmi səhifəsinə keçin və bölgənizdə mövcud olan şəhər telefon nömrəsinə baxın.

Məsələn, Tulada 4 872 70 37 03, Sankt-Peterburq və Leninqrad vilayətində isə 8 123 290 022 nömrəsindən istifadə etməklə zəng edə bilərsiniz. Tele2 şirkətinin rəsmi səhifəsində bütün nömrələrə baxmaq hüququnuz var. Mobil telefondan zəng etməmək məsləhətdir. Mobil telefondan zəng etmək üçün ayrıca qısa nömrə var.

Digər kommunikasiyalar

Ancaq bu, bugünkü operatorumuzun bütün imkanları deyil. Təcrübədə abonentlərlə əlaqəni dəstəkləmək üçün hansı vasitələrdən istifadə olunur? Təbii ki, telefon zəngləri istisna olmaqla!

Tele2-də operatorla əlaqə şirkətin rəsmi səhifəsi vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Ən sürətli deyil, heç bir zəng tələb etməyən bir üsul. Orada rəy formasını tapın və görünən bütün sahələri doldurun. Bu texnika, yaranan problemi aydın şəkildə müəyyən edə bildiyiniz və onu həll etməyə tələsmədiyiniz zaman yaxşıdır. Sorğunu göndərdikdən sonra bir müddət gözləməli olacaqsınız. Cavab sizə e-poçt vasitəsilə göndəriləcək.

Yeri gəlmişkən, e-poçt operatorla əlaqə saxlamağın başqa bir üsuludur. Sadəcə ünvana yazın Siz həmçinin ünvanlardan istifadə edə bilərsiniz:

  • (Qazaxıstan sakinləri üçün).

Probleminiz barədə bu e-poçtlara yazın, cavab gözləyin. Qeyd olunur ki, bu halda Tele2-dən məktub almaq üçün gözləmə müddəti bir neçə günə qədər davam edə bilər. Problemin ani həllinə ehtiyacınız yoxdursa, metod yenə yaxşıdır. Şikayət və tövsiyələr yuxarıda göstərilən ünvanlar üzrə də qəbul edilir.

İndi mobil operatorla əlaqə qurmağın bütün mümkün variantlarını bilirsiniz. Sizə ən sadə görünən birini seçin və sonra həyata keçirin. 611 kombinasiyasından istifadə edərək Tele2-yə zəng etmək tövsiyə olunur.

Tele2 Rusiya Şirkətinin işçiləri

  • Onlayn mağaza satış təşviqi meneceri

  • makro-regional PR meneceri
  • Baş Strateji Media Meneceri
  • federal PR şöbəsinin rəhbəri

  • Baş Veb Əlaqə Meneceri
  • Abunəçilərlə Birbaşa Əlaqələr üzrə Baş Menecer

  • Media məhsulları rəhbəri
  • korporativ satış mütəxəssisi
  • İnternet satış meneceri

  • Veb satış şöbəsinin müdiri
  • İnternet kanalında satış meneceri

  • Moskva makroregionunun direktoru
  • ticarət marketinq meneceri
  • B2B məhsul meneceri

  • Veb marketinq köməkçisi
  • SMM şöbəsinin müdiri

  • Moskva makroregionunun HR direktoru

  • Affiliate Program Mütəxəssisi
  • Korporativ Əlaqələr və Hüquqi Dəstək Direktoru
  • Baş WEB Kanal Tərtibatçı Mütəxəssisi

  • Böyük brend inkişafı meneceri
  • Korporativ biznesin inkişafı şöbəsinin müdiri
  • Kampaniya planlama meneceri

  • Marketinq koordinatoru
  • marketinq koordinatoru
  • korporativ satış meneceri
  • İnterfeys rəhbəri

  • Analitika və Layihə Meneceri

  • Federal Hakimiyyətlərlə Əlaqələr üzrə Direktor, Tədqiqat və İnkişaf Departamentinin rəhbəri

Tele2 korporativ tarifləri müəssisə daxilində tərəfdaşlar və işçilər arasında ünsiyyət üçün sərfəli, etibarlı şəbəkə yaradır. Məqalədə korporativ müştərilər üçün Tele2 xidmətlərinin göstərilməsi üçün bütün 4 variant təsvir ediləcəkdir.

Mövzu haqqında qısaca

Tele2 şirkəti korporativ müştərilərə 4 tarif təklif edir:

  • Sigma
  • Qamma
  • Alfa

Diqqət! Bu məqalədəki qiymətlər Moskva və Moskva bölgəsi üçün verilmişdir. Bölgəniz üçün cari qiymətləri şirkətin rəsmi saytında tapa bilərsiniz.

ALPHA

Ən çox trafikə malik ilk paket . Yalnız hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar üçün nəzərdə tutulub. Dəqiqədə hesablaşma. Hər bir nömrəni birləşdirmək üçün aylıq abunə haqqı ─ 650 rubl məbləğində əvvəlcədən ödəniş tələb olunur.

Biznes üçün bu Tele2 tarifinə aşağıdakılar daxildir:

Hüquqi şəxslər üçün Alpha tarifinin ətraflı təsviri üçün digər məqaləmizi oxuyun.
Vacibdir! Bütün istifadə olunmamış xidmət paketləri hər bir SİM kartda növbəti aya köçürülür.

Mövzu haqqında qısaca

Tele2 korporativ tarifini necə aktivləşdirmək olar?
1. Xidmət paketini seçin və ofisdə ərizə doldurun. şirkətin veb saytı;
2. Korporativ qurumlarla iş şöbəsinin olduğu istənilən satış ofisinə gedin. müştərilər;

BETA

Orta səviyyəli təşkilatlar tez-tez göstərilən tarif planını seçirlər. 450 rubl üçün - 10 GB mobil İnternet, eləcə də bütün operatorların abunəçiləri ilə region daxilində və Rusiya daxilində zənglər üçün min dəqiqə və eyni sayda SMS.

Bu barədə başqa bir məqalədə oxuyun.
Qeyd! İstifadə olunmamış dəqiqələr, mesajlar və hətta GB növbəti aya keçir!

Mövzu haqqında qısaca

Tele2 korporativ planı olan bir operatora necə zəng etmək olar?
Biznes sahəsində çoxlu kommunikasiya kanalları mövcuddur:

  • Ümumi nömrə 636 + zəng düyməsi;
  • Müqavilə bağlandıqdan sonra şəxsi məsləhətçi;
  • Rəsmi üzərində veb sayt - onlayn söhbət;
  • Texnika ilə əlaqə saxlayın. saytdan dəstək;

QAMMA

Kiçik biznes üçün uğurlu inkişaf. Kiçik ilkin ödəniş: 350 rubl. Dəqiqədə hesablaşma. Rouminq zamanı daxil olan zənglər və birbaşa şirkətdaxili bütün zənglər - məhdudiyyətsiz, qalan hər şey (SMS daxil olmaqla) - hər biri 500 Mobil İnternet - 10 GB. Yeri gəlmişkən, bu, üç addan pulsuz olaraq qeyri-məhdud sayda mesaj göndərməyə imkan verir. Daha çox nömrələr üçün abunə haqqı tutulacaq. Həm bu şəbəkənin abunəçiləri, həm də Rusiya Federasiyasının hər hansı digər operatorları üçün də təmin edilir. Bu həm böyük, həm də kiçik biznes üçün yaxşı köməkdir.

Hansı əlavə xidmətlərə qoşula biləcəyinizi başqa bir məqalədə oxuyun.

Sigma

Tele2-dən Sigma tarifi çox kiçik şirkətlər üçün uyğundur. Abunəçi ödəniş yalnız 200 rubl təşkil edir. Düzdür, İnternet 1 GB-dır. Bütün şərtlərə baxın:


Orijinal videoya YouTube kanalımızdan baxın:

Cihazlar üçün internet

Tele2-nin digər korporativ tarifi ““. Digərləri kimi aylıq ödəniş yoxdur. Ödəniş saniyədə hesablanır. Buraya korporativ müştərilər üçün İnternet bağlantısı haqqı daxildir. Qiymət - 1.80 rubl. 1 MB üçün. Məsələn, Nijni Novqorod vilayətində təmsil olunur.

Daha ətraflı başqa bir məqalədə oxuyun.

Arxiv - VEGA

Bu tarif artıq şirkətin mövcud xəttində deyil. Amma onun hansı şəraitdə olması barədə bir az məlumat verəcəyik. Bu paketin cəlbedici xidmətləri, digər Tele2 biznes tarifləri kimi, aylıq ödənişsiz və ya əvvəlcədən ödəniş etmədən rabitədən istifadə etməyə imkan verir. Yerli bağlantılar (yəni bir şirkət daxilində və ya sadəcə Nijni Novqorod vilayəti daxilində korporativ rabitə) ─ 60 qəpik, regiondan kənarda ─ harada və kimə asılı olaraq: Rusiyanın istənilən yerində Tele 2 abunəçisi - hər biri 2 rubl, qonşu bölgələrə və ya digər provayderlərin abunəçiləri üçün daha uzaq ərazilər - müvafiq olaraq 8 və 11 rubl. Provayderin digər xidmətləri mövcud tariflərə uyğun olaraq göstərilir.

KORPORATİV PROQRAM

Kiçik və orta biznes üçün Tele2 mobil rabitə provayderi aşağıdakılara imkan verən xüsusi "Tele2 Business" proqramını işləyib hazırlamışdır:

  • limitsiz daxili şəbəkənin yaradılması;
  • regiondan kənarda digər operatorlara edilən zənglər üçün büdcə tarifləri;
  • üç əsas tərəfdaşa limitsiz pulsuz SMS göndərmək imkanı;
  • anti-identifikator;
  • “İşçilərə nəzarət” xidməti fərdi limit təyin etməyə və kommunikasiya resurslarının onlayn idarə olunmasına imkan verir.

Korporativ tariflər hüquqi şəxslər üçün xüsusi olaraq yaradılmışdır. Bu, şirkətlərin istək və ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış şərti qeyri-məhdud seçimlərin təkamülünün növbəti addımıdır. Tele2 müştərilərinə eyni anda bir neçə tarif planı təklif edir ki, hər kəs biznes üçün ideal olan variantı seçsin.

Korporativ tariflərin faydaları nələrdir?

Müasir reallıqlar şirkətlərin yaşaması üçün ciddi şərtləri diktə edir - rəqabət qrafikdən kənardadır. Biznesdə çoxlu sayda sahələr müştərilərin tapılması və buna görə də zənglərin edilməsi ilə bağlıdır. Etibarlı bir telekommunikasiya operatoru və sərfəli tarif olmadan edə bilməzsiniz.

Tele2 korporativ tarifləri vaxtını dəyərləndirənlər üçün idealdır. Bütün nömrələri bir anda idarə edərək pula qənaət edin. “Şəxsi hesab”da siz, bir dirijor kimi, qeydiyyatdan keçmiş nömrələr üçün xidmətləri və seçimləri konfiqurasiya edə bilərsiniz; fakturaların təfərrüatlarını öyrənin və hətta xərcləmə limitlərini təyin edin. Və ən əsası, hər bir xidmət üçün ayrıca hesabı doldurmağa ehtiyac yoxdur, çünki bunu etmək olar bir ödənişdə.

Biznes tariflərinin üstünlükləri bununla bitmir, çünki onlardan istifadə etməklə nəinki vaxta, həm də pula qənaət etmiş olursunuz. Əslində, korporativ tarif topdansatışdır ki, bu da hər bir fərdi nömrə üçün xərclərin azaldılması deməkdir. İşçilər arasında nə qədər tez-tez və vacib söhbətlər olduğunu bilən Tele2 onları tamamilə etdi limitsiz. Bundan əlavə, hətta ölkə daxilində rouminqdə olarkən, siz həmkarlarınızla adi tarif planlarının təklif etdiyi qiymətlərdən daha sərfəli qiymətlərlə danışa biləcəksiniz.

Tarif təfərrüatları

Ümumilikdə, Tele2 korporativ müştərilərə seçmək üçün 4 tarif təklif edir:

  • alfa;
  • Beta;
  • qamma;
  • Vega.

Əlbəttə ki, Rusiyanın hər yerində 4 variantın hamısı mövcud deyil və hər bir bölgədə tarifin təmin edilməsi şərtləri fərqli ola bilər. Buna görə seçim edərkən, rəsmi Tele2 saytında bölgəniz üçün xüsusi olaraq təklif olunan xidmətlərin təsvirini oxumalısınız.

Sankt-Peterburq nümunəsindən istifadə edərək hər bir tarifin üstünlüklərinə baxaq.

Alfa

Bu ən həcmli seçimdir. Hər bir işçi üçün ayda cəmi 790 rubl üçün:

  • Şirkət daxilində limitsiz zənglər.
  • 3000 dəqiqə limiti ilə bütün rus nömrələrinə pulsuz zənglər.
  • Pulsuz mesajlar, 3000-ə qədər.
  • Rusiyada rouminq zamanı bütün daxil olan zənglər pulsuzdur.
  • Və 15 GB-a qədər mobil İnternet.

Vəsaitlər adətən hər ayın 1-dən 10-a kimi silinir, paket qalıqları növbəti aya keçirilmir.

Hesabda kifayət qədər vəsait olmadıqda, aylıq ödəniş tutulmayacaq, bu halda rabitə xidmətləri fərqli tariflə təqdim olunacaq. Tarif həddini keçdikdən sonra zəng və mesajların qiyməti aşağıdakı şəkildə göstərilən qiymətlərlə tutulur.

Beta

Bu, az danışan istifadəçilərin seçimidir. Abunə haqqı bir işçi üçün ayda 500 rubl təşkil edir. Yuxarıda deyilənlərin hamısı bu tarifə də aiddir, lakin verilən pulsuz zənglərin və mesajların sayı azalır 1500-ə qədər. Təqdim olunan İnternetin limiti 10 GB müəyyən edilib.

Qamma

Kiçik şirkətlər üçün yüngül versiya və ayda cəmi 250 rubl. Hər hansı bir məhdudiyyət olmadan həmkarlarına eyni zənglər, lakin Rusiya daxilində zənglər paketi 500 dəqiqə. Müvafiq olaraq, SMS paketinin həcmi 500, 5 GB - təqdim edilən mobil İnternetin həcminə qədər azaldılıb.

Vega

Son dördüncü tarif özünəməxsusluğu ilə fərqlənir abunə haqqı yoxdur. Bu, biznesinə yeni başlayanlar və ünsiyyətə nə qədər pul xərcləməyə hazır olduqlarından əmin olmayanlar üçün uyğundur. Tele2 müştərilərinə xidmətlər aşağıdakı qiymətlərlə təqdim olunur:

  • Şirkət daxilində və Leninqrad vilayətinin bütün nömrələrinə zənglər - 70 qəpik.
  • Mesajlar – 95 qəpik.
  • Yaşayış bölgənizdən kənar nömrələrə mesajlar - 2,5 rubl.
  • Meqabayt mobil internet - 6,5 rubl.
  • Tele2 və digər operatorlarda digər bölgələrə zənglər - 2 rubl. və 9r. müvafiq olaraq.

Tele2 korporativ tariflərini yalnız hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar qeydiyyatdan keçirə bilərlər. Tarif dəyişdirilərkən, ilk dəyişiklik istisna olmaqla, 50 rubl rüsum tutulur. Rəsmi Tele2 saytında ərizə dolduraraq istədiyiniz tarif planına qoşula bilərsiniz.