Windows 10 a rencontré une erreur inattendue. L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou une erreur inattendue s'est produite - comment y remédier ? Attaque de virus maléfiques

02.06.2023

L'un des signaux les plus alarmants et désagréables pour tout utilisateur est l'apparition sur l'écran d'un message système indiquant que l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou qu'une erreur inattendue s'est produite. Naturellement, un redémarrage spontané peut effrayer n’importe qui. Le plus triste est qu'une telle erreur peut apparaître dans des situations complètement différentes et indiquer à la fois des conflits dans l'environnement logiciel et d'éventuels problèmes avec le matériel. Nous examinerons ensuite les situations les plus typiques dans lesquelles cet échec se produit, ainsi que les méthodes les plus simples pour éliminer les problèmes qui surviennent.

L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou une erreur inattendue s'est produite : raisons possibles de l'échec

Quant à la survenance de situations problématiques, elles peuvent être assez nombreuses. Pour une raison quelconque, on pense que dans la plupart des cas, l'apparition d'une notification indiquant que l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou qu'une erreur inattendue s'est produite est associée uniquement au matériel informatique. Ce n’est pas toujours le cas, même si cela pourrait en être la cause profonde. Même lors de l'installation de pilotes ou d'autres logiciels, la possibilité d'un tel échec ne peut être exclue.

Mais parmi les principales situations, on peut identifier plusieurs des plus courantes :

exposition à des virus dans un système en cours d'exécution ;
installation propre ou réinstallation du système d'exploitation ;
inadéquation entre les pilotes ou les programmes installés et le matériel ;
problèmes liés aux performances des disques durs et des clés RAM.

L'impact des virus et les méthodes pour les neutraliser si le système ne peut pas être chargé

Il va sans dire qu’un effet viral sur le système d’exploitation ne peut être exclu. De nombreuses menaces modernes peuvent désactiver n’importe quel système. Par exemple, vous pouvez même trouver ceux qui concentrent la puissance lumineuse maximale en un point du moniteur, c'est pourquoi ils s'éteignent tout simplement. Mais ce n'est qu'un exemple.

Si l'échec est réellement lié à des virus et qu'il n'est pas possible de redémarrer l'ordinateur en mode normal ou avec un démarrage en toute sécurité (l'erreur apparaît à nouveau), l'utilisateur n'a d'autre choix que de rechercher d'éventuelles menaces dans le système exclusivement à l'aide des utilitaires de démarrage. comme Kaspersky Rescue Disk. Ces programmes sont écrits sur des supports amovibles (disques optiques, périphériques USB), disposent de leurs propres entrées de démarrage pour démarrer avant même le démarrage de Windows et peuvent détecter des menaces profondément cachées non seulement sur les disques durs, mais également dans la RAM. Après avoir démarré à partir d'un tel disque, afin d'identifier toutes les menaces possibles, il est préférable de définir non pas l'analyse standard proposée dans les paramètres par défaut, mais de sélectionner toutes les partitions logiques et les enregistrements de démarrage à l'aide d'une analyse approfondie.

Installation ou réinstallation du système

La situation la plus courante est peut-être celle où une défaillance se manifeste au stade de l'installation du système. Dans ce cas, un message s'affiche également indiquant que l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou qu'une erreur inattendue s'est produite. Peu de gens savent comment résoudre ce problème. La situation est aggravée par un autre facteur désagréable. Le fait est que vous pouvez redémarrer l'ordinateur, mais dans la plupart des cas, l'erreur se reproduit et lors des redémarrages ultérieurs, elle se déroule par cycles.

Le plus triste, c'est qu'aucun moyen n'aide, sauf un. Lorsqu'un message d'échec apparaît à l'écran, la première chose à faire est d'appeler la console de commande à l'aide de la combinaison Shift + F10 et d'y saisir la ligne de l'éditeur de registre (regedit).

Dans le registre, dans la branche HKLM, via le répertoire système, les dossiers d'installation et d'état, accédez à la section ChildCompletion, dans laquelle la clé setup.exe sera affichée à droite. Soit via RMB, soit en double-cliquant, vous devez entrer dans l'édition des paramètres et modifier sa valeur de un à trois, confirmer les actions en appuyant sur le bouton OK et redémarrer l'installation de Windows après avoir redémarré l'ordinateur ou l'ordinateur portable. Généralement, le problème disparaît ensuite.

Erreurs Windows possibles lors de l'installation de pilotes ou de programmes utilisateur. Ce qu'il faut faire?

Malheureusement, un échec avec une notification indiquant que l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou qu'une erreur inattendue s'est produite peut également se manifester dans un système en cours d'exécution, lorsque l'utilisateur a installé indépendamment des pilotes pour certains périphériques qui ne lui conviennent pas, ou des logiciels incompatibles avec l'un ou l'autre. le système ou « fer à repasser ». Le problème, bien que désagréable, peut être résolu.

Si un redémarrage normal n'élimine pas l'erreur, vous pouvez essayer de redémarrer l'ordinateur et de revenir en arrière en sélectionnant dans le menu Démarrer appelé en appuyant sur la touche F8, en chargeant la dernière configuration réussie, ou en essayant de démarrer en mode sans échec, puis en supprimant pilotes ou programmes défectueux récemment installés et provoquant un dysfonctionnement du système d'exploitation.

Problèmes de conflit de RAM

Un problème tout aussi courant est le dysfonctionnement des bandes de RAM. Cela s'applique notamment à leur remplacement ou à l'augmentation de la RAM existante en installant des clés supplémentaires.

Dans ce cas, vous devrez retirer chaque bande une par une et redémarrer le système. Si une bande problématique est identifiée (lorsque le système démarre en mode normal), elle devra être remplacée. Une attention particulière doit être portée aux caractéristiques techniques de la mémoire et de la carte mère. Cela s'applique au volume, à la tension et à la fréquence de fonctionnement pris en charge. En d'autres termes, dans un emplacement de carte mère conçu pour 2 Go, 4 Go de RAM ne fonctionneront pas. Il en va de même pour l'installation de mémoire prenant en charge 1 600 MHz dans un emplacement orienté uniquement à 1 066 MHz. Eh bien, il va sans dire que la tension de fonctionnement doit être prise en compte.

Problèmes avec les disques SSD

Enfin, la situation la plus désagréable concerne les disques durs SSD. Pour une raison quelconque, c'est sur eux qu'un tel problème apparaît le plus souvent. Bien sûr, au stade de l'installation du système, vous pouvez essayer de supprimer toutes les partitions logiques ou de formater complètement le disque dur, mais, comme le montre la pratique, dans la plupart des cas, de telles actions ne donnent pas l'effet souhaité.

Une solution pourrait être de changer de mode de fonctionnement lors de l'installation du système sur IDE (c'est une condition préalable) et d'utiliser AHCI dans un système en cours d'exécution. Ces paramètres peuvent être modifiés directement dans le système d’E/S BIOS/UEFI principal.

Bref résumé

Si nous tirons un trait sur tout ce qui précède, nous pouvons noter le fait que dans la plupart des cas, l'erreur apparaît au stade de l'installation du système. D'autres situations ne sont pas si courantes. Si nous parlons spécifiquement de RAM et de disques durs, il est préférable de sélectionner des équipements de la même marque, par exemple d'installer à la fois un disque dur et de la mémoire de ce fabricant sur les ordinateurs portables Samsung. Dans ce cas, l'apparition de conflits est éliminée à près de cent pour cent.

Si vous rencontrez le problème « L'ordinateur a redémarré de manière inattendue... (L'ordinateur a redémarré de manière inattendue...) », vous pouvez le résoudre en lisant cet article.

J'ai eu un problème avec un redémarrage inattendu et je n'ai pas pu le résoudre pendant environ une semaine et je n'ai pas compris ce qui se passait, car c'était la première fois que je voyais cela. Et j'ai essayé différentes méthodes. La méthode décrite m'a aidé, mais temporairement, après 2-3 redémarrages de Windows ou l'installation d'un pilote, Windows ne s'est plus chargé et a généré une erreur.

J'ai essayé différentes versions de Windows, formaté mon disque SSD via LiveCD, via Paragon. J'ai effectué un formatage rapide et complet, ce qui prend beaucoup plus de temps que le formatage rapide pouvant être effectué lors de l'installation de Windows. J'ai gravé différentes clés USB amorçables, essayé de nombreuses options, mais rien n'y a fait - après quelques redémarrages, Windows ne démarrait plus.

Pour résoudre le problème de redémarrage inattendu, lorsque cette erreur se produit, appuyez sur Shift + F10(maintenez la touche Maj enfoncée et appuyez sur F10) pour ouvrir la console Windows. Plus loin tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.

Ensuite, vous devez accéder à HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > Configuration > Statut > ChildCompletion. Pour ouvrir la structure des dossiers, double-cliquez d'abord sur le dossier HKEY_LOCAL_MACHINE, puis deux fois sur SYSTEM, puis deux fois sur Setup.

Il y aura un paramètre setup.exe et une valeur de 1 en hexadécimal.

Au lieu de 1, mettez le chiffre 3 et cliquez sur OK.

Après quelques minutes ou dix minutes, Windows s'installera et vous pourrez continuer ou commencer à travailler.

Pourquoi l'erreur « L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquez sur OK pour redémarrer votre ordinateur, puis redémarrez l'installation."

Finalement, j'ai compris le problème. , et ensuite. Après avoir installé le disque SSD, il n'y a pas eu de gros problèmes, même s'ils apparaissent toujours sur mon ordinateur portable, mais je les résous. Mais après avoir changé la RAM, un problème insoluble est apparu pendant environ une semaine et aucun conseil Internet n'a aidé.

J'ai décidé d'agir : j'ai sorti mes 2 anciennes barrettes de RAM et j'en ai installé une nouvelle. L'ordinateur a fonctionné, le test de mémoire était normal, j'ai testé la mémoire pendant environ 2 heures et aucune erreur. Mais en supprimant la nouvelle RAM et en installant l'ancienne, j'ai résolu le problème. J'ai même pu activer le mode AHCI pour le disque SSD et installer toutes les versions de Windows.

Par conséquent, si vous rencontrez un problème lors de l'installation de Windows et recevez l'erreur « L'ordinateur a redémarré de manière inattendue… », souvenez-vous de ce que vous avez récemment modifié sur votre ordinateur et supprimez-le en renvoyant l'ancien.

Je commanderai toujours plus de RAM, mais maintenant je n'achèterai que du Samsung, tout comme j'ai un disque SSD Samsung et un ordinateur portable Samsung. Avant cela, j'ai vérifié la RAM et elle aurait dû être adaptée à la tension de 1,5 Volts et mégahertz et au volume supporté par ma carte mère. Mais au final, après une longue recherche d’une solution, le problème s’est avéré être exactement celui-là. Il n'est pas compatible avec mon ordinateur portable pour une raison inconnue.

Mais comme j'ai récemment consulté à nouveau le site Web d'Intel et dans le programme Aida 64, il s'est avéré que mon ordinateur portable prend en charge un maximum de 1 066 MHz, mais pour une raison quelconque, il m'a semblé plus tôt qu'il prenait en charge 1 600 MHz. C'est exactement ce que je pense être mon erreur. Il y avait une incompatibilité dans la mémoire MegaHertz.

Voici une vidéo sur ce sujet.

Approximativement, l'erreur ressemble à ceci : " L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou une erreur inattendue s'est produite...". Il peut apparaître à n'importe quelle étape de l'installation de Windows 10, ainsi que des versions ultérieures des systèmes d'exploitation. Il existe de nombreuses raisons à cela, par exemple un conflit matériel, un mauvais firmware du BIOS, des virus, des problèmes avec le disque dur ou des programmes potentiellement dangereux qui ont déjà été installés sur le PC, et il faudra beaucoup de temps pour les trouver. Mais il existe une méthode efficace, que nous recommandons d’utiliser immédiatement, et qui est décrite dans l’article d’aujourd’hui.
L'ordinateur redémarre constamment et une erreur apparaît : que dois-je faire ?
Nous tenons à dire tout de suite que lorsque cette notification apparaît, ni le bouton « OK » ni la prochaine installation du système d'exploitation ne seront utiles. Le message apparaîtra en continu.
C'est mieux de faire ça:
Dès que cette information s'affiche, appuyez sur la combinaison de touches Shift+F10 ;
Dans la fenêtre nous entrons regedit et appuyez sur Entrée ;
Avançons le chemin

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas
Si le message « L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou une erreur inattendue s'est produite » continue de vous hanter, voici quelques recommandations.
Analysez votre PC à la recherche de virus et de logiciels espions ;
Restaurer le système à une date antérieure ;
Désinstallez les programmes et les jeux installés avant le problème ;
Supprimez la partition du disque dur sur laquelle le système d'exploitation est installé et créez-la à nouveau ;
Vérifiez le disque dur pour les erreurs, les secteurs, etc. ;
Essayez une autre image ISO de Windows 10 ;

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L'essence du problème : Lors de l'installation de Windows 7 à la dernière étape (après une erreur, après l'apparition d'un écran bleu ou après un arrêt d'urgence), l'ordinateur redémarre cycliquement et le message s'affiche :

L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquez sur OK pour redémarrer votre ordinateur, puis redémarrez l'installation.

En anglais:

Solution au problème:

Lorsque cette erreur apparaît, appuyez sur les touches Shift + F10 du clavier, la ligne de commande s'ouvrira, entrez la commande regedit, lançant ainsi l'éditeur de registre. Nous recherchons la section HKLM\System\Setup\Status\ChildCompletion. Il y a une clé dans la section appelée setup.exe. Si la clé a la valeur 1, double-cliquez dessus et remplacez-la par 3. Fermez ensuite l'éditeur de registre et redémarrez l'ordinateur.

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