Nadgradnja 

Sporočila prihajajo s številke 312. O storitvi Tele2. Zakaj prejemam SMS od njega?

Če berete ta članek, ste že naleteli na obvestila 312: na vaš telefon prejmejo SMS sporočila, ki vas obvestijo, da so bila sredstva bremenjena za plačane storitve, ki dejansko niso bile naročene. Kaj je kratka številka 312 v Tele2 in kako rešiti problem manjkajočih financ?

Zakaj SMS prihaja s telefona "312" na Tele2 - kaj je to?

  • Nekaj ​​kupite, naročite storitev ali se naročite prek storitve »Plačila in prenosi.
  • Naročilo plačate ali pa se sredstva samodejno bremenijo.
  • Prispe sporočilo potrditev transakcije.

Imamo članek, ki navaja vse kode omrežja operaterja tele2. Morda pride prav.

Brskanje po internetu, klik na neznano povezavo, pritisk na gumb med klicem neželene pošte - ne da bi vedeli, ste se prijavili na plačljivo naročnino. Težava ni v ceni SMS-a na številko 312 tele2, temveč v tem, da se vse opisano lahko zgodi brez vaše zavestne udeležbe.

Če želite izvedeti, kakšen tarifni načrt Tele2 imate, preberite naš drugi članek.

Kako onemogočiti storitev in sporočila 312 na Tele2: ukaz

Storitev "Plačila in prenosi" Ne morete ga onemogočiti, lahko pa ste pozorni na svoja dejanja in spremljate svoje naročnine prek osebnega računa. Najpogosteje se zgodbe z nenamerno povezanimi storitvami zgodijo zaradi malomarnosti samega naročnika.

Informacije o naročninah dobite na *189* . Oglejte si stroške s podrobnostmi o naročilu. Sredstva, ki so bila odpisana brez vaše vednosti (delno ali v celoti), lahko poskusite vrniti tako, da oddate zahtevek za nadomestilo v razdelku »Nujni primeri«. Onemogočanje storitve »Beep« - preko spletne strani ali klica na 0550 .

Preberite tudi, kaj je telefonska številka tele2 70550.

Številni naročniki mobilnega operaterja se sprašujejo, kakšna je številka 312 Tele2. Na telefon prejme SMS obvestilo, da so bila sredstva bremenjena z uporabnikovega računa za uporabo plačljivih storitev, tudi če niso bile naročene. Da bi rešili problem manjkajočih osebnih sredstev, morate razumeti, kaj je ta storitev, in sprejeti ustrezne ukrepe. Pazite, da ne postanete žrtev prevarantov.

Pri nakupu ali naročanju storitev prek plačilnega sistema Tele2 se na številko stranke pošlje sporočilo o potrditvi operacije. Goljufi so to priložnost začeli izkoriščati za osebno bogatenje. Pri uporabi interneta naročniki obiščejo spletna mesta, kjer je nameščen bot, in samodejno, brez osebne vednosti, izpolnijo vlogo, po kateri prejmejo obvestilo o prihajajočem plačilu.

Kako onemogočiti številko 312 v Tele2

Da ne bi postali žrtev brezvestnih prodajalcev, to možnost vnaprej onemogočite in jo prilagodite svojim potrebam. Opomba. Storitve ne morete popolnoma deaktivirati.

Vir je nov razvoj, s pomočjo katerega lahko veliko manj pogosto uporabljate internet za iskanje potrebnih informacij in prihranite promet. Spremljajte svoje naročnine prek osebnega računa. V skoraj vseh primerih pride do porabe osebnih sredstev zaradi nepazljivosti samih naročnikov.

Dodatne informacije

SMS s številke 312 na Tele2 kaj je zdaj je jasno. Poleg tega morate preučiti pravila za uporabo te storitve. Za informacije o naročninah lahko:

  • Prijavite se v svoj osebni račun.
  • Uporabite mobilno aplikacijo.
  • Pokličite USSD zahtevo *189* in pritisnite klicni gumb.
  • Pokličite na kratko številko 0550.

Samodejno bo poslano SMS obvestilo s podatki o aktivnih naročninah in stroških opravljenih storitev.

Če imate dodatna vprašanja, pokličite 70550. Izkušen sodelavec bo posredoval vse potrebne informacije o trenutnih možnostih in po potrebi onemogočil aktivne storitve. Usposobljen operater lahko odgovori na vsa informativna ali tehnična vprašanja. Če želite deaktivirati možnosti ali pridobiti informacije, obiščite servisni center. V tem primeru morate imeti s seboj potni list.

2. Izberite želeni izdelek in kliknite gumb Nakup:

3. V spustnem meniju gumbi Nakup izberite mobilno plačilo:

Seznam načinov plačila se lahko razlikuje glede na regijo vašega prebivališča.

Če izdelka ne kupujete zase, kliknite na gumb Kot darilo, določite ime prejemnika v igri (če imate stike na seznamu »Prijatelji«, bo na voljo spustni seznam z imeni prijateljev v igri) in vnesite sporočilo zanj. Nato kot način plačila izberite mobilno plačilo.

4. V oknu, ki se odpre, vnesite svojo telefonsko številko (10 znakov) in kliknite gumb plačaj:

Vnesena številka se samodejno shrani za naslednje transakcije s tem plačilnim sredstvom. Po potrebi lahko izbrišete shranjeno številko in vnesete novo.

Vnesete lahko tudi telefonsko številko in pritisnete gumb Pridobite predlogo.

V tem primeru boste prejeli SMS predlogo, ki jo lahko pošljete na kratko številko 3141 in tako kupite igralno zlato.

Storitev SMS predloge je na voljo samo za plačilo zlata v igri.

V tem primeru WRG pomeni Wargaming, [e-pošta zaščitena]— e-poštni naslov igralca, 20,50 — znesek v rubljih, ki bo bremenjen z naročnikovega računa.

5. Če po vnosu telefonske številke pritisnete plačaj, boste prejeli SMS sporočilo s prošnjo za potrditev zneska plačila. Odgovorite na to sporočilo po navedenih navodilih.

Znesek plačila v SMS sporočilu se izračuna ob upoštevanju provizije. Provizija mobilnega operaterja je 18%.

6. Počakajte na SMS s potrditvijo plačila s številke 312.

Pri plačilu z osebnega računa Tele2 morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

  • Naročniki s predplačniško obliko plačila lahko storitve plačujejo z računa mobilnega telefona.
  • Minimalno stanje na vašem osebnem računu je 10 rubljev.
  • Največji znesek enega plačila je 5000 rubljev.
  • Največji znesek plačil na dan je 15.000 rubljev.
  • Največje število plačil na mesec je 50.
  • Najvišji znesek plačila na mesec je 40.000 rubljev.
  • Sredstva, nabrana za promocije, popuste na komunikacijske storitve, ki jih zagotavlja operater, popuste na začetni obseg storitev, opravljenih ob sklenitvi pogodbe (nakup kompleta) itd., Pri plačilu blaga in storitev ni mogoče uporabiti.

Zgodila se je naslednja zgodba: Imam TELE2 SIM kartico. Uporablja se samo za sprejemanje sporočil v preprostem telefonu, brez prenosa podatkov in drugih funkcij. Pred dnevi so na ta telefon v določenih intervalih prispela naslednja SMS sporočila:

Od številke 312: WoW Circle (wowcircle.com): plačano 359,00 RUB. (vključno s provizijo 0,00 rub.). Hvala za uporabo storitve

Iz številke 1595: Račun je bil uspešno napolnjen.

Iz številke 313: Zahtevek je bil obdelan - spremenjen sistem plačevanja storitev. Razpoložljivi limit za plačilo z odloženim plačilom je 359,00 RUB.

Od številke 313: Spoštovani naročnik, 280,69 rub. odpisano na odloženo plačilo (izdano 10.10.2017). Trenutni dolg 78,31 rub.

Sprva sem mislil, da gre za kakšno napako ali drugo goljufijo, in nisem pripisal nobenega pomena, potem pa je prišel SMS od Tele2: stanje je bilo manj kot 5p. Tukaj sem se že napenjal, saj je bilo na mojem računu približno 300 rubljev. Preverim stanje - na računu je 0 rubljev. Sledil je klic operaterki za ureditev situacije.
Pogovora ne bom ponavljal, ker ... njihov celoten odgovor je bil pozneje podvojen po e-pošti, tukaj je njihov odgovor:

Zdravo!
Hvala, ker ste nam pisali. Škoda, da je bila vaša številka bremenjena.
Iz podatkov, ki ste jih posredovali, je razvidno, da je bilo plačilo izvedeno s številke na spletnem mestu wowcircle.com.
Če pri prenosu na stanju ni dovolj sredstev, se plačilnemu sistemu pošlje zahteva za možnost posojanja.

Na podlagi rezultatov preverjanja na strani partnerja se pošlje SMS s posebne storitvene številke 313. Ko partner potrdi možnost kreditiranja, se naročniku pošlje SMS s podatki o višini in stroških kredita. odloženo plačilo: »Imate dostop do odloženega plačila v znesku XX rubljev, za vrnitev XX rubljev. Za potrditev plačila in strinjanje s ponudbo (ru.tele2.ru/offer) odgovorite s poljubnim sporočilom na številko 313 (za zavrnitev 0).« Skladno s tem odloženo plačilo ne bo zagotovljeno brez poslane potrditve. Na žalost odloženega plačila ni mogoče preklicati. Lahko ga odplačaš. Če želite to narediti, morate na stanje številke dodati znesek, naveden v SMS-u (znesek dolga z odloženim plačilom). Plačilo je zagotovljeno brez provizije.

Če te storitve še niste uporabljali, je morda na vašem telefonu virusna aplikacija, ki je sprožila pošiljanje SMS zahtev za prenos sredstev s številke. V tem primeru priporočam popolno ponastavitev na tovarniške nastavitve, ohranitev osebnih podatkov in namestitev protivirusne programske opreme. Če želite raziskati bremenitev sredstev iz naročniške številke, se lahko obrnete na organe pregona in vložite izjavo. Tele2 bo s svoje strani zagotovil pomoč organom pregona. Če potrebujete pisni odgovor o tem vprašanju, se lahko obrnete na pisarno podjetja in napišete izjavo. Naslove pisarn in njihov urnik dela najdete na spletni strani podjetja

S spoštovanjem,
Ksenija.
Specialist za reševalna vozila Tele2

No, pravzaprav brez odškodnine ali opravičila. Zahtevkov za potrditev plačila seveda ni prejel. Ponavljam: številka SIM kartice ni nikjer vidna, nikjer ni bila vnesena, nahaja se v preprosti napravi, prenos podatkov se ne uporablja. Samo sporočila. Glede na podrobne podatke se prikažejo enaka sporočila SMS. Če sem iskren, je bila ta situacija nekoliko šokantna, začel sem iskati informacije o tem na internetu. Rezultati so bili najdeni le v temi razprave o goljufijah na njihovi uradni strani VKontakte. Tam redno objavljajo žrtve z enakim izidom kot moj. Operater je vsem poslal isto standardno predlogo, češ da so sami bedaki. Prav tako vse aktivno pošiljajo organom pregona. Nekoliko pozneje se je razkril prvi člen v goljufivi verigi, ki pa morda ne bo edini. En naročnik je napisal naslednje:

Pozdravljeni, pišem vam, da obvestim vse, tako kot nekatere, o "WoW Circle".
Danes 12.10.17 sem po naključju naletel na spletno stran http://*********.com, kjer so me prosili, da se prijavim in vpišem svojo telefonsko številko, kar sem tudi storil. Prejel sem SMS s številke 312, da so me opisali za storitev 398. Hkrati me niso vprašali za dovoljenje za odpis ali priklop kakršnih koli storitev, o kakšni igri sploh ni bilo govora. Nekaj ​​minut kasneje je bilo 95 rubljev bremenjenih z stanja (vse, kar je bilo) in SMS s številke 313 je rekel, da dolgujem 300 rubljev.

Ko sem poklical operaterja, nisem mogel pomagati in nisem sprejel nobenih učinkovitih ukrepov za prepoved nadaljnjih odpisov (kar se mi zdi zanje koristno, saj so te številke Tele2). Vprašanje je, zakaj so ga lahko odpisali brez mojega soglasja in vednosti s tihim soglasjem. S svojim ravnanjem nisem dovolil odpisa, nisem se povezal s storitvijo in storitve nisem prejel oz. O naročnini na igro ni bilo govora. Pri pisnem kontaktu so mi le svetovali, naj vpišem ukaz za ustavitev plačevanja (kar potrjuje pomoč Tele2) in odstranim domnevne viruse.

Prosim vas, da ponovno razmislite o tej pritožbi, sicer bom prisiljen preklopiti na drugega operaterja in sprejeti maksimalne ukrepe za zagotovitev, da bodo ta dejanja postala znana širšemu krogu, kar ne more vplivati ​​na vaš ugled. S usklajenim delovanjem in v majhnih količinah pričakujejo, da se bodo izognili kazenski odgovornosti in vabim vse oškodovane, da ukrepajo kolektivno in podajo skupno izjavo organom pregona, da jo ustrezno obravnavajo in vse odgovorne privedejo pred sodišče.

Takoj je sledil očarljiv odgovor Tele2:

Alexey, pozdravljen! Ne ukvarjamo se z nezakonitimi dejavnostmi. To nima smisla, saj preveč ljubimo in spoštujemo naše naročnike. Teh številk ni mogoče blokirati, saj se te številke uporabljajo za mobilno poslovanje. In če ne želite uporabljati te storitve, potem morate upoštevati nasvete svojih kolegov. Ugotavljamo tudi, da povezava, ki ste jo posredovali, nakazuje, da bo izdana nekakšna naročnina. To piše v delu povezave "podnapisi". Bodite previdni, ko obiščete neznana spletna mesta. Na takšnih spletnih mestih ne bi smeli vnašati svoje številke.

V razdelku vprašanja ste navedli napačno potrditveno kodo, ki jo je določil avtor Skica najboljši odgovor je no, 15+23=312 je zagotovo razred
Za vsak slučaj preverite svoje stanje, ali je bil vaš denar bremenjen za te SMS-e, morda ni ravno tam in komu pošiljate
Evgenij Anatoljevič
Razsvetljen
(49262)
če si tako pameten, potem je bil tvoj oče žolna, udarjal je po steni, mama je morala tako pametnjakoviča postrgati

Odgovor od 22 odgovorov[guru]

Zdravo! Tukaj je izbor tem z odgovori na vaše vprašanje: Vnesli ste napačno potrditveno kodo

Odgovor od Nevropatolog[guru]
Več SMS sporočil z besedilom "Nisem naivnež" pošljete na kratko številko, bolj niste naivnež.


Odgovor od Anastasia Yamshchikova[guru]
Če gre za spletni nakup, je škoda, morda pa ste bili prevarani, če pa gre za nekaj prek družbenih omrežij. Če poskušate kupiti prek spleta, na primer virtualna darila na VKontakte, potem te uganke ni mogoče rešiti - plačam lahko samo s prijateljevega telefona, vendar z mojega ne deluje, ne glede na to, kaj poskušam


Odgovor od Dimka shep[novinec]
Evgenij Anatoljevič. Pa ti si neumen, nauči se brati in odgovarjaj normalno, 15+23=?) Pošiljam odgovor (
NA) številka 312


Odgovor od Zbudil se[novinec]
1. Kartico SIM vstavite v navaden telefon s pritiskom na gumb.
2. Zahtevajte plačilo preko druge naprave (računalnik, telefon, tablica)
3. Odgovorite na SMS vprašanje z navadnega telefona in voila
Tri dni nismo mogli plačati državne dajatve za državne storitve s telefona Tele2 SIM, nato smo zamenjali telefon, se prijavili prek računalnika in plačilo je šlo.