Windows 8.1 

Збій запиту дескриптора USB - як усунути помилку? Збій запиту дескриптора USB-пристрою: в чому причина? Чому відбувається збій запиту дескриптора? Невідомий usb пристрій збій запиту порту

« Збій запиту дескриптора пристрою на USB» – іноді така помилка виникає при підключенні якогось пристрою до комп'ютера через порт USB.

Довідка операційної системи називає це помилкою 43 і вказує, що причина у фізичному дефекті USB-порту (окислення, пошкодження, забруднення і т. д.).

На практиці причина часто полягає у неправильній роботі драйверів.

Оновлення драйверів

У цьому випадку йдеться про драйвери самого комп'ютера та його USB-концентраторів. Перше очевидне рішення – оновити дрова.

Але тут криється хитрість: у разі виникнення «помилки 43» вставлений пристрій визначається як невідомий.

Це означає, що на панелі швидкого запуску ви не побачите його назви. Що робити?

Перший шлях:

  1. Відкрити диспетчер пристроїв. Найлегше це зробити за допомогою одночасного натискання на клавіші Win та R на клавіатурі (після цього відкриється вікно виконання програм).
  2. У відповідне поле ввести команду devmgmt.mscі натиснути Enter.

Другий шляхполягає в тому, щоб ввести поле пошуку в меню «Пуск»або Windows(у пізніших версіях операційної системи) тієї ж команди devmgmt.msc.

Ця дія покаже єдиний результат із потрібною нам програмою. На неї потрібно натиснути. Обидва способи показані малюнку №1.

  • Після цього відкриється "Диспетчер пристроїв". У цьому вікні можна бачити всі пристрої, які на даний момент підключені до комп'ютера. Серед них є все, що пов'язане з USB. Для таких пристроїв є спеціальний розділ, який називається «Контролери USB». Щоб його відкрити, потрібно просто натиснути на відповідний запис. У списку необхідно знайти пунктиGeneric USB Hub, Кореневий USB-концентраторі Складовий USB пристрій(Рис. 2).

  • Для всіх знайдених пристроїв потрібно виконати одну й ту саму дію – оновити драйвери.

Робиться це дуже просто – необхідно лише натиснути на кожному пристрої правою кнопкою миші і в меню натиснути на пункт «Оновити драйвери…» (рис.3).

  • У вікні слід вибрати пункт «Виконати пошук драйверів на цьому комп'ютері» (рис.4).

  • У наступному вікні потрібно вибрати пункт «Вибрати драйвер із уже встановлених драйверів» (рис. 5). Вгорі вікна будуть елементи для вибору шляху, але поки що все це нам не потрібно.

  • Після вибору цього пункту відкриється меню із встановленими драйверами для конкретного пристрою.

Швидше за все, там буде лише один доступний драйвер (у цьому випадку він буде обраний автоматично).

Якщо драйверів таки буде кілька, вам потрібен перший у списку. Для оновлення залишилося лише натиснути кнопку «Далі» та дочекатися кінця установки.

  • Такі самі операції необхідно зробити для всіх пристроїв, виділених малюнку №2.

Після цього "Невідомий USB-пристрій" стане впізнаним і відображатиметься зі своєю нормальною назвою. Відповідно помилка зі збоєм запиту дескриптора зникне.

Як бачимо, цей спосіб досить простий і не повинен викликати особливих складнощів навіть у користувачів-початківців.

Вище показано, як все це відбувається на Windows 7Але на інших версіях ОС цей процес виглядає точно так само, тільки оформлення вікон буде трохи іншим, відповідно до версії Windows.

Цілком можливо, що описаний вище спосіб не спрацює взагалі або спрацює, але через час помилка все одно виникатиме.

Тоді слід скористатися наступним способом вирішення цієї проблеми.

Налаштування енергозбереження

Цей спосіб передбачає, що Користувач заборонить комп'ютеру самостійно відключати той чи інший порт.

Справа в тому, що іноді система сама дозволяє собі відключати порт, щоб заощаджувати енергію.

Іноді причина цієї проблеми полягає саме в цьому.

А щоб виключити її, необхідно знову відкрити програму "devmgmt.msc", тобто "Диспетчер пристроїв".

Там теж потрібно знайти Generic USB Hub, Кореневий USB-концентратор та Складовий USB-пристрій. Для кожного такого пристрою необхідно зробити таке:

  • Натиснути правою кнопкою миші та у випадаючому меню вибрати пункт «Властивості».

  • У вікні вибрати вкладку «Управління електроживленням». Зазвичай вона знаходиться зверху праворуч. Але при натисканні вона змінює своє становище та переміщається вниз.
  • У цій вкладці слід зняти галочку з пункту «Дозволити вимкнення цього пристрою…». Після цього залишилося просто натиснути кнопку "ОК" внизу цього вікна.

Ті самі операції також слід зробити з кореневими USB-концентраторами і складовими USB-пристроями. Це стосується інших пристроїв під назвою Generic USB Hub.

Варто зазначити, що в деяких випадках комп'ютер все одно самостійно дозволяє відключати порти. Перевірити це дуже просто - заново зайдіть у властивості кожного пристрою і, якщо там знову стоятиме галочка, значить, це справа саме так. Цілком можливо, це перший сигнал більш серйозних неполадок у системі. Тоді найкраще здати його на профілактику фахівцям.

Також можна скористатися третім способом:

Знеструмлення комп'ютера

Іноді причина цієї проблеми полягає в неправильному споживанні або потраплянні на комп'ютер електроенергії.

В такому випадку допомагає просте його знеструмлення.

Це передбачає такі дії:

  1. Приберіть все USB-порти, у тому числі флешки, мишки, принтери та інші пристрої, які підключаються через ці порти.
  2. Вимкніть комп'ютер за допомогою натискання "Завершення роботи" в меню "Пуск" або "Windows" для пізніших версій ОС. У Windows 8 і 10, щоб досягти повного відключення комп'ютера, краще затиснути кнопку Shift.
  3. Якщо йдеться про ноутбук, після вимкнення необхідно вийняти з нього акумулятор. У будь-якому випадку комп'ютер слід відключити від електроживлення, тобто дістати його вилку з розетки.
  4. Тепер потрібно натиснути та потримати протягом 10 секунд кнопку включення та відпустити її. Ви все правильно прочитали – необхідно відключити комп'ютер від живлення та затиснути кнопку увімкнення.
  5. Після цього знову підключіть комп'ютер до електромережі. Якщо це ноутбук, вставте батарею.
  6. Увімкніть комп'ютер і підключіть до нього всі пристрої USB.

Порада! Зверніть увагу, що якщо ваш комп'ютер перебуває на гарантії, наступні дії робити не варто. Відкрийте кришку ноутбука або системного блоку та зніміть батарейку з материнської плати. Вона виглядає приблизно так, як показано на малюнку №9. Робити це потрібно акуратно, підчепивши ручкою або ножем батарейку за край. Зачекайте кілька секунд і знову вставте батарею на її місце.

Якщо все вищезгадане не допомагає, ми рекомендуємо віддати комп'ютер у ремонт.

Не хочемо вас лякати, але можливо, потрібно буде замінити USB-порти, повністю оновити систему або скинути BIOS.

У відео нижче можна побачити кілька способів вирішення проблем з невідомим пристроєм, підключеним через USB.

Ця помилка відноситься саме до цієї категорії.

Багато користувачів напевно стикалися з наступною проблемою: вставляєте в порт звичайну флешку, а замість розпізнавання з'являється повідомлення "Невідомий USB-пристрій (скидання запиту дескриптора пристрою)". Сьогодні ми спробуємо дізнатися, з чим може бути пов'язана подібна проблема та як її вирішити.

Збій запиту дескриптора USB-пристрою: у чому проблема

Почати варто з того, що в найпростішому розумінні дескриптор є деяким описом пристрою і його технічних характеристик. Якщо з якихось причин раптом з'являється повідомлення про те, що стався збій запиту дескриптора пристрою, то це може говорити про те, що системі не вдалося отримати необхідну. інформацію про основні правила, встановлені для коректної роботи. Джерелом збою можуть бути як апаратні, і програмні проблеми.

Скидання дескриптора USB-пристрою: проблеми на фізичному рівні

Якщо збій дескриптора пристрою відбувається тільки фізично, то причина може полягати в окислених контактах флешки, неробочих портах USB, забруднених або неякісних контактах. У деяких випадках також спостерігається ситуація зі збільшеним рівнем електроспоживання пристроїв, підключених до материнської плати. Щоб пристрій запрацював, спочатку необхідно перевірити контакти. Можливо, їх просто потрібно почистити. Також можливо при підключенні флешки до USB-порту спостерігалося нещільне примикання контактів. У будь-якому випадку варто звернути увагу на такі дрібниці. У випадку зі стаціонарними персональними комп'ютерами можна спробувати відкрити кришку та очистити за допомогою пилососу начинки. Іноді там накопичується дуже багато пилу. Також для очищення портів можна використовувати спеціальний пристрій під назвою USB Port Cleaner.

Проблеми статичної електрики та аналіз енергоспоживання периферійних пристроїв

Однією з причин, через яку може з'явитися повідомлення про скидання дескриптора USB-пристрою, може бути рівень споживання електроенергії, що перевищує номінальний. Щоб перевірити цю інформацію, необхідно зайти в «Диспетчер пристроїв». Викликати його можна за допомогою «Панелі управління» або шляхом введення в консолі «Виконати» команди devmgmt.msc. Тут вам потрібно буде знайти встановлені USB-контролери. У розділі потрібно вибрати пункт, відповідний кореневому концентратору USB. Шляхом правого кліка миші необхідно викликати контекстне меню та вибрати рядок властивостей. На вкладці живлення необхідно переконатися в тому, що потужність пристрою не перевищує доступну. Якщо є деяке перевищення, необхідно вимкнути всі периферійні пристрої разом із комп'ютером і видерти з розетки шнур. Після цього необхідно натиснути кнопку живлення на кілька секунд. Це робиться для того, щоб з материнської плати зникли залишкові струми. Після включення та повторного завантаження операційної системи слід підключати вимкнені пристрої по черзі, щоб знайти джерело збою.

Збій запиту дескриптора пристрою: перевірка драйверів

Якщо з рівнем енергоспоживання на пристрої все гаразд, то, можливо, проблема криється в драйверах контролерів. Щоб перевірити їх стан, можна використовувати той самий «Диспетчер пристроїв». Якщо пристрій не визначається, можна спробувати повторно інсталювати драйвери. Для цього у списку USB-контролерів необхідно знайти всі записи, що відносяться до Generic USB Hub кореневих концентраторів та складових пристроїв. Для кожного з них можна спробувати виконати операцію оновлення драйверів, яка викликається з меню шляхом правого кліка миші, при установці необхідно задати пошук на локальному комп'ютері, або вибрати драйвер зі списку встановлених. У списку, як правило, відображатиметься лише один сумісний драйвер. Можливо, після переустановки драйверів для всіх пристроїв проблема буде вирішена.

Проблема сумісності з операційною системою Windows 10 для пристроїв USB 3.0 вирішується не шляхом встановлення стандартного драйвера зі своєї бази даних операційної системи, а шляхом завантаження з офіційного сайту виробника комп'ютерної техніки. Ця проблема, зокрема, стосується більшості ноутбуків. Як правильно встановлювати або оновлювати необхідні драйвера за допомогою сторонніх програм? Якщо описана вище методика не допоможе, система знову і знову видаватиме повідомлення про те, що стався збій запиту дескриптора BOSUSB. Можна зробити й інакше, використовуючи для оновлення драйверів спеціальні автоматизовані утиліти. Однією з таких утиліт є відома багатьом користувачам програма DriverBooster. Даний програмний продукт дозволяє оновлювати драйвера абсолютно для всіх компонентів комп'ютерної системи або виконати вибіркове оновлення, звертаючись безпосередньо до ресурсів виробників обладнання того чи іншого типу.

Проблеми з драйверами

Ще одна причина, через яку може відбуватися збій запиту дескриптора USB-пристрою полягає в тому, що на чіпсеті встановлені неофіційні драйвера ACPI Driver, Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface і таке інше. Такі драйвера не розпізнаються операційною системою. Здебільшого це стосується операційних систем Windows 8 і 10. Вирішити цю проблему можна просто: потрібно зайти на офіційний сайт виробника і знайти під своє обладнання та версію операційної системи відповідні драйвера. Можна також спробувати використовувати для цього програму Driver Booster.

Усунення проблем за допомогою параметрів енергозбереження

Розглянемо ще одну ситуацію, коли система може видати повідомлення про те, що стався збій запиту дескриптора USB-пристрою. Вона полягає в тому, що схема енергозбереження, що застосовується, дозволяє відключати ті USB-порти, які не використовуються. Щоб усунути цю проблему, необхідно використовувати той самий «Диспетчер пристроїв». Як було показано в розділі інсталяції драйверів, необхідно зайти в меню властивостей. У цьому випадку потрібно вибрати вкладку керування живленням. Тут потрібно буде зняти галочку з дозволу відключення пристрою з метою економії. Таку процедуру необхідно зробити для всіх компонентів, у тому числі і для Generic USB Hub, а також для складових пристроїв та кореневих концентраторів. Після збереження виконаних змін, проблемний USB-пристрій цілком ймовірно знову почне працювати правильно.

Висновок

Насамкінець необхідно додати, що пошук драйверів навіть не сайті виробника обладнання найкраще здійснювати не тільки за назвою, а за такими параметрами, як DEV і VEN. Ви можете переглянути їх у вікні властивостей пристрою в диспетчері пристроїв на вкладці відомостей. Тут у списку можна вибрати параметр ID обладнання. Дві ці характеристики дозволяють виконати точний пошук, а шукати як сумісні драйвера, які можуть працювати некоректно після інсталяції. Під час перегляду відомостей і файлів драйверів на вкладці в деяких випадках може допомогти відкат або видалення драйвера. Після цього система знову зможе провести ініціалізацію обладнання, а потім виконає встановлення більш відповідного драйвера. Однак краще все-таки завантажити драйвера безпосередньо. У разі, якщо завантажений файл має формат INF, можна спробувати викликати шляхом правого кліка миші контекстне меню і вибрати пункт установки. Якщо такий варіант не спрацює, що буває найчастіше, при оновленні або інсталяції драйвера засобами системи необхідно використовувати інсталяцію із зазначеного місця. Для цього у відповідному полі, натиснувши кнопку огляду, необхідно вибрати локацію завантаженого файлу.

Здрастуйте, шановні користувачі! На зв'язку з вами знову я Дмитро Валіахметов і в сьогоднішньому випуску ми з вами розглянемо досить цікаве і поширене питання, яке мені було поставлено від одного мого передплатника. Ось і питання: Чому виникає помилка «Збій запиту дескриптора USB пристрою»?

Взагалі ситуація, коли при вставці флешки в USB-порт виникає повідомлення про помилку, зовсім не поодинока. Користувачеві видається повідомлення про те, що «невідомий USB-пристрій». Така проблема називається збоєм запиту дескриптора USB-пристрою. При першому встановленні флешки в USB-порт відбувається автоматичний пошук необхідних драйверів, після чого протягом декількох секунд пристрій розпізнається комп'ютером. Якщо ж системі не вдається знайти необхідні драйвера автоматично, висвічується повідомлення про помилку. «Збій запиту дескриптора пристрою» або код помилки 43 говорить про те, що проблеми полягають у програмному забезпеченні ОС. Як бути в такій ситуації і що необхідно вам знати, щоб самостійно впоратися з помилкою, що виникла, ми з вами дізнаємося з сьогоднішнього випуску.

Основні причини помилки «Збій запиту дескриптора USB пристрою на Windows 10»

Помилка збою запиту дескриптора USB-пристрою може виникати не тільки через ОС, але ще й внаслідок пошкодження USB-входу або самої флешки. Фахівці повідомляють про те, що причинами коду помилки 43 є такі фактори:

— Несправна робота пристрою USB або гнізда комп'ютера. З ладу часто виходять флешки китайської якості, які мають занижену ціну.

- Вірус, який сприяв виникненню збою системних файлів.

— Пошкоджено реєстр, що могло виникнути внаслідок встановлення чи оновлення операційної системи.

— Старіння драйверів, а також їхнє пошкодження чи виникнення конфліктних ситуацій.

Причин виникнення цієї помилки більш ніж достатньо. Щоб її усунути, необхідно визначити джерело виникнення помилки, а також вжити відповідних дій.

Як усунути несправність помилку «Збій запиту дескриптора USB пристрою» та способи вирішення проблеми з помилкою «код 43».

Іноді для усунення помилки досить просто прочистити USB-порт, щоб комп'ютер розпізнав флешку. У кожному даному випадку до вирішення проблеми потрібно підходити індивідуально. Якщо флешку не визначає комп'ютер в одному порту, слід вставити її в інший USB-роз'єм вашого комп'ютера або ноутбука.

I Перевірка обладнання

Насамперед починати пошук несправності потрібно з того, що перевіряється фізична справність USB-пристрою, а також його контактів та кабелю. Знайти таку несправність не складно на комп'ютері, але з ноутбуком ситуація складніша. Перевірка проводиться шляхом зняття кришки з системного блоку та проведення візуального огляду.

Штекери або роз'єми можуть забруднитися, запилитися або окислитись, що сприяє порушенню контакту. Починати перевірку несправності слід лише фізично. Процедура фізично включає проведення наступних маніпуляцій:

1. Очищення контактів.

2. Підключення портів до інших роз'ємів.

3. Перевірка портів на іншому комп'ютері.

Тільки після того, як буде проведено перевірку фізично, і виявлено, що USB-порти в робочому стані, можна вдатися до процедури дослідження на програмному рівні. Якщо ж ОС Windows10 знову не зчитує дані, видаючи при цьому ту саму помилку з кодом 43, то слід провести перевірку стану драйверів. Як перевірити стан драйверів на Windows 10, розглянемо докладно.

II Перевірка стану драйверів та їх оновлення

1. Нерідко причиною помилки «збій запиту дескриптора USB-пристрою» є порушення драйверів. Другий крок на шляху до усунення проблеми починається з того, що потрібно оновити драйвера Windows 10. Як це зробити, знають далеко не багато. Процедура виконується шляхом проведення наступних маніпуляцій:

Відкрити «Диспетчер пристроїв» через «Пуск» та «Панель управління».

2. У вікні «Диспетчер пристроїв» необхідно знайти розділ під назвою «Контролери USB». У розділі «Диспетчер пристроїв» відображається список всього обладнання, підключеного до комп'ютера.

3. У списку «Контролери USB» потрібно знайти пункт «GenericUSBHub», а також «Кореневий USB-концентратор» та «Складовий USB-пристрій». З кожним із цих пристроїв слід провести ряд деяких маніпуляцій. Вони включають проведення процедури оновлення драйверів. Для цього на кожному елементі слід правою кнопкою мишки викликати підменю, а потім вибрати пункт «Оновити драйвери».

4. Після цього відкриється вікно, в якому пропонується вибрати один із двох варіантів: "автоматичний пошук оновлених драйверів" або "Здійснити пошук на цьому комп'ютері".

Вибрати потрібно другий варіант, як показано на скріншоті вище. Після цього з'явиться вікно, в якому потрібно натиснути кнопку «Далі».

5. Після цього розпочнеться ручний пошук драйверів. Якщо драйвера потребують оновлення, система видасть відповідне повідомлення. При цьому почнеться їх оновлення, а після закінчення установки система повинна буде визначити нерозпізнаний пристрій USB.

Рідко система не може самостійно відшукати драйвера, тому вирішити проблему можна шляхом їх завантаження з офіційного сайту. Перераховані вище дії слід провести для кожного пункту, після чого перевіряти справність USB-пристрою.

Це цікаво! Якщо ви вирішили завантажити драйвера вручну, то завантаження слід виконувати виключно з офіційного сайту Windows. Завантаження драйверів з неперевірених ресурсів може призвести до того, що ваш комп'ютер буде заражений вірусами.

III Перевірка на наявність енергоспоживання та скидання статичної напруги

Якщо драйвера оновлені або не вимагають проведення цієї процедури, виправити помилку «збій запиту дескриптора USB-пристрою» можна шляхом перевірки енергоспоживання портів USB. щоб провести перевірку енергоспоживання USB-портів, слід провести низку таких дій:

Перейдіть на вкладку «Живлення», в якій вибирається розділ «Корневий концентратор USB». У цьому розділі слід переконатися, що значення споживаної потужності не перевищує допустимих параметрів.

Щоб увійти до розділу «Корневий концентратор USB», потрібно відкрити «Диспетчер пристроїв».

У цьому розділі стати на будь-яке обладнання розділу "Контролери USB", після чого правою кнопкою мишки викликати підменю.

У цьому підменю вибирається пункт «Властивості», після чого відкривається вкладка «Управління електроживленням».

У цій вкладці слід відтиснути позначку навпроти пункту «Дозволити вимкнення цього пристрою для економії електроенергії». Після цього рекомендується перезапустити комп'ютер, і перевірити відсутність помилки при вставці флешки в порт USB.

Щоб скинути статичну (залишкову) напругу, яка залишається на портах USB при видаленні флешки небезпечним способом, потрібно виконати такі маніпуляції:

— Вимкнути комп'ютер чи ноутбук. З ноутбука після вимкнення потрібно зняти батарею, а з ПК вийняти його вилку з розетки.

— Тепер потрібно натиснути кнопку живлення і утримати кілька хвилин.

— Потримавши свій пристрій протягом 1 хвилини, можна його запускати.

— Після цього перевіряється справність функціонування портів та зникнення помилки «код 43».

— Після виконання таких дій помилка має бути усунена.

Що робити, якщо проблема не зникла…?

Що ж робити, якщо проблема із запуском флешки після виконаних вище дій, все ще зберігається. Існує ще ряд деяких дій, які допоможуть вирішити проблему, проте виконувати їх слід лише у присутності досвідченого комп'ютерника.

- Скидання налаштувань BIOS. Якщо неправильно виконати скидання налаштувань у Біосі, то наслідки можуть бути фатальними, тому краще довірити процедуру досвідченому фахівцю.

— Оновлення або переустановка Windows 10. Зробити це зможе навіть новачок, якщо орієнтуватися на відповідну інструкцію.

— Якщо і вищезгадані дії не допомогли усунути проблему, то залишається лише один шлях – заміна портів USB.

Завершуючи сьогоднішній пост - Збій запиту дескриптора USB пристрою, можна відзначити, що будь-яку проблему можна вирішити, якщо знайти правильний підхід до її усунення. Починати завжди потрібно з пошуку причин, тому дерзайте, адже тепер інструкція є у ваших руках.

Збої запиту дескриптора є найпоширенішою проблемою для сучасних версій Windows 8 та вище. Зазвичай, якщо натиснути на властивості обладнання, показується код 43. Все це є виявом проблем у підключенні USB не лише планшета, але й будь-яких інших пристроїв.

Перш, ніж займатися маніпуляціями з програмною частиною, необхідно переконатися, що фізично немає неполадок. Незважаючи на те, що найчастіше проблема саме у драйверах, потрібно точно знати, що обладнання справне. Звернути увагу потрібно на:

  • Можливо перебитий кабель USB-хаб, встановіть пристрій безпосередньо;
  • Перевірте порт, чи немає у ньому великої кількості пилу, чи не окислився він;
  • Підключіть пристрій безпосередньо (для стаціонарного ПК це задня панель), можлива проблема з переднім виходом;
  • Справність чіпсету загалом, з'єднайте обладнання з іншим портом.

У випадку, якщо жодних механічних пошкоджень не було виявлено, потрібно скористатися програмними способами усунути проблему збій запиту дескриптора USB-пристрою.

Оновлення драйверів USB портів

Описаний спосіб виявляється ефективним для більшості користувачів не тільки з такою проблемою, але і будь-якою іншою подібною до цієї. Основне завдання методу – це перевірити працездатність драйверів порту та замінити їх. Досягти поставленої мети можна:

  • Натисніть Пуск і ПКМ по "Комп'ютер", потім "Властивості";
  • Перейдіть на посилання «Диспетчер пристроїв»;

  • Розгорніть список «Контролери USB»;

  • Для всіх елементів з назвою «Кореневий USB-концентратор» та «Складовий USB-пристрій» по черзі виконайте подальші дії;
  • Подвійним кліком відкрийте елемент та перейдіть на вкладку «Драйвер»;

  • Клік по "Оновити" і потім "Виконати пошук драйверів ...";
  • Тепер натисніть "Вибрати зі списку ...";
  • Встановіть виділення на знайденому елементі та запустіть інсталяцію.

Виконайте те саме для кожного елемента і проблема збій запиту дескриптора USB-пристрою Windows 10 більше не матиме місце на вашому ПК. Зрозуміти, що все пішло за планом, можна у випадку, коли ваше підключення планшета пропаде і перезапуститься як уже пізнане.

Читайте також: Як налаштувати планшет на Андроїд?

Також, якщо даний спосіб не вплинув на ситуацію, завантажте оригінальні драйвера з оф сайту (особливо важливо для ноутбуків з USB 3.0). Далі потрібно встановити їх за тією ж схемою, замінивши дефолтні драйвера на нові. Теж потрібно зробити і у випадку, коли у вас є невідомий пристрій. Для визначення відповідного ПЗ потрібно:

  • Подвійний клік з пристрою;
  • Перейдіть на вкладку «Довідки»;
  • Встановіть значення «Ід обладнання»;
  • Скопіюйте параметри VEN і DEV;

  • Вставте рядок у пошук на сайті devid.info;
  • Краще отримавши назву драйвера йти на оф сайт, але можна завантажити і звідси.

Налаштування енергоспоживання

Тут існує кілька ключових джерел, які можуть викликати проблему "невідомий USB-пристрій збій запиту дескриптора пристрою". Один з них - це збій енергоспоживання, коли апарат вимагає більше живлення, ніж Windows визначає пристрій. Інший варіант, це автоматичне вимкнення неактивного пристрою для економії енергії. За будь-якого з варіантів можна зіткнутися з проблемою подібного характеру, вирішувати їх потрібно по черзі до моменту усунення несправності.

У випадку з неправильною роботою економії електроживлення, усунути ситуацію можна:

  • З панелі «Диспетчер пристроїв» перейдіть до розділу «Контролери USB»;
  • Для елементів «Кореневий USB-концентратор» та «Складовий USB-пристрій», кожного окремо, потрібно:
  • Подвійним клацанням відкрийте меню обладнання;
  • Перейдіть на вкладку «Керування живленням»;
  • Зніміть прапорець «Дозволити вимкнення…».

Можливо, ситуація зміниться після перезапуску Windows.

Читайте також: Що робити, якщо завис планшет?

Потім слід перевірити, чи достатньо порт отримує живлення від комп'ютера, що опосередковано може вказати на неполадки в устаткуванні. Дізнатися про це можна:

  • Подвійний клік за тими самими елементами, що у попередніх способах;
  • Вкладка «Живлення» та звірте, щоб «Доступна потужність» перевищувала графу «Вимагає живлення».

Навіть якщо на цій вкладці все гаразд, нерідкі збої, коли інформація навіть не відображається у відповідному меню, тому слід виконати просту і в той же час ефективну дію - відключення живлення комп'ютера.

  • Вийміть всю USB периферію з роз'ємів;
  • Повністю вимкніть комп'ютер;
  • Від'єднайте від живлення;
  • Затримайте кнопку пуску комп'ютера близько 10 с, краще залишити його в такому положенні на пару хвилин (щоб позбутися залишкового заряду);
  • Увімкніть систему та підключіть пристрої.

Встановлення драйверів на чіпсет

Якщо проблема спливає не з битих драйверів портів, то причина на рівень вище, загалом чіпсеті. Відповідно і боротися з нею потрібно, виходячи з цього. Найчастіше проявляється внаслідок заміни чи оновлення ОС. Стандартне забезпечення може викликати запит дескриптора USB-пристрою Windows 8.1, 10.

Не слід сподіватися, що все само собою встановиться і буде нормально, якщо виникла проблема, особливо актуально для ноутбуків, зайдіть на офіційний сайт виробника. Швидше за все там ви знайдете пункт «Підтримка», а в ньому для вашої моделі ПК буде потрібний драйвер. Встановіть його, можливо спочатку доведеться видалити програми типу Intel Chipset Driver.

Подібні налаштування повинні допомогти вирішити проблему збою дескриптора USB-пристрою і подібного до цієї несправності, після чого планшет зможе правильно синхронізуватися з комп'ютером.

Якщо у Вас залишилися питання на тему «Проблема при підключенні планшета до комп'ютера: збій запиту дескриптора USB-пристрою», то можете задати їх у коментарях


Після підключення USB-пристрою користувачі трапляються із проблемою, коли він просто не працює. Диспетчер пристроїв показує його як невідомий USB-пристрій (збій запиту дескриптора пристрою) у Windows 10. У властивостях вказано такий стан пристрою: Windows зупинила цей пристрій, оскільки воно повідомило про виникнення неполадок (Код 43).

Ця стаття підкаже способи вирішення проблеми збою запиту дескриптора USB-пристрою в операційній системі Windows 10. По суті проблеми для користувача вона має дуже сильні подібності до ситуації, коли . Найчастіше проблема криється саме у неробочих драйверах. Додатково можна налаштувати енергозбереження пристроїв або знеструмити комп'ютер.

Власне збій запиту дескриптора USB пристрою говорить користувачеві про проблему з підключенням до самого пристрою. Однак не варто одразу переживати, оскільки найчастіше на практиці причина переховувалась у неправильній роботі драйверів.

Оновлення драйверів пристроїв USB

Насамперед користувачу необхідно оновити драйвера всіх кореневих USB-концентраторів і складових USB пристроїв. І навіть можна скористатися методами з інструкції: . Саме там ми виконували пошук драйверів з ІД невідомого обладнання.

У результаті система повинна успішно виконати оновлення драйверів для вибраного пристрою. Іноді користувачам допомагає автоматичний пошук оновлених драйверів для потрібного пристрою. Система здійснить пошук останніх версій драйверів для пристрою на комп'ютері користувача та в Інтернеті.

Вимкнення енергозбереження USB-пристроїв

За замовчуванням операційна система здатна тимчасово відключати живлення USB-портів для економії енергії. Раніше нам уже доводилося знімати дозвіл тимчасового відключення пристрою для економії енергії у випадку.

Використовуючи спосіб відключення енергозбереження USB-пристроїв з використанням диспетчера завдань, користувачеві доведеться знімати дозволи на всіх кореневих USB-концентраторах. Для автоматичного зняття дозволу на всіх пристроях можна скористатися способом з використанням схем електроживлення Windows 10.

Виконання знеструмлення комп'ютера

Дуже часто проблему збою запиту дескриптора USB-пристрою можна вирішити простим знеструмленням комп'ютера. Найпростішим і найнадійнішим способом знеструмлення комп'ютера є повне відключення комп'ютера від мережі з деякими особливостями:

  1. Від'єднайте від комп'ютера всі проблемні пристрої USB та натиснувши клавішу Shiftвиконайте Завершення роботиопераційна система.
  2. Далі повністю відключіть живлення комп'ютера та натисніть кнопку увімкнення, утримуючи її натиснутою близько 10 секунд.

Після цього можна сміливо вмикати комп'ютер і перевіряти працездатність USB-пристроїв. Додатково користувачі можуть скинути налаштування BIOS материнської плати попередньо витягнувши батарейку або вибравши потрібний пункт інтерфейс BIOS. Скидання налаштувань зрідка також допомагає вирішити різні проблеми з підключенням зовнішніх USB-пристроїв.

Висновки

Досить часто користувачі зустрічаються з невідомими USB-пристроями в диспетчері пристроїв Windows 10. Разом з цим деякі USB-пристрої дають неприємний збій на запит дескриптора пристрою. Якщо у Вас також у властивостях написано, що система зупинила цей пристрій, оскільки воно повідомило про виникнення неполадок з кодом 43, то рекомендуємо Вам використовувати варіанти вирішення проблеми, представлені вище.