Windows XP 

Планшет не відкриває гугл плей. Чому не працює Плей Маркет на телефоні: Вирішення проблеми. Видаляємо обліковий запис Google

Чому виникають проблеми з Android-пристроями Google Play Маркет? Багатьом користувачам добре знайомі такі ситуації. Причиною можуть стати технічні проблеми сервісів Google або збої в роботі смартфона (планшета), з якого ви дієте. Варіантів безліч, але ми вибрали дюжину складнощів, що найчастіше зустрічаються, і описали способи, що дають можливість знайти вихід зі становища.

Спосіб 1: Перезавантаження Android-пристрою

Перезавантаження смартфона або планшета – це перше, що варто спробувати, якщо раптом Play Маркет відмовився працювати. Як варіант причиною могло стати зависання системи (з цією ситуацією користувачі стикаються досить часто). Найцікавіше, що перезавантаження часто допомагає не тільки при збоях у роботі з Play Маркетом, але і при проблемах, що виникають з іншими сервісами та додатками. Трапляється і так, що пристрій перезавантажився, але маркет працювати не хоче. Тоді можна спробувати застосувати інші методи.

Спосіб 2: Скидання налаштувань Google Play Маркета

Скидання налаштувань сервісу теж допомагає досить часто, і робиться він таким чином:
1. Заходимо в меню налаштувань смартфона (планшета);
2. Вибираємо розділ « Програми» або « Диспетчер додатків»:

3. Знаходимо у списку Google Play Маркет, вибираємо його;

4. У вікні керування додатком вибираємо « Очистити кеш» або « Стерти дані», натискаємо на цю кнопку.

5. Виконуємо перезавантаження Android-пристрою, щоб система відреагувала на внесені зміни зміни.
6. Якщо Play Маркет не запрацював, пробуємо інші способи.

Спосіб 3: Видалення оновлень Google Play Маркета

Все робиться так само, як в описаному вище способі 2, з тією різницею, що замість «Очистити кеш» вибирається кнопка « Видалити оновлення». Програма повернеться до початкового варіанта, в якому до встановлення оновлень працювало нормально. Якщо проблема, дійсно, в новій версії софту, або Android-пристрій через технічну недосконалість ці оновлення «не тягне», то сервіс запрацює в звичному для користувача режимі. Без нових можливостей, але справно.

Спосіб 4: Скидання настройок програми «Сервіси Google Play»

Скидання налаштувань - один із ефективних варіантів вирішення проблем із роботою Play Маркета. Порядок дій у разі наступний:
1. Меню "Налаштування";
2. Розділ «Диспетчер додатків» або «Додатки»;

3. Вибрати « Сервіси Google Play»;

4. Відкрити меню, вибрати « Очистити кеш», натиснути.

Спосіб 5: Активація диспетчера завантаження

Можливо, що в процесі експлуатації свого планшета або смартфона ви випадково відключили. Диспетчер завантаженняі не надали значення тому, що сервісний додаток працювати перестав. Щоб знову активувати його, необхідно зайти в меню налаштувань Android-пристрою, потім у «Додатки», далі за допомогою свайпа «Все», після чого знайти «Диспетчер завантаження» та увімкнути його натисканням потрібної кнопки. Перезавантажте смартфон та перевірте, чи працює Play Маркет.

Спосіб 6: Видалення облікового запису Google

Відразу попереджаємо: видаливши обліковий запис Google, ви можете втратити потрібну та важливу інформацію, тому рекомендується заздалегідь створити резервну копію (виконати синхронізацію даних).

1. Зайти до меню налаштувань;
2. Вибрати « Аккаунти» і знайти свій у меню, натиснути;

3. У меню синхронізації, що відкрилося, натиснути на свою поштову скриньку;

4. Вибрати пункти для синхронізації (збереження резервної копії). Зазвичай це "Контакти" та інша інформація особистого характеру, що є в пам'яті пристрою. Для вибору розділів достатньо натиснути на них. Якщо вам дорога вся інформація, що міститься в Android-пристрої, клацніть на «Опції», після чого виберіть « Синхронізувати- Ви отримаєте резервні копії всіх наявних програм.

Тепер ви готові видалити обліковий запис Google. Коли ви знову увійдете з нього на пристрій, отримайте пропозицію відновити інформацію з резервної копії.

Але повернімося до процедури видалення облікового запису Google для нормалізації роботи маркету. Після створення резервної копії потрібно повернутися до попереднього меню і цього разу вибрати "Видалити", а не "Синхронізувати". Клацніть на відповідну кнопку, після чого виконайте перезавантаження смартфона (планшета) і увійдіть до облікового запису заново. Зазвичай видалення облікового запису допомагає позбавитися проблем, пов'язаних із роботою сервісів Google. Якщо цього не сталося, спробуйте інші методи.

Спосіб 7: Видалення несумісних програм

Іноді користувачі самостійно встановлюють програми, наявність яких негативно позначається на роботі сервісу Play Маркета, а часом може призвести навіть до його блокування. Список таких програм дуже довгий, але найчастішим винуватцем проблем виявляється популярний у геймерів софт Freedom, який дає можливість безкоштовно робити покупки всередині гри. Найімовірніше, саме цей додаток і доведеться видалити, щоб вирішити проблему з маркетом.

  • 1. У меню «Налаштування» знайдіть «Диспетчер програм», а потім «Встановлені».
  • 2. Перегортайте список, доки не знайдетеFreedom, виберіть його.
  • 3. Натисніть « Stop» у меню програми, що відкрилося перед вами.
  • 4. Видаліть Freedom. Дуже важливо саме спочатку зупинити роботу програми і лише потім виконати видалення програми.
  • 5. Перезавантажте Android-пристрій.
  • 6. Перевірте, чи запрацював Google Play.

Не допомогло? Пробуємо інші варіанти розв'язання задачі.

Спосіб 8: Налаштування "hosts"

Цей системний файл в Android-пристроях знаходиться за адресою /system/etc/hosts. Використовується для блокування доступу до небажаних ресурсів. Спочатку файл містить єдиний запис localhost 127.0.0.1. Через дії зловмисників, які побажали заблокувати ваш Google-аккаунт і отримати гроші за розблокування, там може бути і адреса маркету. Видаліть цей рядок, повернувши файл hosts у вихідний стан. Для таких дій може знадобитися отримання root-прав. Як це робиться на різних пристроях, ми неодноразово розповідали на нашому сайті.

Спосіб 9: Повне скидання всіх налаштувань Android-пристрою

Повне скидання- метод радикальний та дієвий, але до нього необхідна підготовка. Інакше можна втратити цінну інформацію. Виконайте синхронізацію даних - створіть резервну копію, як показано в способі 6. Переконайтеся, що ця процедура успішно завершена. Тепер можна перейти до "Налаштування", знайти розділ "Відновлення та скидання", де виконати "Скидання налаштувань". Пристрій після цього перезапустити та відновити інформацію, скориставшись резервною копією.

Спосіб 10: Перевірка інтернет-з'єднання

Перш ніж налаштовувати Android-пристрій і щось видаляти з нього, переконайтеся в наявності доступу в інтернет. Перевірте швидкість з'єднання, перезапустіть роутер і знову перевірте якість зв'язку.

Спосіб 11: Активація облікового запису Google

Досить часто обліковий запис Google вимкнено. Це можна перевірити, зайшовши до відповідного розділу меню. Знайдіть програму «Облікові записи Google», активуйте її, якщо вона вимкнена. Проблема з маркетом 100% вирішиться.

Спосіб 12: Коригування часу та дати

Некоректно задана дата або час можуть спричинити проблеми з роботою Google Play. Це пов'язано з ліцензіями та іншими аспектами роботи сервісів Google, що залежать від тимчасових обмежень. Якщо підключення до мережі є, і його якість не викликає нарікань, перевстановіть час та дату. Не забудьте правильно вказати часовий пояс. Робиться це в меню «Налаштування» в пунктах «Дата та час», «Дата та час мережі», «Годинник мережі» за допомогою виділення галочками потрібного варіанту.

Сподіваємося, що хоча б один із запропонованих нами способів виявиться вам рятівним і допоможе нормалізувати роботу Android-пристрою з сервісом Google Play. Якщо ж знайде свій власний, то надішліть його нам – можливо, він допоможе комусь ще.

Дуже часто у користувачів планшетів та телефонів на Андроїді виникають різні помилки, через які не працює Google Play і, відповідно, не вдається зайти в інтернет-магазин для встановлення та оновлення програм. Іноді це може статися, якщо на мобільному пристрої неправильно виставлено дату та час. Якщо все виставлено правильно, то, як показує практика, найчастіше не працює Плей Маркет через програмний збій, викликаний некоректно збереженими даними. Спробуймо їх скинути. Для цього відкриваємо налаштування смартфона або планшета та знаходимо розділ «Додатки».

Відкриваємо вкладку «Всі», знаходимо там Google Services Frameworkта відкриваємо.

Тиснемо спочатку на кнопку «Очистити кеш».

Потім – на кнопку «Стерти дані».

Повертаємося до списку програм і знаходимо там Google Play Маркет. З ним треба зробити те саме.

Перезавантажуємо Android і знову пробуємо зайти до Плей Маркету. Якщо все нормально, то при вас потрібно буде погодитися з умовою ліцензійної угоди і далі додаток почне працювати в штатному режимі.

Якщо раніше не виходить увійти в Google Play і Андроїд видає помилку, то «корінь зла» швидше за все пов'язаний з обліковим записом Google. Якщо з нею виникає якась проблема, то й Плей Маркет теж не працює. Пробуємо виправити.
Спочатку спробуємо так - йдемо в налаштування, знаходимо розділ «Облікові записи» і вибираємо обліковий запис Google:

Знімаємо всі галочки синхронізації. Якщо у Вас вони виконані у вигляді повзунків, як на скріншоті, посуньте їх вліво, щоб вони стали сірого кольору. Перезавантажуємося і знову повертаємось до параметрів облікового запису. Ставимо галочки назад і запускаємо синхронізацію. Після цього пробуємо зробити вхід в Андроїд Маркет. Чи не працює і помилка гугл плей пише що «необхідно зайти в аккаунт»? Що ж, доведеться взагалі вбивати обліковий запис. Для цього потрібно зайти в її параметри і клікнути на значок «Опції» у правому верхньому кутку:

На деяких телефонах і планшетах ця кнопка може бути виконана у вигляді трьох рисок або трьох квадратиків. При натисканні на неї має з'явитися таке меню:

Вибираємо варіант «Видалити обліковий запис».
Перезавантажуємо Андроїд, заходимо в Налаштування, відкриваємо розділ «Облікові записи» і створюємо новий обліковий запис Google. Як правило, після цього Google Play Market знову нормально працює та не глючить. Правда, іноді доводиться створювати обліковий запис не через телефон або планшет, а спочатку на комп'ютері, а потім вводить дані на мобільному пристрої.

У всіх нас були проблеми з Google Play Market на якомусь відрізку часу. Чи було це повідомлення про помилку при завантаженні програм, раптовий збій у роботі Google Плей Маркет, або цей сервіс просто не хотів відкриватися – не має значення. Важливо те, що ми маємо вирішення подібних проблем. Нижче ми розповімо вам про наші рекомендації для випадків, якщо у вас є проблеми з Google Play Market.

Перевірте налаштування дати та часу

Наскільки нам відомо, Google регулярно перевіряє дату та час у вашому смартфоні для Play Market. Якщо цей сервіс не може визначити час, з ним можуть виникнути проблеми. Серверам Google доведеться нелегко, здійснюючи синхронізацію з вашим девайсом, через що ваш Play Market може працювати з перебоями.

Щоб позбавитися такої проблеми, вам потрібно зайти в налаштування вашого пристрою. У них ви повинні знайти розділ «Дата та час». Натисніть на його іконку, і ви побачите, чи увімкнено опцію автоматичної синхронізації дати та часу по вашій мережі. Якщо така опція не активна, слід включити її.

Якщо у вашому девайсі активована вищезазначена опція, але Google Play Market, як і раніше, не працює, то в такому випадку вам необхідно вручну виставити дату і час. Для початку вам слід вимкнути автоматичне коригування дати та часу по мережі. Після цього почніть вводити дату і час якомога точніше. Якщо і цей спосіб не допоможе - не засмучуйтесь, оскільки є ще багато інших способів, щоб відновити нормальну роботу Google Play Маркет.

Перевірте ваше інтернет-з'єднання

Це може здатися надмірно простим та легким способом, але перевірка інтернет-підключення може позбавити вас від низки проблем. Спробуйте переключитися з Wi-Fi на мобільну передачу даних, або навпаки, після чого з'ясуйте, чи вирішено проблему.

Встановлення найновішої версії Google Play

Нехай це звучить безглуздо, але іноді буває так, що оновлення для Google Play хоч і доступне, але його не можна завантажити в автоматичному режимі протягом кількох днів після офіційного релізу. Якщо у вас вже є файл APK, ви можете дуже швидко встановити новітню версію Google Play.


Очищення кешу Гугл Плей Маркет

У деяких випадках ви можете змусити заробити Play Market як слід, виконавши очищення кешу. Кеш є область пам'яті, де тимчасово зберігаються дані, які, у разі потреби, можна швидко відновити, не вдаючись до перезавантаження пристрою. Очищення кешу можна зробити без особливих зусиль, і це може вирішити вашу проблему.

Насамперед, зайдіть в налаштування з домашнього екрану вашого девайса. Далі відкрийте розділ «Програми» або «Менеджер програм» – це залежить від Вашого пристрою. Тепер вам потрібно буде зробити прокручування вниз і натиснути на іконку «Очищення кешу», або вам потрібно буде відкрити «Пам'ять», знайти іконку «Дані кеша», натиснути на неї, і потім зробити видалення даних кешу. Після завершення всіх цих дій знову увійдіть у Google Play Market і перегляньте, чи була вирішена ваша проблема. Якщо ні, то слід спробувати інші способи, вказані нижче.


Очищення ваших даних у Play Маркет

Видалення ваших даних із Play Маркет схоже на нашу першу пораду, але цей процес знищує трохи більше інформації. Під час видалення програма повертається в початковий стан і втрачає ваші збережені дані, у тому числі й такі, які, ймовірно, були причиною виникнення проблеми.

Майте на увазі, що видалення даних з Play Маркет знищить ваші файли, налаштування, акаунти, бази даних та будь-яку іншу інформацію. Також ви повинні переконатися, що у вас є інформація для входу в обліковий запис, оскільки вона також буде видалена з вашого облікового запису Google Play Market.

Отже, щоб розпочати роботу, увійдіть у налаштування та відкрийте «Програми» або «Менеджер програм». Після цього потрібно зробити прокручування вниз, щоб побачити і натиснути на іконку «Очищення даних», або увійти в «Пам'ять», побачити іконку «Дані кешу», натиснути на неї, а потім видалити дані кеша.


Очищення даних та кешу в Google Play Services

Цілком імовірно, що проблеми з Play Market можуть бути пов'язані з сервісами Google Play. Якщо Google Play Маркет можна назвати "серцем" вашого Android-пристрою, то Google Play Services буде його "душею". До речі, сервіси Google Play являють собою таємничий фоновий процес, який дає можливість програмам спілкуватися з різними областями вашого девайсу, дозволяючи їм здійснювати синхронізацію, посилати пуш-повідомлення і т.д.

Якщо очищення кешу та даних вашого Google Play Market вам нічого не дало, тоді вам зайти до вашого Google Play Services і зробити очищення кешу та даних цього розділу. Цей процес досить простий. Вам слід зайти в налаштування та відкрити "Менеджер додатків" (або "Додатки"). Далі вам потрібно знайти програму Google Play Services. Залежно від вашого пристрою, або клацніть по напису «Очищення даних», або відкрийте підрозділ «Пам'ять», знайдіть іконку «Дані кешу», натисніть на неї і після цього видаліть дані кешу. Якщо це не вирішило вашу проблему, тоді знову поверніться на сторінку програми Google Play Services і натисніть на іконку «Управління простором» (або «Управління пам'яттю») і клацніть по значку «Видалення всіх даних».


Встановлення найновішої версії Google Play Services

Ще один спосіб, який може допомогти – завантаження та встановлення найсвіжішої версії Google Play Services та Google Play Маркет. На нашу думку, остання версія такого ПЗ має бути найстабільнішою, тому є сенс підтримувати це ПЗ в актуальному стані.

Перше, що потрібно зробити, це перевірити поточний стан Google Play Маркет. Відкрийте програму Google Play Маркет і натисніть значок меню у верхньому лівому куті екрана. Далі натисніть на іконку «Налаштування», і під написом «Загальні» ви зможете побачити наявність оновлень для Google Play. Тепер клацніть на іконці «Автооновлення програм» і переконайтеся, що опцію «Автооновлення програм через Wi-Fi» увімкнено. Після цього перевірте, чи є підключення до Wi-Fi.

Зазначимо, що отримання найновішої версії Google Play Services є складнішою справою і опис, як це зробити, триватиме багато часу. Ви можете дізнатися про це з Інтернету.


Перевстановлення вашого облікового запису Google на вашому девайсі

Тепер ми розповідатимемо про радикальніші способи вирішення проблем. Якщо ваша програма Play Маркет не працює, тоді вам варто оновити ваш Google обліковий запис. Це означатиме, що цей обліковий запис, що знаходиться у вашому телефоні, буде обнулений, і не тільки в Google Play Маркет. Переконайтеся, що ви знаєте потрібну інформацію про обліковий запис (або обліковий запис), перш ніж приступити до дій. Ви можете позбутися всього облікового запису, якщо не будете обачні.

Отже, спочатку видаліть ваш обліковий запис і потім знову його заведіть. Зробити це нескладно. У налаштуваннях натисніть іконку «Акаунти». Тепер вам потрібно натиснути на обліковий запис Google, який ви бажаєте видалити, після чого клацнути по значку меню в правому верхньому кутку і натиснути на напис «Видалити обліковий запис». Вам потрібно буде зробити так для кожного облікового запису Google на вашому пристрої.

На наступному етапі необхідно повторно завести Google обліковий запис. Поверніться до налаштувань і натисніть іконку «Акаунт». Ви повинні побачити напис «Додати обліковий запис». Якщо ви бачите обліковий запис, ви забули видалити його. Клацніть по значку «Додати обліковий запис» і дотримуйтесь екранних підказок, як повторно завести обліковий запис.


Перевірка ваших вимкнених програм

Щоб одні програми працювали правильно, для цього потрібна участь інших програм. Це особливо вірно, коли ви маєте справу з системними програмами, наприклад, Google Play Market. Якщо ви нещодавно відключили будь-яку програму, то це може бути причиною виникнення вашої проблеми. На щастя, її можна швидко усунути.

Отже, у налаштуваннях відкрийте «Менеджер програм» або «Програми», і прокрутіть до розділу «Віддалені програми». Якщо ви бачите якісь відключені сервіси, відкрийте їх та натисніть на іконку «Увімкнути». Потім перевірте, чи було вирішено проблему.


Вимкніть вашу VPN

Віртуальна приватна мережа VPN – це чудовий спосіб отримувати ваш улюблений медіаконтент за межами вашого географічного розташування. Ви також можете використовувати VPN для встановлення програми з Play Market, що відноситься до іншої країни. Однак ваша VPN може спричинити проблеми з вашим Google Play Market, у регіоні, де ви в даний момент знаходитесь. Якщо вказана мережа активна у вашому Android-девайсі, вам необхідно відключити її. Зайдіть в налаштування, знайдіть там пункт "Додатково" (або "Додаткові мережі") та вимкніть його.


Активація менеджера завантажень

Є ймовірність того, що Play Market може перестати працювати, якщо ваш менеджер завантажень був вимкнений. У такому разі рішення буде дуже простим. Зайдіть в налаштування, потім натисніть на Програми (або Менеджер додатків). Тепер ви побачите або список всіх ваших програм, або ви повинні натиснути на значок «Всі». Після цього знайдіть іконку "Завантаження" ("Менеджер завантажень") та натисніть на неї. Далі ви зможете побачити, чи вимкнений менеджер завантажень. Якщо його вимкнено, ви повинні побачити піктограму «Увімкнути». Натисніть на нього, щоб знову активувати його. Якщо ж ви бачите іконки «Примусова зупинка» та «Вимкнути», то в цьому випадку менеджер завантажень є активним, і ви можете не брати до уваги вищезазначену пораду.


Видалення файлу "hosts.txt" (потрібні root-права)

Просунуті користувачі, які вже мають root-права, можуть відкрити файловий менеджер у своєму девайсі, далі увійти до системної директорії (root) і пошукати файл «hosts.txt». Після знаходження цього файлу його потрібно видалити. Важливо: не чіпайте інших системних файлів!

Видалення старих оновлень для Google Play

Коли у вас виникає проблема з програмою, ви можете просто видалити його, а потім знову встановити. Така схема може бути корисною лише для деяких додатків, а Google Play Маркет, як ми знаємо, є системною програмою у вашому Android-пристрої. Для вас може бути такий вихід - видалити попередні оновлення для вищезазначеного додатка, і це цілком може усунути проблему, що у вас є.

Для початку зайдіть в налаштування, натисніть на «Програми» або «Менеджер додатків», а потім ви побачите або список усіх програм, або вам потрібно натиснути на іконку «Всі». Тепер знайдіть програму Google Play Маркет, відкрийте її та натисніть на іконку «Видалення оновлень». Якщо вищезазначена програма не працюватиме, вам потрібно буде знову зайти в Google Play Market і перевстановити оновлення.

Скидання до заводських налаштувань на вашому смартфоні

Якщо у вас є проблеми після застосування всіх вищеописаних способів, то вам не залишається зробити нічого іншого, як зробити скидання до заводських налаштувань. Безумовно, це крайній захід, і не без наслідків – усі ваші дані будуть видалені. Тому вам потрібно буде заздалегідь створити резервну копію всієї важливої ​​інформації.

Після того як ви придбали копію важливих даних, ви можете приступити до виконання скидання. Відкрийте налаштування, знайдіть розділ «Скидання та резервне копіювання» та клацніть по ньому. Тепер перевірте, щоб повзунок поруч із пунктом «Резервне копіювання моїх даних» було увімкнено. Натисніть напис «Резервне копіювання облікового запису», щоб вибрати обліковий запис, який ви хочете скопіювати. Також переконайтеся, що ви маєте доступ до цього облікового запису.

Після виконання вищезгаданих дій увійдіть у меню «Скидання та резервне копіювання». Натисніть іконку «Скинути до заводських налаштувань» у нижній частині екрана. Підтвердьте, що ви хочете зробити таке скидання, і ваш телефон через деякий час стане таким, яким він був при покупці. Ви зможете відновити ваші дані, коли увійдете до вашого облікового запису Google.


Наші поради допомогли вам? Ви маєте інші поради, як змусити Google Play Market знову працювати? Поділіться з нами вашими міркуваннями у коментарях.

Доброго дня.

Безсумнівно, що одним з найважливіших і безпечних джерел програм, ігор, оновлень на пристроях Андроїд є Google Play Market (де всі програми, що розміщуються, проходять ретельну перевірку). І, на жаль, коли він перестає працювати – смартфон (планшет) залишається як "без рук"...

Взагалі, у ряді випадків при непрацездатності Google Play (особливо з появою "білого" екрана на етапі завантаження)- повідомляється помилка (код помилки), через яку можна спробувати вирішити проблему. Але в окремих випадках: немає ні помилки, ні якихось повідомлень (власне, саме на вирішенні цього варіанта я здебільшого і зупинюся в цій статті).

І так, тепер ближче до теми...

Що робити, якщо не працює Google Play Market

1) Спробуйте перезавантажити пристрій (Рада №1!)

Мабуть, це одна з найпоширеніших порад, яка дається при більшості проблем як зі смартфонами (планшетами), так і звичайними ПК. І я тут не буду винятком (підраховано, що ~20-30% проблем з Google Play вдається вирішити просто перезавантаженням смартфона).

Примітка: для перезавантаження телефону/планшета - просто затисніть кнопку включення на 2-5 сек., доки не з'явиться системне меню (приклад див. на скрині нижче).

2) Перевірте роботу Інтернету, спробуйте підключитися до високошвидкісної мережі

Також часто проблема з Google Play безпосередньо пов'язана з якістю вашого інтернет-з'єднання. Якщо у вас низькошвидкісний мобільний інтернет (який ще до цього періодично "відвалюється") - не виключено, що час від часу Google Play буде недоступним.

Рекомендую спробувати підключити телефон/планшет до Wi-Fi мережі та перевіряти ще раз роботу Play Market. Також не зайвим буде протестувати і дізнатися про реальну швидкість роботи Інтернету (для цього є спец. сервіси: ).

3) Видаліть кеш, оновлення в Google Play

Щоб прискорити свою роботу, Play Market зберігає частину даних пам'ять пристрою (прим.: Це кешем). Згодом він розростається, і це може призвести до деяких помилок (особливо після оновлення Market'а).

Тому логічна порада: видалити кеш, оновлення, очистіть пам'ять телефону/планшета. Для цього зайдіть в налаштування Андроїд та відкрийте розділ "Додатки" . Після знайдіть і відкрийте програму Google Play Market. Скріншот нижче.

4) Перевірте, чи увімкнено "Диспетчер завантаження" (альтернативна назва "Менеджер завантаження").

Справа в тому, що цей диспетчер дозволяє завантажувати файли, у тому числі і для Play Market. Якщо через якісь причини він вимкнений - із завантаженням файлів і оновлень можуть спостерігатися проблеми...

Щоб перевірити, чи він увімкнений, зайдіть в налаштування Андроїд, відкрийте розділ "Програми". Далі знайдіть та відкрийте "Диспетчер завантаження" (у деяких пристроях він називається дещо інакше "Менеджер завантаження").

Якщо він у вас вимкнений - увімкніть його (див. скрін нижче). Також рекомендую очистити кеш.

5) Перевірте дату та час

З одного боку - час і дата "дурниці". А з іншого - через них можуть не працювати деякі опції у телефоні.

Справа в тому, що під час роботи пристрою на Андроїд відбувається синхронізація з деякими сервісами Google. І якщо час у вас неправильний - то при обміні даними з сервісами - відбудеться помилка, і в доступі до вашого пристрою може бути відмовлено.

Зверніть також увагу на формат дати, деякі плутають. До речі, також можна порекомендувати виставити час та часовий пояс уручну (у деяких випадках це допомагає).

6) Очистіть кеш "Google Services Framework". Перевірте, щоб це програмне забезпечення було включене

Ще один системний процес, який впливає на роботу Play Market – це Google Services Framework (його також можна знайти серед списку всіх додатків). Відкривши його властивості, очистіть кеш та пам'ять. Після цього перезавантажте пристрій і перевірте роботу Play Market.

7) Перевірте, чи активовано обліковий запис Google. Спробуйте зупинити, і заново увімкнути

Аналогічно до попереднього пункту: відкрийте список усіх програм, і перейдіть у властивості "Облікових записів Google" (див. приклад нижче). Далі увімкніть цю програму ("Облікові записи Google"), якщо вона вимкнена. Також не зайвим буде скинути кеш.

8) IP-адреси Play Market вам недоступні.

У зв'язку з недавніми подіями (заборона Telegram в Росії) та подальшими масовими блокуваннями тисяч IP-адрес - у багатьох користувачів спостерігалися проблеми не тільки з Play Market, але і з десятками інших додатків. Можливо, що у вашого Інтернет-провайдера заблоковані потрібні вами IP-адреси, і через це вам не вдається підключитися до сервісу.

У цьому випадку рекомендується спробувати використовувати VPN. Наприклад, дуже зручний додаток для Андроїд - Turbo VPN (Прим.: якщо у вас зовсім не працює маркет, то завантажити його можна в ).

Використання програми Turbo VPNдуже просте: достатньо після його запуску натиснути на значок "Морковки" (для підключення до мережі), після чого всі ваші програми (використовуються інтернет) будуть працювати через проксі-сервер ( прим. : додаток ідеально підійде для користувачів-початківців, максимально спрощуючи роботу з проксі-серверами.).

9) Використати аналоги

Я думаю, багатьох не здивую, якщо скажу, що Google Play Market має досить багато аналогів (схожих сервісів). На них також присутні тисячі різних додатків, ігор, всі вони також проходять перевірку та відповідають високим вимогам безпеки.

Загалом, коли Play Market не працює - то в деяких випадках доводиться хоч звідки завгодно скачати програму, яка дуже потрібна. Так краще це робити із великих перевірених сервісів. Чи не так?

Найкращі сервіси- аналоги Google Play Marketабо чим можна користуватися, якщо Плей Маркет не працює -

10) Скидання налаштувань телефону (Hard Reset)

Ну і останній радикальний спосіб - це спробувати скинути налаштування Андроїд (тобто привести апарат до заводського стану). Хочу відзначити, що при цій операції будуть видалені всі додатки, ігри, документи, файли, налаштування та ін. Тому, попередньо збережіть все, що потрібно і може нагоді.

І так, для скидання відкрийте "Параметри", розділ . Скріншот нижче.

Додаю, що через різні причини - подібний спосіб скидання вдається виконати не завжди (наприклад, апарат може зависати або не дозволяти відкрити налаштування). У цьому випадку рекомендую ознайомитися зі статтею, посилання на яку наводжу нижче.

Як скинути налаштування Андроїд до заводських (тобто видалити всі дані з телефону, планшета) -

На цьому поки що все...

Доповнення, як завжди, вітаються...

Програма Play Market (Google Play) – зручний спосіб отримання нових програм на пристроях з ОС Android. Як і будь-який інший додаток, він схильний до збоїв і помилок, що порушують працездатність сервісу. Розберемося, чому не працює Плей Маркет на Андроїді та як самостійно усунути проблему.

Якщо ваш телефон не заходить до Плей Маркету, не поспішайте видаляти програму або бігти в сервіс. Найчастіше проблема вирішується найпростішими діями:

  • Перевірте з'єднання з інтернетом – чи підключено Wi-Fi, чи завантажуються сайти у браузері. За відсутності мережі Плей Маркет не запускається.
  • Перезавантажте пристрій, вимкнувши повністю та увімкнувши. Перезапуск автоматично усуває більшість системних помилок.
  • Перевірте встановлену дату – при помилковому значенні запуск магазину неможливий.

Якщо в результаті Play Market на Андроїді все одно не відкриється, переходьте до наступних пунктів.

Коригуємо параметри додатків

Одна з причин, чому не працює Плей Маркет (Google Play) – помилки у . Програми на Андроїд постійно збирають і зберігають в пам'ять пристрою різну інформацію, яка допомагає їм працювати швидше. Згодом у кеші накопичуються і помилки, що порушують роботу програм.

Щоб очистити збережені дані:

  • у меню відкривайте «Додатки»;
  • у списку знаходите «Google Play» та клацніть по ньому;
  • у вікні вибирайте «Стерти дані» та «Очистити кеш».

Перезавантажте апарат та перевірте роботу сервісу. Якщо проблеми виникли після встановлення нової версії утиліти, виберіть «Видалити оновлення». Програму буде відкачено до заводського стану.

Якщо на телефоні вилітає Плей Маркет, додатково корисно очистити дані додатків:

  • Сервіси Google Play.
  • Google Services Framework.

Послідовно зітріть кеш і відкотіть оновлення.

Також корисно перевірити роботу сервісів «Диспетчер завантаження» та «Акаунти Google». Вони відповідають за отримання оновлень та ідентифікацію користувача, при їх збої ви побачите, що підключення відсутнє або помилка підключення. Знайти сервіси можна у загальному переліку додатків – клацніть за назвою, якщо в налаштуваннях активна кнопка «Увімкнути», натискайте її.

Усуваємо несумісність

Встановлення сторонніх програм – це нерідка причина, чому не працює на пристрої Play Market. Це стосується утиліт, які блокують Google Play для обходу його обмежень – завантаження платних програм із фіктивною оплатою. Якщо ви встановили Freedom або його аналог – зайти до Плей маркету не вийде. Усунути проблему не завжди можна видаленням програми-шкідника - вона залишає записи в системних файлах, що повністю блокують доступ до магазину.

Для вирішення потрібні root-права та будь-який файловий менеджер. Потім дійте так:

  1. Відкривайте каталог system, у ньому папку etc.
  2. Шукайте у списку файлик hostsбез розширення. Збережіть його копію до іншої папки.
  3. Відкривайте hostsу текстовому редакторі.
  4. Залиште в ньому один рядок - "127.0.0.1 localhost", решту видаліть.
  5. Збережіть файл, перезавантажтеся.

Видаляємо обліковий запис

Коли Плей маркет не працює на планшеті або смартфоні, іноді корисно заново прив'язати обліковий запис Google. Щоб не втратити особисту інформацію – контакти, пошту, фото та музику, попередньо синхронізуйте дані, створивши резервну копію:

  • у меню заходьте в розділ «Акаунти» та пункт «Google»;
  • кликаєте на адресу своєї поштової скриньки;
  • відмічаєте галками пункти для збереження, по кнопці з трьома точками запускаєте «Синхронізувати».

Коли копія буде готова, в цьому меню вибирайте «Видалити». Перезавантажтеся і знову підключіть свій обліковий запис Google через адресу електронної пошти.

Скидаємо налаштування

Якщо нічого не допомогло, доведеться здійснити повне скидання налаштувань. Метод радикальний, але допомагає усунути серйозні порушення в роботі. Пристрій повернеться до заводських параметрів, видаляться всі помилки разом з усіма даними користувача. Тому попередньо збережіть фото, відео та музику на картку пам'яті або ПК, щоб не втратити їх, синхронізуйте дані облікового запису Google.

Для повного очищення:

  • у меню знайдіть «Відновлення та скидання»;
  • активуйте «Скидання налаштувань»;
  • підтвердіть операцію та дочекайтеся її закінчення.

Після перезавантаження знову прив'яжіть профіль у Google до пристрою, залийте назад збережені дані.

Коди помилок

Якщо Play market при відкритті видає помилку з кодом, за його значенням можна здогадатися про потрібні дії щодо усунення:

  • несправності код помилки 504: не вдалося завантаження, очистіть кеш;
  • 491: видаліть та прив'яжіть заново свій Google-аккаунт;
  • 919: не вистачає місця в пам'яті, видаліть файли або програми;
  • 927: йде оновлення магазину, дочекайтеся його закінчення;
  • 941: виникає при оновленні, видаліть Google Play.

Особливості Meizu

Власникам Meizu варто діяти трохи інакше. Розробники цих гаджетів включили в оболонку спеціальний інсталятор для роботи з утилітами Google. Для початкової установки дійте так:

  • на головному екрані заходьте до папки «Найкращі»;
  • з добірки програм встановлюйте Google Services, знадобиться з'єднання з інтернетом;
  • перезавантажте телефон, на екрані з'явиться Play Market.

У системі залишиться значок інсталятора Google Installer – його можна видалити або залишити, щоб використовувати у майбутньому для усунення можливих помилок сервісу.

Якщо на Meizu виникла проблема з Google Play, достатньо перевстановити магазин. Якщо ви видалили програму Google Installer, завантажуйте її з папки «Найкращі». Запустіть інсталятор, натисніть внизу на «Uninstall», щоб стерти Маркет. Потім повторно встановіть програму та прив'яжіть до неї обліковий запис Google.

Висновок

Ми розібралися, що може викликати збій та помилки Плей Маркета. Зазвичай для усунення помилок достатньо перезавантажити смартфон, за відсутності результату очистіть збережені дані та кеш всіх системних утиліт Гугла. У найскладнішому випадку допоможе повне скидання - пристрій повністю повернеться до фабричних налаштувань, позбавившись інформаційного сміття, що накопичилося.