2. siječnja 2016. u 13.38 sati

5 usluga za provođenje online anketa

• Istraživanja i predviđanja u IT-u

Relevantnost članka – 06.2019

Jesu li impresivni troškovi provođenja istraživanja uz pomoć marketinških agencija uvijek opravdani i postoji li uopće alternativa agencijama? Naravno, za provođenje dubinske analize tržišta ili zadataka usporedivih razmjera, postoji izravan put do trgovaca, ako, naravno, proračun dopušta. Ali u manje globalnim studijama pomoći će online ankete - postoje servisi koji vam omogućuju da provedete online ankete što je moguće jednostavnije: izradite anketu, distribuirate je i dobijete već obrađene rezultate. Koju uslugu odabrati i po čemu se te usluge razlikuju?

Predlažem da ih ocijenite prema sljedećim parametrima:

Postoji li probna verzija?
- Postoji li besplatna verzija i što ona uključuje?
- Trošak i mogućnosti osnovne tarife.
- Optimizacija za mobilne uređaje.
- Mogućnosti distribucije ankete.
- Postavke dizajna.
- Pronalaženje poslužitelja.
- Podrška.

Testograf.ru

Možete se besplatno upoznati s anketom testograf i dizajnerom testova bez registracije, sama anketa se ne sprema, ne možete prikupljati odgovore i sukladno tome vidjeti rezultate ankete. Ako trebate testirati sve funkcionalnosti usluge bez gore opisanih ograničenja, demo pristup dostupan je na zahtjev. Usluga nema besplatnu verziju, a pristup cijenama je nešto drugačiji od uobičajenog.

Sve funkcionalnosti usluge predstavljene su u tri tarife: Jednokratna licenca (1 anketa, 60 dana, 4990 rubalja), Godišnja licenca (neograničen broj anketa, 1 godina, 24990 rubalja) i Godišnja PRO+ licenca (razlika od prethodne s povećanom razinom povjerljivosti i trenutnom podrškom , 49.990 rubalja).

Osim samostalnog prikupljanja odgovora putem izravnih i dodatnih poveznica, na stranicu je moguće ugraditi anketu, pop-up prozor (automatski prikaz ili klik na gumb) te widget ankete s postavkama automatskog prikaza i brendiranja. Također se predlaže traženje ispitanika prema zadanom ciljanju, pri čemu ispitanici nisu panel ispitanici i dobrovoljno odgovaraju na anketu.

Mogućnosti prilagodbe dizajna ankete su prilično široke: boja i font teksta, boja gumba i potvrdnih okvira, dodavanje logotipa i prilagodba zaglavlja ankete, promjena pozadine (slika, boja).

Poslužitelj tvrtke nalazi se u Ruskoj Federaciji, a testograf je jedina predstavljena usluga koja je u skladu sa Saveznim zakonom 152 o osobnim podacima.

Navedena podrška na ruskom jeziku putem e-pošte i telefona stvarno postoji, stvarno je brza i adekvatna.

Survio.com

Uz besplatnu verziju možete izraditi 5 upitnika s neograničenim brojem pitanja i prikupiti max. 100 odgovora mjesečno.

Minimalna tarifa (29 USD mjesečno za jednokratnu kupnju ili 14 USD mjesečno za godišnju tarifu) omogućuje vam izradu neograničenog broja anketa i primanje najviše 1000 odgovora mjesečno – nije puno.

Usluga je optimizirana za mobilne uređaje.

Uz standardnu ​​distribuciju ankete putem izravne poveznice, postoji ugradnja ankete na stranicu i pop-up prozor, ali obje ove opcije nemaju dodatne postavke. Također je dostupno za prikupljanje plaćeno korištenje panela ispitanika CINT-a, koji ima 2 milijuna panelista u Rusiji.

Opcije prilagodbe uključuju dodavanje logotipa, promjenu teme boja ili korištenje unaprijed napravljenih pozadina. Međutim, na minimalnoj tarifi mogućnosti prilagodbe dizajna vrlo su ograničene. Rad s rezultatima (filtri, upload) također je ograničen.

Poslužitelj tvrtke nalazi se u Češkoj.

Obećavaju podršku e-poštom "što je prije moguće", ali moj zahtjev je ostao bez odgovora.

surveymonkey.com

Ima probnu i besplatnu verziju.
Možete kreirati 10 pitanja i prikupiti 100 odgovora besplatno.
Osnovna tarifa (1.999 rubalja/mjesec ili 1.499 rubalja/mjesec kada se plaća godišnje) ne ograničava broj prikupljenih odgovora.

Usluga je optimizirana za mobilne uređaje.

Predlaže se distribucija ankete za prikupljanje odgovora sami, postoji nekoliko mogućnosti: izravna veza i dodatne veze, ugradnja ankete na web mjesto, skočni poziv na anketu (postoji postavka dizajna i % automatskog prikaza ), pop-up prozor same ankete (uz prilagodbu dizajna i % automatskog prikaza). Postoji i vlastita ploča Surveymonkey Audience, ali nije dostupna za Rusku Federaciju.

Dizajn ankete može se mijenjati pomoću pripremljenih boja i tema za pozadinu ili možete koristiti prilagođenu temu s prilagodljivom bojom teksta i fontom. Naravno, svojoj anketi možete dodati logotip tvrtke. Osnovni plan ima mnoge od ovih postavki.

Surveymonkey poslužitelj nalazi se u SAD-u.

Na temelju stvarnog zahtjeva, deklarirana 24-satna podrška na engleskom jeziku ne može se nazvati brzom ili barem nekako korisnom.

Google obrasci

Google, s poslužiteljem u SAD-u, omogućuje vam izradu ankete besplatno, bez ograničavanja kreatora brojem anketa, pitanja i primljenih odgovora, koji će se, međutim, morati prikupljati neovisno putem izravne veze ili ugradnje na stranice (bez dodatnih postavki).

Postoji i mobilna verzija usluge. Prilikom prilagođavanja dizajna ankete, možete koristiti pripremljene sheme boja, te također dodati zaglavlje i logotip.

Bez podrške.

Simpoll.ru

Usluga ima probnu i besplatnu verziju.
Besplatna verzija omogućuje izradu 3 ankete, ograničava broj pitanja u jednom upitniku (maks. 10) i broj odgovora po anketi (maks. 100).

Minimalna tarifa (250 rubalja/mjesec) nudi 5 anketa s 25 pitanja u jednom upitniku i 1500 odgovora na jednu anketu.
Loša strana je nedostatak optimizacije za mobilne uređaje.

Također vas se potiče da sami tražite ispitanike. Osim izravne veze, postoji ugradnja na web mjesto i skočni prozor (bez postavki).

Postavke dizajna uključuju promjenu boje/fonta teksta i promjenu pozadine (boje) ankete.

Poslužitelj usluge nalazi se u Estoniji.
Nikakva podrška nije obećana.

Svaka od navedenih usluga neprestano radi na proširenju svoje funkcionalnosti, nastojeći svojim korisnicima ponuditi nešto jedinstveno. No osim funkcionalnosti, pri odabiru usluge treba obratiti pažnju na podršku (stvarno je neophodna), mogućnost sklapanja ugovora (tko posjeduje prava na vaše ankete i njihove rezultate?) te usklađenost tvrtke sa zakonima ( posebno važno za velika poduzeća i poduzeća u državnom vlasništvu).

Za izradu i upravljanje anketama morate se registrirati na Googleu.

Možete ići na izradu ankete s Google diska. Početna stranica Google – gumb Aplikacije u gornjem desnom kutu – Drive .

Na stranici Google diska kliknite gumb Stvori - Google obrasci .

Otvara se stranica za izradu ankete.

Navodimo naziv ankete i dajemo objašnjenja za ispitanike

Blokovi poput “Novi obrazac”, “Opis obrasca” i slični uređuju se klikom lijeve tipke miša u njima: kliknite na naslov i unesite svoje ime. Napravimo anketu školaraca i roditelja kao edukativni zadatak.

Naznačimo naslov - novi oblik, koji će se pojaviti kao naslov na stranici ankete, i opis ankete, koji će pomoći korisnicima u kretanju anketom – napisati čemu anketa služi, kako s njom raditi ili druge informacije za ispitanike. Polje Opis obrasca može se ostaviti praznim.

Stvaranje prvog pitanja

Ako pitanje zahtijeva opciju odgovora u kojoj će ispitanik sam napisati riječ, odaberite opciju odgovora ostalo- desno od obrasca za unos mogućnosti odgovora.

Pojavit će se sljedeća opcija odgovora.

Ako trebate bilo kakve odgovore izbrisati, zatim kliknite križić s desne strane opcije odgovora.

Ako trebate promijeniti redoslijed prikaza opcija odgovora, mišem “uhvatite” ikonu točke i držeći je povucite prema dolje ili prema gore. Otpustite tipku miša na željenom mjestu.

Ako je ovo pitanje potrebno za ispitanika, označite okvir Neka ovo pitanje bude obavezno.

Ako je pitanje kreirano, kliknite gumb Spreman. Pitanje će se pojaviti kao ispunjeno pitanje obrasca, a ne kao pitanje koje se može uređivati.

Također možete nastaviti sa kreiranjem sljedećeg pitanja klikom na gumb Dodaj element.

Kako urediti kreirano pitanje?

Nakon pritiska tipke Spreman pitanje se prikazuje kao gotovo pitanje na koje se može odgovoriti. Za povratak na uređivanje ovog pitanja, prijeđite mišem iznad pitanja i kliknite gumb u gornjem desnom kutu Promijeniti slikom olovke ili jednostavno kliknite u središte ankete.

Napredne postavke pitanja

Također možete koristiti napredne postavke pitanja, da biste to učinili, kliknite gumb Napredne postavke. Za pitanje s jednom opcijom odgovora postoji opcija miješati odgovore. Druge vrste anketa imaju dostupne druge napredne postavke.

Trebate li miješati odgovore?

Kao što praksa pokazuje, odgovor koji je prikazan iznad često postaje najpopularniji, dok ako se drugi odgovor pokaže na prvom mjestu istoj publici, tada drugi odgovor postaje popularan. Stoga, da biste dobili objektivnije odgovore, bolje je miješati opcije. Kada otvorite anketu, Google će sam pomiješati odgovore za svakog ispitanika.

Koje vrste pitanja postoje u Google obrascima?

• Tekst- malo tekstualno polje dužine jedne ili dvije riječi, ali ne više od rečenice. Ispitanik će morati unijeti tekst s tipkovnice.

• Tekst (odlomak)— blok teksta duži od jedne rečenice. Ispitanik će moći unijeti prilično dugačak tekst.

• Jedan s popisa— ispitanik odabire jednu opciju s prikazane liste odgovora ili upisuje svoj odgovor.
• Nekoliko s popisa— ispitanik će moći označiti proizvoljan broj ponuđenih odgovora.

• Padajući popis- razlikuje se od Jedan s popisa Budući da je prikazana samo jedna opcija odgovora, potrebno je kliknuti na strelicu da biste vidjeli sve opcije odgovora i odabrati jednu od njih.

• Skala odgovora- dobro odgovara ispitaniku da izrazi stupanj svog slaganja/neslaganja s pitanjem. Možete napraviti ljestvicu od 0/1 do 10, te postaviti tekstualni opis ekstremnih vrijednosti.

• Neto- slično ljestvici, ali vam omogućuje postavljanje nekoliko pitanja o temi odjednom s istim ljestvicama odgovora.

• datum- vrsta ankete koja omogućuje da ispitanik jednostavno unese datum i da ga kasnije analizirate.

• Vrijeme- slično datumu: ispitanik može unijeti vrijeme - točno vrijeme ili trajanje.

Možete odabrati bilo koju vrstu pitanja unutar jedne ankete.

Kako izbrisati pitanje ili dodati novo?

Klikom na gumb možete dodati nova pitanja Dodaj element.

Pitanje možete izbrisati tako da prijeđete mišem preko njega i odaberete gumb sa slikom kante za smeće s desne strane - Izbrisati.

Pitanje se također može kopirati, ako je novo pitanje slično jednom od prethodno kreiranih, za male promjene - kliknite gumb Stvorite kopiju.

Dodatne postavke profila

Iznad bloka za izradu pitanja nalazi se blok za uređivanje postavki forme.

• Možete omogućiti značajku Prikaži napredak ankete- relevantno za dugačke upitnike, tako da ispitanici znaju na koliko su pitanja već odgovorili, a na koliko tek treba odgovoriti.
• Samo jedan odgovor po osobi— Google to može kontrolirati samo ako svaki ispitanik ima Google račun i prijavljen je na stranicu ankete kao korisnik. Ako želite redovito anketirati učenike ili roditelje u svom razredu, možete ih zamoliti da se registriraju na Googleu. U drugim slučajevima, ovo je nepotreban zahtjev.
• Miješajte pitanja.

Ispod anketnih pitanja nalaze se postavke za potvrdu ispunjavanja ankete.

• Odgovor se bilježi— ovdje upisujete tekst koji će biti prikazan nakon ispunjavanja ankete. Na primjer: “Hvala! Vaši će nam odgovori pomoći da prilagodimo raspored krugova” ili “Hvala! Dobili smo vaše odgovore."
• Objavite i izradite javnu poveznicu na rezultate ankete— ako označite ovaj okvir, svatko ne samo da može odgovarati na pitanja, već i vidjeti odgovore drugih ljudi. Ako vaša anketa uključuje osobne podatke, odgovori se ne mogu objaviti. Kasnije možete, nakon samostalne analize svih odgovora, izraditi bezličnu tablicu ili dijagrame te ih objaviti na web stranici škole ili na društvenoj mreži.
• Dopustite ispitanicima da promijene odgovore nakon podnošenja— ako označite kućicu, ispitanici će se nakon odgovora na pitanja moći vratiti na stranicu ankete i promijeniti unesene odgovore.

Kako objaviti anketu?

Ako ste završili s radom na anketi, možete je objaviti klikom na gumb Poslati na dnu ekrana.

Pojavit će se prozor postavki objavljivanja.

Do objavite anketu na svojoj Google stranici, dobiti poveznicu na njega za daljnji prijenos ispitanicima, samo kliknite u blok Dijeljenje. Prvo možete potvrditi okvir KratakURL, kako bi poveznica na anketu bila kraća.

Klikom unutar bloka Dijeljenje, veza je automatski označena, trebate pritisnuti kombinaciju na tipkovnici CTRL + C da kopirate vezu.

Kako ugraditi anketu na web stranicu?

Pritisnite gumb Ugraditi na prethodnom prozoru, zatim odredite širinu i visinu prozora (okvira) koji će biti prikazan na stranici vaše stranice, prosječna veličina je otprilike 500*500 piksela.

Zatim kopirajte HTML kod i zalijepite ga na svoje web mjesto u načinu za uređivanje HTML koda. Na primjer, u uCoz člancima, prilikom uređivanja kliknite Izvor, idite na dno članka i zalijepite HTML kod). Spremite članak.

Kako mogu vidjeti anketu i odgovore na nju?

Na vrhu stranice na kojoj je izrađena anketa nalaze se gumbi:

• Otvoreni obrazac— za prikaz stranice onako kako je vide ispitanici. Možete sami ispuniti anketu kako biste je testirali.
• Pogledaj odgovore— otvara se tablica u koju se automatski upisuju svi odgovori.
• Promijenite temu— promjena dizajna anketne stranice.

• Uredite pitanja— za povratak na uređivanje anketnih pitanja.

Gdje mogu pronaći svoja pitanja i list s odgovorima?

Sve promjene koje napravite automatski se spremaju; ne morate nigdje spremati ništa drugo. Sve izrađene ankete i odgovori pohranjuju se na Google Drive.

Svojoj vožnji možete pristupiti s Google početne stranice, kao što smo učinili na početku članka, da biste izradili novi obrazac. Sve prethodno izrađene obrasce moguće je uređivati ​​u bilo kojem trenutku.

Vodite mrežni posao i tražite partnere na internetu? Kako pronaći one koji vam odgovaraju? Trebate web stranicu! Glavni element ove stranice je Upitnik! To je Upitniknainstaliran na mjestu za zapošljavanje pomoći će vam.

Kako napraviti profil? Jako jednostavno! Na internetu ćete pronaći različite ponude. Najviše mi se svidjela usluga jotform . Ovo je konstruktor u kojem možete kreirati upitnike za različite namjene.

Ali prvo moramo izraditi Upitnik. Što biste željeli znati od osobe koja ispunjava Vaš Upitnik? Koja će znanja i vještine imati? Ili možda želite znati koliko planira zaraditi? Ili vam je važno znati koliko je vremena spreman posvetiti razvoju poslovanja?

Danas ću podijeliti svoje iskustvo, kako napraviti profil. Ovo je poveznica čijim ćete klikom doći do usluge jotform http://www.jotform.com/

Pogledajte video pa ćete saznati kako napraviti profil na usluzijotform

1 Napravite Upitnik u servisu Jotform

2 Uređivanje Upitnika u servisu Jotform

3 Primamo Upitnik

Evo nekih UPITNIKA koje sam napravio.

Čitaj knjigu!

Preuzmite knjigu i dobijte upute korak po korak kako izraditi UPITNIK!

Dizajner ima mnogo različitih funkcija. Nadam se da ih možete sami shvatiti. A ako trebate pomoć, obratite nam se. Rado ću odgovoriti na vaša pitanja.

p.s. U ovom ću članku s vama podijeliti zamršenost izrade web stranice za zapošljavanje.

Bok svima! Nastavimo temu izrade upitnika koju smo započeli u prošlom članku. U ovom ćete postu vidjeti primjere kako možete izraditi cjelovitu anketu na svojoj web stranici i upoznati se s raznim mogućnostima njezina formiranja. Svaka metoda ima svoju seriju slika s objašnjenjima, pomoću kojih možete dobiti predodžbu o stupnju složenosti izrade upitnika na vašoj web stranici. Općenito, odlučili smo se za zadatak članka i počinjem ga predstavljati.

Metode za izradu upitnika na web mjestu rade prema jednoj jednostavnoj shemi. Prvo izrađujemo upitnik s raznim opcijama, a zatim ga postavljamo na naš resurs. Redoslijed takvih radnji bit će sljedeći:

1. Promišljanje teme ankete, izrada upitnika na papiru (na računalu).
2. Izrada anketnog upitnika metodom implementacije koju odaberete.
3. Popravljanje gotovog upitnika na vašoj web stranici.

U prošlom smo članku pogledali prvu fazu, pa ćemo sada pogledati sljedeće dvije.

Načini izrade ankete za web mjesto

Postoje različiti načini za izradu ankete za vaše web mjesto. Prva opcija je korištenje specijaliziranog resursa treće strane. Na njemu u poseban predložak unosimo unaprijed formulirana pitanja, te po potrebi pripremamo potrebne odgovore. Zatim dobivamo ispunjeni upitnik. Sve što preostaje je dodati ga na svoju web stranicu. Pogledajmo nekoliko jednostavnih primjera.

Sastavljanje jednostavne ankete na društvenoj mreži VKontakte

Po mom mišljenju, ovo je najlakši i najbrži način koji je prikladan za provođenje male ankete. Da biste to učinili, morate napraviti sljedeće pokrete:

Prijavite se na svoj račun društvene mreže VKontakte. Tražimo redak "Što je novo kod vas?" i kliknite na njega:

Nakon klika pojavljuje se skočni izbornik s različitim opcijama za umetanje novog materijala. U njemu nisu istaknute sve pozicije, stoga kliknite na poveznicu “Ostalo” i odaberite opciju “Anketa”:

Kao rezultat dobivamo poseban obrazac za provođenje anketnog upitnika. Na primjer, već sam ga ispunio, uključujući zatvorena pitanja:

Sada sve što trebamo učiniti je kliknuti gumb "Pošalji" i diviti se gotovoj verziji upitnika:

Ali u pravilu većina izrađenih upitnika ne sadrži otvorena ili poluotvorena pitanja. Stoga je za izradu jednostavnog profila najprikladnija opcija s društvene mreže VKontakte.

Kako napraviti Google anketu

Složenije upitnike za našu web stranicu izrađujemo pomoću specijaliziranih usluga. Na internetu možete pronaći takva mjesta za svačiji ukus. Evo nekih od njih: pollservice.ru, rupoll.com.

Njihova je funkcionalnost solidna - usluge mogu ispuniti upitnike gotovo svake složenosti. Pogledajmo jedan od najpopularnijih načina za stvaranje profila na RuNetu pomoću usluge Google Drive (drive.google.com).

Da biste kreirali profil na Google disku (Google disk na ruskom), morate se prijaviti na svoj račun i odabrati željenu uslugu. Alternativno, nakon prijave jednostavno unesite URL Google diska. Kao rezultat toga, vidjet ćete početni zaslon u kojem odabiremo stavku "Obrazac" u lijevom izborniku:

Zahvaljujući stavci "Napredne postavke", možete dodati različite elemente anketnim pitanjima. To mogu biti padajući popisi, dodavanje slika i videozapisa, novi stilovi teksta itd.:

Zahvaljujući ovoj dodatnoj funkcionalnosti, anketa na Google disku može se pretvoriti u potpuni kreativni upitnik za svačiji ukus. I svaki se zadatak može obaviti na ovaj način - Google Drive omogućuje unos bilo koje varijante pitanja u upitnik.

Kao rezultat toga, nakon nekoliko minuta sastavljanja pitanja, dobivamo gotova. upitnik:

Nekoliko riječi o postavkama za buduće profile izrađene na Google disku. Oni postoje i odgovorni su za sljedeće aspekte rada ispitanika s upitnikom:

Pogledajmo ih pobliže.

1. Prikazivanje poveznice za ponovno ispunjavanje u većini slučajeva nije potrebno - rijetki su slučajevi kada trebate primiti drugi odgovor od istog ispitanika.
2. Mogućnost objave poveznice s rezultatima ankete potrebna je kada studija ne zahtijeva zatvoreni izračun svih podataka.
3. Dopuštanje ispitanicima da promijene svoje odgovore korisno je ako je upitnik ili složene teme ili prisiljava ispitanika da revidira svoje odgovore nakon što ispuni upitnik.

Završna faza rada s formiranim oblikom je njegovo očuvanje. Možete ga poslati na svoju e-poštu ili ga učitati na Google Doc:

Gotov upitnik možete prikazati i na svojoj web stranici. Razgovarajmo sada o ovome.

Kako napraviti anketu na web mjestu

Završni korak u provođenju ankete na vašoj web stranici je umetanje već pripremljenih upitnika. Postoje sljedeći načini za provedbu ovog zadatka:

• stvaranje poveznice na ispunjeni upitnik na vašoj web stranici
• implementacija gotovog obrasca upitnika na stranicu web stranice umetanjem koda;
• formiranje upitnika i njegov prikaz pomoću dodatka (skripte).

Sada ćemo razmotriti svaku opciju zasebno, uzimajući u obzir gore navedene primjere izrade upitnika.

Umetanje poveznice na stranicu s ispunjenim upitnikom

Ovo je najjednostavnija opcija za implementaciju upitnika. Koristeći poveznicu koju nudimo, čitatelji naše stranice odlaze na stranicu u čijem se tijelu nalazi izrađeni upitnik. Sama stranica može pripadati bilo servisu u kojem je izrađen upitnik, bilo nekoj drugoj našoj stranici na kojoj pohranjujemo naše istraživanje.

Za svoj blog odabrao sam drugu opciju - imam još jedan blog koji sadrži sve nedavne profile koje sam smislio. Evo primjera poveznica koje vode na nekoliko mojih anketa. Nalaze se u zadnjem sažetku i napravljeni su u obliku bannera:

Umetanje gotovog koda upitnika

Ova opcija također nije vrlo teška - samo uzmite poseban kod i zalijepite ga pomoću uređivača na željenu stranicu vašeg resursa. Evo primjera takvog koda za umetanje gotove ankete koju je izradio VKontakte:

Ovaj kod možete dobiti kada kreirani profil pošaljete na objavu u bilješci na svom računu (pogledajte jednu od slika iznad).

Opcija za umetanje koda s Google diska je slična:

Ako umetnete ovaj kod, rezultat je simpatičan upitnik:

Izrada upitnika pomoću dodatka (skripte)

Pomoću ove metode upitnik se generira pomoću alata posebnog dodatka (skripte) instaliranog na web mjestu. Postoji dovoljan broj takvih dodataka za CMS WordPress. Ali nećemo razmatrati svaki zasebno - to nije zadatak ovog članka.

Funkcionalnost takvih dodataka omogućuje vam da izradite upitnik i ugradite ga u tijelo određenog članka ili dizajnirate anketu kao widget. Prije sam koristio ovu metodu, stvarajući male ankete s jednim zatvorenim pitanjem. Evo rezultata dviju anketa:

Ovime završavamo kratki izlet na temu izrade upitnika na vašoj web stranici. U posljednjem trećem dijelu govorit ću o tome kako napraviti profesionalnu anketu pomoću posebne skripte.

S poštovanjem, Vaš Maksim Dovženko